公司資訊
sonadoraproduction.com 網站及 Sonadora 商標屬於兩間關係企業所有。兩者依相同規則銷售相同產品，唯一的差別在於各自銷售的客戶對象。
UK Ltd
大多數市場的銷售方- 法定名稱
- TMS BRAND COMPANY LTD
- Company No.
- 16958162
- 司法管轄區
- 英國英格蘭及威爾斯
- 地址
- The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England
- 準據法
- 英格蘭及威爾斯法律
- 電子郵件
- legal@sonadoraproduction.com
- 電話
- [+44 телефон підтримки]
US Inc.
美國市場，以及由美國公司收款之市場的銷售方- 法定名稱
- TMS BRAND COMPANY INC.
- EIN
- 99-5026347
- 司法管轄區
- 美國德拉瓦州
- 地址
- 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA
- 準據法
- 美國德拉瓦州法律
- 電子郵件
- legal@sonadoraproduction.com
- 電話
- [+1 телефон підтримки]
各市場的銷售方
由誰向您銷售產品
銷售方是與您訂立契約、收取您的款項，並對您的訂單負責的公司。其名稱會顯示在付款頁面及收據上。
| 客戶 | 銷售方 | 準據法 | 結算幣別 |
|---|---|---|---|
64 個市場                                                                 | TMS BRAND COMPANY LTD | 英格蘭及威爾斯法律 | 市場當地幣別 |
29 個市場                              | TMS BRAND COMPANY INC. | 美國德拉瓦州法律 | 市場當地幣別 |
部分當地付款方式可能由與關係企業簽約的支付服務商處理。在此情況下，以付款頁面及收據上所顯示的銷售方名稱為準。您目前的市場為台灣，銷售方為 TMS BRAND COMPANY LTD。
法規遵循
我們如何處理付款與風險
付款
款項由通過認證（PCI DSS）的服務商收取：Stripe、EBANX、Cashfree Payments 及 dLocal。我們不會接收或儲存卡片資料。每筆付款都與特定的訂單及客戶相連結。我們不代收第三方商品或服務的款項。
制裁
我們不向位於俄羅斯、白俄羅斯、伊朗、北韓、古巴、敘利亞，或烏克蘭暫時被占領地區（克里米亞，以及頓內次克、盧甘斯克、札波羅熱和赫爾松州的部分地區）的客戶銷售。來自這些地區的訂單將被取消並退款。
反洗錢（AML）與客戶身分確認（KYC）
我們會審查異常訂單：同一訂單使用多張不同卡片付款、卡片所屬國家與客戶所在國家不符，或訂單金額與我們的產品明顯不符。此類交易將暫停處理直至釐清，必要時並通報支付服務商。
爭議與退款
我們會為每份訂單保留紀錄：需求說明、經確認的預覽，以及付款、交付與檔案下載的時間。我們會在 24 小時內回應客戶詢問，並在爭議送交銀行之前，依我們的規則辦理退款。
銀行帳單
款項在銀行帳單上顯示為 SONADORA STUDIO，即本網站所使用的品牌名稱。
文件
公司設立證明、公司章程及地址證明，可應支付服務商及合作夥伴之要求提供，請洽 legal@sonadoraproduction.com。