1. Cine răspunde de datele dumneavoastră
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este compania vânzătoare pentru piața dumneavoastră: TMS BRAND COMPANY INC. pentru piețele în care vânzătorul este compania din SUA (Statele Unite, Puerto Rico, Bolivia, Costa Rica, Republica Dominicană, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panama, Paraguay, El Salvador, Pakistan, Indonezia, Filipine, Vietnam, Thailanda, Malaysia, Turcia, Bahrain, Egipt, Maroc, Nigeria, Kenya, Africa de Sud, Tanzania, Uganda, Rwanda, Coasta de Fildeș, Camerun) și TMS BRAND COMPANY LTD pentru toate celelalte (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Ambele companii acționează ca operatori asociați în ceea ce privește datele obținute prin site-ul sonadoraproduction.com. Pentru orice întrebări legate de date, vă rugăm să scrieți la privacy@sonadoraproduction.com.
2. Ce date colectăm
| Categorie | Exemple | Sursă |
|---|---|---|
| Date de contact | Nume, e-mail, număr de telefon sau nume de utilizator în messenger, țară | Dumneavoastră, în cererea de comandă sau pe chat |
| Conținutul cererii de comandă | Numele destinatarului cadoului, ocazia, poveștile, preferințele de stil, fotografii (opțional) | Dumneavoastră |
| Datele comenzii | Numărul comenzii, produsul, prețul, statusul, momentul livrării și al descărcării fișierului | Sistemele noastre |
| Date de plată | Suma, moneda, metoda de plată, ultimele 4 cifre ale cardului, statusul plății | Furnizorul de plăți. Nu primim datele complete ale cardului |
| Date tehnice | Adresa IP, tipul browserului, setările de piață, limbă și temă, etichetele campaniilor publicitare (UTM) | Browserul dumneavoastră |
| Corespondență | Mesaje către asistență, e-mailuri, conversații pe chat | Dumneavoastră |
Vă rugăm să nu ne trimiteți date medicale, financiare sau alte date sensibile. Dacă astfel de date apar într-o cerere de comandă, le vom folosi doar pentru comandă și le vom șterge împreună cu restul brief-ului.
3. Scopuri și temeiuri juridice
- Executarea comenzii dumneavoastră — crearea previzualizării și a produsului, plata, livrarea, modificările și asistența (executarea unui contract sau efectuarea, la cererea dumneavoastră, a unor demersuri înainte de încheierea acestuia).
- Contabilitate și fiscalitate — păstrarea evidențelor de plată și contabile (obligație legală).
- Prevenirea fraudelor și a disputelor — păstrarea jurnalelor de comenzi și de livrare, analiza tranzacțiilor neobișnuite (interese legitime).
- Noutăți și oferte — doar dacă bifați o căsuță separată; vă puteți dezabona din orice e-mail (consimțământ).
- Publicarea exemplelor — doar cu consimțământul dumneavoastră scris separat (consimțământ).
Nu folosim poveștile sau fotografiile dumneavoastră pentru antrenarea modelelor AI și le interzicem furnizorilor noștri să facă acest lucru, acolo unde aceștia oferă o astfel de opțiune.
4. Cui transmitem datele
Doar furnizorilor care ne ajută să executăm comanda dumneavoastră și doar în măsura necesară:
- furnizorilor de plăți — Stripe (inclusiv pentru plățile PayPal efectuate prin Stripe), EBANX, Cashfree Payments și dLocal, în funcție de piața dumneavoastră și de metoda de plată — în calitate de operatori independenți ai datelor de plată;
- serviciilor AI pentru crearea muzicii, a vocii, a imaginilor și a animației — doar brief-ul text și, la nevoie, fotografiile;
- serviciilor de găzduire, e-mail, CRM și mesagerie folosite pentru comunicarea cu dumneavoastră;
- companiei afiliate Sonadora dintr-o altă jurisdicție, pentru executarea comenzilor și asistență;
- autorităților publice, doar atunci când legea o impune.
Nu vindem date cu caracter personal și nu le transmitem în scopul publicității comportamentale a unor terți.
5. Transferuri internaționale
Companiile și furnizorii noștri se află în Regatul Unit, în UE, în Statele Unite și în alte țări. La transferul datelor din SEE sau din Regatul Unit, ne bazăm pe decizii privind caracterul adecvat, pe clauzele contractuale standard ale UE sau pe Acordul internațional de transfer de date al Regatului Unit (International Data Transfer Agreement, IDTA).
6. Perioade de stocare
| Date | Perioadă |
|---|---|
| Fotografiile trimise pentru o comandă | 30 de zile după livrare |
| Brief-ul și fișierul final | 12 luni după livrare, pentru o nouă livrare și modificări |
| Cererile de comandă neplătite | 6 luni |
| Evidențele de plată și contabile | 6 ani (conform legislației fiscale) |
| Corespondența cu asistența | 24 de luni |
Ne puteți cere să ștergem mai devreme brief-ul, fotografiile și fișierul, scriindu-ne la privacy@sonadoraproduction.com.
7. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a obține o copie a datelor dumneavoastră, de a solicita rectificarea sau ștergerea lor, de a restricționa prelucrarea ori de a vă opune acesteia, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul. Vă rugăm să trimiteți solicitările la privacy@sonadoraproduction.com — vom răspunde în 30 de zile. Puteți, de asemenea, depune o plângere la o autoritate de supraveghere: în Regatul Unit, la ICO (ico.org.uk); în UE, la autoritatea din țara dumneavoastră de reședință.
8. Prevederi regionale
Nu vindem și nu „partajăm” (share) informații cu caracter personal în scopul publicității comportamentale între contexte (cross-context behavioural advertising). Aveți dreptul să aflați ce date colectăm, să solicitați ștergerea sau rectificarea lor și să nu fiți discriminat pentru exercitarea acestor drepturi.
Beneficiați de toate drepturile persoanei vizate prevăzute de Legea nr. 13.709/2018. Vă rugăm să trimiteți solicitările la privacy@sonadoraproduction.com.
Puteți trimite solicitări și plângeri legate de date la privacy@sonadoraproduction.com.
Prelucrăm datele în conformitate cu Legea privind protecția informațiilor cu caracter personal și vă informăm cu privire la transferurile transfrontaliere de date.
Dacă legislația țării dumneavoastră vă acordă drepturi suplimentare, le vom respecta. Vă rugăm să scrieți la privacy@sonadoraproduction.com.
9. Copii
Site-ul este destinat adulților. Nu colectăm date direct de la copii. Informațiile despre un copil (nume, vârstă, fotografii) pentru un film animat sau un cântec pot fi furnizate numai de un părinte sau de un tutore și le folosim exclusiv pentru comandă.
10. Securitate
Accesul la date este limitat la membrii echipei care au nevoie de ele pentru munca lor. Folosim conexiuni criptate (HTTPS) și autentificare cu doi factori pentru serviciile de lucru și nu stocăm datele cardurilor. În cazul unui incident care vă afectează datele, vă vom notifica pe dumneavoastră și autoritatea de supraveghere în termenele prevăzute de lege.
11. Modificări și contact
Actualizăm această politică atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația și publicăm noua versiune pe această pagină. Vă informăm despre modificările importante prin e-mail. Contact pentru aspecte legate de date: privacy@sonadoraproduction.com. Pentru informații despre cookie-uri, consultați Politica privind cookie-urile.