פרטי החברה
האתר sonadoraproduction.com וסימן המסחר Sonadora שייכים לשתי חברות קשורות. הן מוכרות את אותם מוצרים לפי אותם כללים; ההבדל היחיד הוא לאילו לקוחות כל אחת מהן מוכרת.
UK Ltd
המוכר ברוב השווקים- שם משפטי
- TMS BRAND COMPANY LTD
- Company No.
- 16958162
- תחום שיפוט
- אנגליה ווילס, בריטניה
- כתובת
- The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England
- הדין החל
- הדין של אנגליה ווילס
- מייל
- legal@sonadoraproduction.com
- טלפון
- [+44 телефон підтримки]
US Inc.
המוכר בארצות הברית ובשווקים שבהם התשלומים מתקבלים על ידי החברה האמריקאית- שם משפטי
- TMS BRAND COMPANY INC.
- EIN
- 99-5026347
- תחום שיפוט
- דלאוור, ארצות הברית
- כתובת
- 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA
- הדין החל
- הדין של מדינת דלאוור, ארצות הברית
- מייל
- legal@sonadoraproduction.com
- טלפון
- [+1 телефон підтримки]
מי מוכר לכם את המוצר
המוכר הוא החברה שאיתה אתם מתקשרים בחוזה, שמקבלת את התשלום שלכם ושאחראית להזמנה שלכם. שמה מוצג בדף התשלום ובקבלה.
| לקוחות | מוכר | הדין החל | מטבע הסליקה |
|---|---|---|---|
64 שווקים                                                                 | TMS BRAND COMPANY LTD | הדין של אנגליה ווילס | מטבע השוק |
29 שווקים                              | TMS BRAND COMPANY INC. | הדין של מדינת דלאוור, ארצות הברית | מטבע השוק |
אמצעי תשלום מקומיים מסוימים עשויים להיות מעובדים על ידי ספק תשלומים שהתקשר עם חברה קשורה. במקרה כזה, שם המוכר המוצג בדף התשלום ובקבלה הוא הקובע. השוק הנוכחי שלכם הוא ישראל, והמוכר הוא TMS BRAND COMPANY LTD.
כיצד אנו מטפלים בתשלומים ובסיכונים
תשלומים
התשלומים מתקבלים על ידי ספקים מוסמכים (PCI DSS): Stripe, EBANX, Cashfree Payments ו־dLocal. איננו מקבלים ואיננו שומרים פרטי כרטיסים. כל תשלום מקושר להזמנה וללקוח מסוימים. איננו מקבלים תשלומים עבור טובין או שירותים של צדדים שלישיים.
סנקציות
איננו מוכרים ללקוחות ברוסיה, בבלארוס, באיראן, בצפון קוריאה, בקובה, בסוריה ובשטחים הכבושים זמנית של אוקראינה (קרים וחלקים ממחוזות דונצק, לוהנסק, זפוריז׳ז׳יה וחרסון). הזמנות מהשטחים האלה מבוטלות והתשלום עבורן מוחזר.
AML ו־KYC
אנו בודקים הזמנות חריגות: מספר תשלומים מכרטיסים שונים עבור הזמנה אחת, אי־התאמה בין מדינת הכרטיס למדינת הלקוח, או סכומי הזמנה שאינם אופייניים למוצרים שלנו. עסקאות כאלה מוקפאות עד לבירור, ובמידת הצורך מדווחות לספק התשלומים.
מחלוקות והחזרים
אנו מנהלים יומן של כל הזמנה: הבריף, התצוגה המקדימה שאושרה, ומועדי התשלום, המסירה וההורדה של הקובץ. אנו משיבים לפניות לקוחות תוך 24 שעות ומבצעים החזרים לפי הכללים שלנו, עוד לפני שהעניין מגיע לבנק.
דף חשבון בנק
התשלומים מופיעים בדפי חשבון הבנק בשם SONADORA STUDIO, כלומר בשם המותג שבו נעשה שימוש באתר הזה.
מסמכים
תעודות התאגדות, תקנון החברה ואסמכתאות לכתובת נמסרים לספקי תשלומים ולשותפים לפי בקשה בכתובת legal@sonadoraproduction.com.