Informations légales
Le site sonadoraproduction.com et la marque Sonadora appartiennent à deux sociétés affiliées. Elles vendent les mêmes produits selon les mêmes règles ; la seule différence tient aux clients auxquels chacune d’elles vend.
UK Ltd
Vendeur pour la plupart des marchés- Dénomination sociale
- TMS BRAND COMPANY LTD
- Company No.
- 16958162
- Juridiction
- Angleterre et pays de Galles, Royaume-Uni
- Adresse
- The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England
- Droit applicable
- le droit de l’Angleterre et du pays de Galles
- legal@sonadoraproduction.com
- Téléphone
- [+44 телефон підтримки]
US Inc.
Vendeur pour les États-Unis et les marchés où les paiements sont encaissés par la société américaine- Dénomination sociale
- TMS BRAND COMPANY INC.
- EIN
- 99-5026347
- Juridiction
- Delaware, États-Unis
- Adresse
- 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA
- Droit applicable
- le droit de l’État du Delaware, États-Unis
- legal@sonadoraproduction.com
- Téléphone
- [+1 телефон підтримки]
Qui vous vend le produit
Le vendeur est la société avec laquelle vous concluez le contrat, qui encaisse votre paiement et qui est responsable de votre commande. Son nom figure sur la page de paiement et sur votre reçu.
| Clients | Vendeur | Droit applicable | Devise de règlement |
|---|---|---|---|
64 marchés                                                                 | TMS BRAND COMPANY LTD | le droit de l’Angleterre et du pays de Galles | Devise du marché |
29 marchés                              | TMS BRAND COMPANY INC. | le droit de l’État du Delaware, États-Unis | Devise du marché |
Certains moyens de paiement locaux peuvent être traités par un prestataire de paiement lié par contrat à une société affiliée. Dans ce cas, c’est le nom du vendeur indiqué sur la page de paiement et sur le reçu qui fait foi. Votre marché actuel est France, et le vendeur est TMS BRAND COMPANY LTD.
Notre gestion des paiements et des risques
Paiements
Les paiements sont encaissés par des prestataires certifiés (PCI DSS) : Stripe, EBANX, Cashfree Payments et dLocal. Nous ne recevons ni ne conservons les données de carte. Chaque paiement est rattaché à une commande et à un client précis. Nous n’acceptons pas de paiements pour des biens ou services de tiers.
Sanctions
Nous ne vendons pas aux clients situés en Russie, en Biélorussie, en Iran, en Corée du Nord, à Cuba, en Syrie ou dans les territoires temporairement occupés de l’Ukraine (la Crimée et certaines parties des régions de Donetsk, Louhansk, Zaporijjia et Kherson). Les commandes provenant de ces territoires sont annulées et remboursées.
LCB-FT et KYC
Nous examinons les commandes inhabituelles : plusieurs paiements depuis des cartes différentes pour une même commande, une discordance entre le pays de la carte et celui du client, ou des montants atypiques pour nos produits. Ces opérations sont suspendues dans l’attente d’éclaircissements et, si nécessaire, signalées au prestataire de paiement.
Litiges et remboursements
Nous tenons un journal de chaque commande : le récit, l’aperçu validé, et les horaires du paiement, de la livraison et du téléchargement du fichier. Nous répondons aux demandes des clients sous 24 heures et procédons aux remboursements selon nos règles avant que l’affaire ne remonte jusqu’à la banque.
Relevé bancaire
Les paiements apparaissent sur les relevés bancaires sous le libellé SONADORA STUDIO, c’est-à-dire sous le nom de la marque utilisée sur ce site.
Documents
Les certificats d’immatriculation, les statuts et les justificatifs d’adresse sont fournis sur demande aux prestataires de paiement et aux partenaires à l’adresse legal@sonadoraproduction.com.