Как это работает
Каждый заказ проходит пять этапов. Вы видите результат до оплаты и можете задать вопрос нашей службе поддержки в любой момент.
- 13 мин
Бриф
Форма на сайте или чат с менеджером.
- 224–48 ч
Создание
Текст или сценарий, музыка, анимация.
- 3бесплатно
Превью
Фрагмент с водяным знаком и правки.
- 41 мин
Оплата
Защищённая ссылка, привычный способ.
- 5в течение 24 ч
Файлы
На email и в мессенджер, навсегда ваши.
Заполните форму заказа: кому подарок, какой повод, несколько историй и пожелания по стилю. Укажите email и мессенджер, куда прислать превью. Оформление заказа ни к чему вас не обязывает. Если удобнее, менеджер задаст вопросы в чате и заполнит бриф вместе с вами.
Редактор пишет текст песни или сценарий фильма. Музыку, вокал и анимацию мы создаём с помощью ИИ-инструментов с коммерческой лицензией. Перед отправкой сотрудник нашей команды слушает или смотрит результат и проверяет имена, факты и соответствие вашему брифу.
Для песни мы присылаем фрагмент на 40–60 секунд и полный текст, для мультфильма — отрывок или ключевые кадры. На превью стоит водяной знак. Если что-то нужно изменить, просто скажите: до двух правок бесплатно. Если результат вам не подходит, вы просто не платите.
Вместе с превью вы получаете ссылку на платёжную страницу сертифицированного провайдера с ценой в валюте вашего рынка. Способы оплаты для рынка «Эстония»: Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut Pay. Продавец — TMS BRAND COMPANY LTD. Клиенты из ЕС и Великобритании перед оплатой дают отдельное согласие на немедленное предоставление цифрового контента.
В течение 24 часов после оплаты, а обычно быстрее, мы отправляем ссылку для скачивания на ваш email и в мессенджер. Ссылка действует 90 дней, а копию файла мы храним 12 месяцев и по запросу пришлём повторно. Подробности — на странице «Доставка».
Сколько длится каждый этап
| Этап | Песня | Мультфильм |
|---|---|---|
| Превью после заказа | в течение 24 ч после заказа | в течение 48 ч после заказа |
| Одна правка | в течение 24 ч | в течение 48 ч |
| Полная версия после оплаты | в течение 24 ч после оплаты | в течение 24 ч после оплаты |
| Срочный заказ | Напишите в поддержку: если позволяет очередь, сделаем быстрее без доплаты. | |
Сроки отсчитываются с момента, когда в заказе есть всё необходимое. Если после оплаты мы не уложимся в обещанный срок, вы можете отменить заказ и получить полный возврат средств.
Что защищает вас как клиента
Сначала смотрите — потом платите
Вы платите за продукт, который уже видели, а не за обещание.
Бесплатные правки
До двух правок — до и после оплаты, чтобы результат соответствовал вашему брифу.
Возврат по понятным правилам
Полный возврат, если мы не доставим файл вовремя или не сможем устранить технический дефект. Правила
Превью бесплатно. Платите, только если понравится.
Расскажите свою историю за 3 минуты — мы пришлём первое превью в мессенджер или на email.