Date de identificare
Site-ul sonadoraproduction.com și marca Sonadora aparțin a două companii afiliate. Acestea vând aceleași produse, în aceleași condiții; singura diferență constă în clienții cărora le vinde fiecare dintre ele.
UK Ltd
Vânzător pentru majoritatea piețelor- Denumire juridică
- TMS BRAND COMPANY LTD
- Company No.
- 16958162
- Jurisdicție
- Anglia și Țara Galilor, Regatul Unit
- Adresă
- The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England
- Legea aplicabilă
- legislația Angliei și a Țării Galilor
- legal@sonadoraproduction.com
- Telefon
- [+44 телефон підтримки]
US Inc.
Vânzător pentru Statele Unite și pentru piețele în care plățile sunt încasate de compania din SUA- Denumire juridică
- TMS BRAND COMPANY INC.
- EIN
- 99-5026347
- Jurisdicție
- Delaware, Statele Unite
- Adresă
- 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA
- Legea aplicabilă
- legislația statului Delaware, Statele Unite
- legal@sonadoraproduction.com
- Telefon
- [+1 телефон підтримки]
Cine vă vinde produsul
Vânzătorul este compania cu care încheiați contractul, care încasează plata și care răspunde pentru comanda dumneavoastră. Denumirea sa este afișată pe pagina de plată și pe chitanță.
| Clienți | Vânzător | Legea aplicabilă | Moneda decontării |
|---|---|---|---|
64 piețe                                                                 | TMS BRAND COMPANY LTD | legislația Angliei și a Țării Galilor | Moneda pieței |
29 piețe                              | TMS BRAND COMPANY INC. | legislația statului Delaware, Statele Unite | Moneda pieței |
Anumite metode de plată locale pot fi procesate de un furnizor de plăți care are contract cu o companie afiliată. În acest caz, este determinantă denumirea vânzătorului afișată pe pagina de plată și pe chitanță. Piața dumneavoastră actuală este Republica Moldova, iar vânzătorul este TMS BRAND COMPANY LTD.
Cum gestionăm plățile și riscurile
Plăți
Plățile sunt încasate de furnizori certificați (PCI DSS): Stripe, EBANX, Cashfree Payments și dLocal. Nu primim și nu stocăm datele cardurilor. Fiecare plată este legată de o anumită comandă și de un anumit client. Nu acceptăm plăți pentru bunuri sau servicii ale unor terți.
Sancțiuni
Nu vindem clienților din Rusia, Belarus, Iran, Coreea de Nord, Cuba, Siria sau din teritoriile temporar ocupate ale Ucrainei (Crimeea și părți ale regiunilor Donețk, Luhansk, Zaporijjea și Herson). Comenzile din aceste teritorii sunt anulate, iar sumele sunt rambursate.
AML și KYC
Analizăm comenzile neobișnuite: mai multe plăți de pe carduri diferite pentru o singură comandă, o nepotrivire între țara cardului și cea a clientului sau sume atipice pentru produsele noastre. Astfel de tranzacții sunt suspendate până la clarificare și, dacă este necesar, raportate furnizorului de plăți.
Dispute și rambursări
Păstrăm un jurnal al fiecărei comenzi: brief-ul, previzualizarea aprobată și momentele plății, livrării și descărcării fișierului. Răspundem solicitărilor clienților în 24 de ore și efectuăm rambursări conform regulilor noastre înainte ca o situație să ajungă la bancă.
Extrasul bancar
Plățile apar în extrasele bancare ca SONADORA STUDIO, adică sub denumirea mărcii folosite pe acest site.
Documente
Certificatele de înregistrare, actele constitutive și dovada adresei sunt puse la dispoziția furnizorilor de plăți și a partenerilor, la cerere, la legal@sonadoraproduction.com.