服务流程
每个订单都会经过五个阶段。您在付款前就能看到成果，并且随时可以向我们的客服团队提问。
- 13分钟
需求
在网站上填写表单，或与客户经理聊天沟通。
- 224–48小时
创作
歌词或剧本、音乐、动画。
- 3免费
预览
带水印的片段，可提出修改。
- 41分钟
付款
安全链接，您惯用的付款方式。
- 524小时内
文件
通过电子邮件和通讯软件发送，永久归您所有。
1. 需求
向我们介绍这个人
填写订单表单：礼物送给谁、是什么场合、几个故事，以及任何风格偏好。请留下用于接收预览的电子邮箱和通讯软件。下单不会让您承担任何义务。如果您愿意，客户经理也可以在聊天中向您提问，与您一起填写需求。
2. 创作
我们撰写、制作并审核
编辑撰写歌词或短片剧本。我们使用已获商业授权的AI工具制作音乐、演唱和动画。在发送任何内容之前，我们的团队成员会亲自试听或观看成品，核对人名、事实，并确认其符合您的需求。
3. 预览
付款前先看成果
歌曲方面，我们会发送一段40–60秒的片段和完整歌词；动画短片方面，则发送一段剪辑或关键画面。预览带有水印。如需修改，告诉我们即可：最多两次修改免费。如果成品不合您的心意，您不付款就是了。
4. 付款
安全的付款链接
您在收到预览的同时，还会收到一个通往经认证服务商付款页面的链接，价格以您所在市场的货币显示。马来西亚可用的付款方式：FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow QR, Visa / Mastercard, Atome。卖方为 TMS BRAND COMPANY INC.。欧盟和英国的客户在付款前，须另行同意立即交付数字内容。
5. 文件
无水印的完整版
付款后24小时内（通常更快），我们会将下载链接发送到您的电子邮箱和通讯软件。链接有效期为90天；我们会将文件副本保存12个月，您可随时要求重新发送。详情请参阅交付页面。
时间安排
每个阶段需要多长时间
| 阶段 | 歌曲 | 动画短片 |
|---|---|---|
| 下单后收到预览 | 下单后24小时内 | 下单后48小时内 |
| 一次修改 | 24小时内 | 48小时内 |
| 付款后收到完整版 | 付款后24小时内 | 付款后24小时内 |
| 加急订单 | 请联系客服：如排期允许，我们会加快完成，且不额外收费。 | |
时间从您的订单包含我们所需的全部信息时开始计算。如果付款后我们未能在承诺的期限内完成，您可以取消订单并获得全额退款。
保障