1. Ko je odgovoran za Vaše podatke
Rukovalac Vašim podacima o ličnosti je kompanija koja je prodavac za Vaše tržište: TMS BRAND COMPANY INC. za tržišta na kojima je prodavac američka kompanija (Sjedinjene Američke Države, Portoriko, Bolivija, Kostarika, Dominikanska Republika, Ekvador, Gvatemala, Nikaragva, Panama, Paragvaj, Salvador, Pakistan, Indonezija, Filipini, Vijetnam, Tajland, Malezija, Turska, Bahrein, Egipat, Maroko, Nigerija, Kenija, Južna Afrika, Tanzanija, Uganda, Ruanda, Obala Slonovače (Kot d’Ivoar), Kamerun), a TMS BRAND COMPANY LTD za sva ostala (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Obe kompanije su zajednički rukovaoci u pogledu podataka prikupljenih preko internet sajta sonadoraproduction.com. Za sva pitanja u vezi sa podacima pišite na privacy@sonadoraproduction.com.
2. Koje podatke prikupljamo
| Kategorija | Primeri | Izvor |
|---|---|---|
| Kontakt podaci | Ime, imejl, broj telefona ili korisničko ime u mesindžeru, zemlja | Vi, u zahtevu za narudžbinu ili u četu |
| Sadržaj zahteva za narudžbinu | Ime primaoca poklona, povod, priče, željeni stil, fotografije (po izboru) | Vi |
| Podaci o narudžbini | Broj narudžbine, proizvod, cena, status, vreme isporuke i preuzimanja fajla | Naši sistemi |
| Podaci o plaćanju | Iznos, valuta, način plaćanja, poslednje 4 cifre kartice, status plaćanja | Pružalac platnih usluga. Ne primamo potpune podatke o kartici |
| Tehnički podaci | IP adresa, vrsta pregledača, podešavanja tržišta, jezika i teme, oznake reklamnih kampanja (UTM) | Vaš pregledač |
| Prepiska | Poruke podršci, imejlovi, četovi | Vi |
Molimo Vas da nam ne šaljete zdravstvene, finansijske ili druge osetljive podatke. Ako se takvi podaci nađu u zahtevu za narudžbinu, koristićemo ih samo za narudžbinu i obrisati ih zajedno sa ostatkom opisa.
3. Svrhe i pravni osnovi
- Izvršenje Vaše narudžbine — izrada pregleda i proizvoda, plaćanje, isporuka, izmene i podrška (izvršenje ugovora ili radnje preduzete na Vaš zahtev pre zaključenja ugovora).
- Računovodstvo i porezi — vođenje evidencije o plaćanjima i knjigovodstvene evidencije (zakonska obaveza).
- Sprečavanje prevara i sporova — vođenje evidencije o narudžbinama i isporukama, provera neuobičajenih transakcija (legitimni interes).
- Vesti i ponude — samo ako označite posebno polje; odjaviti se možete iz svakog imejla (pristanak).
- Objavljivanje primera — samo uz Vašu posebnu pisanu saglasnost (pristanak).
Vaše priče i fotografije ne koristimo za obuku AI modela, a našim dobavljačima to zabranjujemo kada nude takvu mogućnost.
4. Sa kim delimo podatke
Samo sa dobavljačima koji nam pomažu da izvršimo Vašu narudžbinu, i to samo u neophodnoj meri:
- pružaoci platnih usluga — Stripe (uključujući PayPal plaćanja izvršena preko Stripe-a), EBANX, Cashfree Payments i dLocal, u zavisnosti od Vašeg tržišta i načina plaćanja — kao samostalni rukovaoci podacima o plaćanju;
- AI servisi za izradu muzike, glasa, slika i animacije — samo tekstualni opis i, kada je potrebno, fotografije;
- servisi za hosting, imejl, CRM i razmenu poruka koje koristimo za komunikaciju sa Vama;
- povezana kompanija Sonadora u drugoj jurisdikciji, radi izvršenja narudžbina i podrške;
- državni organi, samo kada to zakon zahteva.
Ne prodajemo podatke o ličnosti niti ih delimo radi bihevioralnog oglašavanja trećih lica.
5. Međunarodni prenos
Naše kompanije i dobavljači nalaze se u Ujedinjenom Kraljevstvu, EU, Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama. Pri prenosu podataka iz EEP ili Ujedinjenog Kraljevstva oslanjamo se na odluke o primerenom nivou zaštite, standardne ugovorne klauzule EU ili Sporazum Ujedinjenog Kraljevstva o međunarodnom prenosu podataka (IDTA).
6. Rokovi čuvanja
| Podaci | Rok |
|---|---|
| Fotografije poslate za narudžbinu | 30 dana nakon isporuke |
| Opis i gotov fajl | 12 meseci nakon isporuke, radi ponovne isporuke i izmena |
| Neplaćeni zahtevi za narudžbinu | 6 meseci |
| Evidencija o plaćanjima i knjigovodstvena evidencija | 6 godina (prema poreskim propisima) |
| Prepiska sa podrškom | 24 meseca |
Možete zatražiti da ranije obrišemo Vaš opis, fotografije i fajl tako što ćete pisati na privacy@sonadoraproduction.com.
7. Vaša prava
Imate pravo da dobijete kopiju svojih podataka, da zahtevate njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade ili da podnesete prigovor na obradu, pravo na prenosivost podataka, kao i pravo da u svakom trenutku opozovete pristanak. Zahteve šaljite na privacy@sonadoraproduction.com — odgovorićemo u roku od 30 dana. Možete podneti i pritužbu nadzornom organu: u Ujedinjenom Kraljevstvu to je ICO (ico.org.uk), a u EU organ zemlje Vašeg prebivališta.
8. Regionalne odredbe
Ne prodajemo niti „delimo“ (share) lične informacije radi međukontekstualnog bihevioralnog oglašavanja. Imate pravo da znate koje podatke prikupljamo, da zahtevate njihovo brisanje ili ispravku, kao i pravo da ne budete diskriminisani zbog ostvarivanja ovih prava.
Imate sva prava lica na koje se podaci odnose prema Zakonu br. 13.709/2018. Zahteve šaljite na privacy@sonadoraproduction.com.
Zahteve i pritužbe u vezi sa podacima možete slati na privacy@sonadoraproduction.com.
Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih informacija i obaveštavamo o prekograničnom prenosu podataka.
Ako Vam zakon Vaše zemlje daje dodatna prava, poštovaćemo ih. Pišite na privacy@sonadoraproduction.com.
9. Deca
Sajt je namenjen punoletnim licima. Ne prikupljamo podatke neposredno od dece. Informacije o detetu (ime, uzrast, fotografije) za animirani film ili pesmu može dati samo roditelj ili staratelj, a koristimo ih isključivo za narudžbinu.
10. Bezbednost
Pristup podacima imaju samo članovi tima kojima su potrebni za rad. Koristimo šifrovane veze (HTTPS) i dvofaktorsku autentifikaciju na radnim servisima i ne čuvamo podatke o karticama. U slučaju incidenta koji se tiče Vaših podataka, obavestićemo Vas i nadzorni organ u zakonskim rokovima.
11. Izmene i kontakt
Ovu politiku ažuriramo kada se promene naše usluge ili propisi i objavljujemo novu verziju na ovoj stranici. O bitnim izmenama obaveštavamo Vas imejlom. Kontakt za pitanja o podacima: privacy@sonadoraproduction.com. Informacije o kolačićima potražite u našoj Politici kolačića.