Реквизиты компании
Сайт sonadoraproduction.com и товарный знак Sonadora принадлежат двум аффилированным компаниям. Они продают одни и те же продукты на одних и тех же условиях; различие лишь в том, каким клиентам продаёт каждая из них.
UK Ltd
Продавец для большинства рынков- Юридическое наименование
- TMS BRAND COMPANY LTD
- Company No.
- 16958162
- Юрисдикция
- Англия и Уэльс, Великобритания
- Адрес
- The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England
- Применимое право
- право Англии и Уэльса
- legal@sonadoraproduction.com
- Телефон
- [+44 телефон підтримки]
US Inc.
Продавец для США и рынков, где платежи принимает американская компания- Юридическое наименование
- TMS BRAND COMPANY INC.
- EIN
- 99-5026347
- Юрисдикция
- Делавэр, США
- Адрес
- 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA
- Применимое право
- право штата Делавэр, США
- legal@sonadoraproduction.com
- Телефон
- [+1 телефон підтримки]
Кто продаёт вам продукт
Продавец — это компания, с которой вы заключаете договор, которая принимает ваш платёж и несёт ответственность за ваш заказ. Её наименование указано на странице оплаты и в вашем чеке.
| Клиенты | Продавец | Применимое право | Валюта расчётов |
|---|---|---|---|
Рынков: 64                                                                 | TMS BRAND COMPANY LTD | право Англии и Уэльса | Валюта рынка |
Рынков: 29                              | TMS BRAND COMPANY INC. | право штата Делавэр, США | Валюта рынка |
Отдельные местные способы оплаты могут обрабатываться платёжным провайдером, договор с которым заключён аффилированной компанией. В этом случае определяющим является наименование продавца, указанное на странице оплаты и в чеке. Ваш текущий рынок — «Эстония», продавец — TMS BRAND COMPANY LTD.
Как мы работаем с платежами и рисками
Платежи
Платежи принимают сертифицированные провайдеры (PCI DSS): Stripe, EBANX, Cashfree Payments и dLocal. Мы не получаем и не храним данные карт. Каждый платёж привязан к конкретному заказу и клиенту. Мы не принимаем платежи за товары или услуги третьих лиц.
Санкции
Мы не продаём клиентам в России, Беларуси, Иране, Северной Корее, на Кубе, в Сирии и на временно оккупированных территориях Украины (Крым и части Донецкой, Луганской, Запорожской и Херсонской областей). Заказы с этих территорий отменяются, а средства возвращаются.
AML и KYC
Мы проверяем нетипичные заказы: несколько платежей с разных карт за один заказ, несовпадение страны карты и страны клиента или суммы заказов, нехарактерные для наших продуктов. Такие операции приостанавливаются до выяснения обстоятельств и при необходимости передаются на рассмотрение платёжному провайдеру.
Споры и возвраты
Мы ведём журнал по каждому заказу: бриф, одобренное превью, время оплаты, доставки и скачивания файла. Мы отвечаем на обращения клиентов в течение 24 часов и оформляем возвраты по нашим правилам до того, как вопрос дойдёт до банка.
Банковская выписка
В банковских выписках платежи отображаются как SONADORA STUDIO, то есть под названием бренда, используемым на этом сайте.
Документы
Свидетельства о регистрации, учредительные документы и подтверждение адреса предоставляются платёжным провайдерам и партнёрам по запросу на legal@sonadoraproduction.com.