Dados da empresa
O site sonadoraproduction.com e a marca Sonadora pertencem a duas empresas associadas. Ambas vendem os mesmos produtos segundo as mesmas regras; a única diferença é a que clientes vende cada uma.
UK Ltd
Vendedor na maioria dos mercados- Denominação social
- TMS BRAND COMPANY LTD
- Company No.
- 16958162
- Jurisdição
- Inglaterra e País de Gales, Reino Unido
- Morada
- The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England
- Lei aplicável
- a lei de Inglaterra e do País de Gales
- legal@sonadoraproduction.com
- Telefone
- [+44 телефон підтримки]
US Inc.
Vendedor nos Estados Unidos e nos mercados em que os pagamentos são aceites pela empresa norte-americana- Denominação social
- TMS BRAND COMPANY INC.
- EIN
- 99-5026347
- Jurisdição
- Delaware, Estados Unidos
- Morada
- 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA
- Lei aplicável
- a lei do Estado de Delaware, Estados Unidos
- legal@sonadoraproduction.com
- Telefone
- [+1 телефон підтримки]
Quem lhe vende o produto
O vendedor é a empresa com a qual celebra o contrato, que aceita o seu pagamento e que é responsável pela sua encomenda. O nome do vendedor é indicado na página de pagamento e no seu recibo.
| Clientes | Vendedor | Lei aplicável | Moeda de liquidação |
|---|---|---|---|
64 mercados                                                                 | TMS BRAND COMPANY LTD | a lei de Inglaterra e do País de Gales | Moeda do mercado |
29 mercados                              | TMS BRAND COMPANY INC. | a lei do Estado de Delaware, Estados Unidos | Moeda do mercado |
Determinados métodos de pagamento locais podem ser processados por um prestador de serviços de pagamento contratado por uma empresa associada. Nesse caso, prevalece o nome do vendedor indicado na página de pagamento e no recibo. O seu mercado atual é Portugal e o vendedor é a TMS BRAND COMPANY LTD.
Como gerimos pagamentos e riscos
Pagamentos
Os pagamentos são aceites por prestadores certificados (PCI DSS): Stripe, EBANX, Cashfree Payments e dLocal. Não recebemos nem guardamos dados de cartões. Cada pagamento está associado a uma encomenda e a um cliente concretos. Não aceitamos pagamentos por bens ou serviços de terceiros.
Sanções
Não vendemos a clientes na Rússia, na Bielorrússia, no Irão, na Coreia do Norte, em Cuba, na Síria nem nos territórios temporariamente ocupados da Ucrânia (Crimeia e partes das regiões de Donetsk, Luhansk, Zaporizhzhia e Kherson). As encomendas provenientes destes territórios são canceladas e reembolsadas.
Prevenção do branqueamento de capitais (AML) e KYC
Analisamos encomendas invulgares: vários pagamentos com cartões diferentes para uma só encomenda, divergência entre o país do cartão e o do cliente, ou montantes atípicos para os nossos produtos. Estas transações ficam suspensas até serem esclarecidas e, se necessário, são comunicadas ao prestador de serviços de pagamento.
Disputas e reembolsos
Mantemos um registo de cada encomenda: o briefing, a pré-visualização aprovada e as horas de pagamento, entrega e transferência do ficheiro. Respondemos aos pedidos dos clientes no prazo de 24 horas e efetuamos reembolsos de acordo com as nossas regras antes de o assunto chegar ao banco.
Extrato bancário
Os pagamentos aparecem nos extratos bancários como SONADORA STUDIO, ou seja, com o nome da marca utilizada neste site.
Documentos
As certidões de constituição, os estatutos e os comprovativos de morada são facultados a prestadores de serviços de pagamento e parceiros, a pedido, através de legal@sonadoraproduction.com.