1. તમારા ડેટા માટે કોણ જવાબદાર છે
તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની કંટ્રોલર (data controller) તમારા માર્કેટ માટેની વેચાણ કરતી કંપની છે: જે માર્કેટમાં વિક્રેતા US કંપની છે (અમેરિકા, પ્યુઅર્ટો રિકો, બોલિવિયા, કોસ્ટા રિકા, ડોમિનિકન રિપબ્લિક, એક્વાડોર, ગ્વાટેમાલા, નિકારાગુઆ, પનામા, પેરાગ્વે, એલ સેલ્વાડોર, પાકિસ્તાન, ઇન્ડોનેશિયા, ફિલિપિન્સ, વિયેતનામ, થાઇલેંડ, મલેશિયા, તુર્કિયે, બેહરીન, ઇજિપ્ત, મોરોક્કો, નાઇજેરિયા, કેન્યા, દક્ષિણ આફ્રિકા, તાંઝાનિયા, યુગાંડા, રવાંડા, કોટ ડીઆઇવરી, કૅમરૂન) ત્યાં TMS BRAND COMPANY INC., અને બાકીનાં બધાં માટે TMS BRAND COMPANY LTD (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). વેબસાઇટ sonadoraproduction.com દ્વારા મેળવેલા ડેટા સંબંધે બંને કંપનીઓ સંયુક્ત કંટ્રોલર (joint controllers) તરીકે કાર્ય કરે છે. ડેટા સંબંધિત કોઈ પણ પ્રશ્ન માટે, કૃપા કરીને privacy@sonadoraproduction.com પર લખો.
2. અમે કયો ડેટા એકત્ર કરીએ છીએ
| શ્રેણી | ઉદાહરણો | સ્રોત |
|---|---|---|
| સંપર્ક વિગતો | નામ, ઇમેઇલ, ફોન નંબર કે મેસેન્જર યુઝરનેમ, દેશ | તમે, તમારી ઓર્ડર વિનંતી કે ચૅટમાં |
| ઓર્ડર વિનંતીની સામગ્રી | ભેટ મેળવનારનું નામ, પ્રસંગ, વાતો, સ્ટાઇલની પસંદગીઓ, ફોટો (મરજિયાત) | તમે |
| ઓર્ડરનો ડેટા | ઓર્ડર નંબર, પ્રોડક્ટ, કિંમત, સ્થિતિ, ડિલિવરી અને ફાઇલ ડાઉનલોડનો સમય | અમારી સિસ્ટમ્સ |
| ચુકવણીનો ડેટા | રકમ, ચલણ, ચુકવણીની રીત, કાર્ડના છેલ્લા 4 અંક, ચુકવણીની સ્થિતિ | પેમેન્ટ પ્રોવાઇડર. અમે કાર્ડની પૂરી વિગતો મેળવતા નથી |
| ટેક્નિકલ ડેટા | IP એડ્રેસ, બ્રાઉઝરનો પ્રકાર, માર્કેટ, ભાષા અને થીમ સેટિંગ્સ, જાહેરાત ઝુંબેશના ટૅગ (UTM) | તમારું બ્રાઉઝર |
| પત્રવ્યવહાર | સપોર્ટને મોકલેલા સંદેશા, ઇમેઇલ, ચૅટ | તમે |
કૃપા કરીને અમને મેડિકલ, નાણાકીય કે અન્ય સંવેદનશીલ ડેટા મોકલશો નહીં. જો આવો ડેટા ઓર્ડર વિનંતીમાં આવે, તો અમે તેનો ઉપયોગ ફક્ત ઓર્ડર માટે કરીશું અને બ્રીફના બાકીના ભાગ સાથે તેને ડિલીટ કરીશું.
3. હેતુઓ અને કાનૂની આધાર
- તમારો ઓર્ડર પૂરો કરવો — પ્રિવ્યૂ અને પ્રોડક્ટ બનાવવી, ચુકવણી, ડિલિવરી, સુધારા અને સપોર્ટ (કરારનું પાલન, અથવા કરાર કરતાં પહેલાં તમારી વિનંતી પર લેવાયેલાં પગલાં).
- હિસાબ અને ટેક્સ — ચુકવણી અને હિસાબી રેકોર્ડ રાખવા (કાનૂની જવાબદારી).
- છેતરપિંડી અને વિવાદો અટકાવવા — ઓર્ડર અને ડિલિવરીના લૉગ રાખવા, અસામાન્ય વ્યવહારોની સમીક્ષા (કાયદેસર હિત — legitimate interests).
- સમાચાર અને ઑફર્સ — ફક્ત જો તમે અલગ બૉક્સ પર ટિક કરો; તમે કોઈ પણ ઇમેઇલમાંથી અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરી શકો છો (સંમતિ).
- ઉદાહરણો પ્રકાશિત કરવાં — ફક્ત તમારી અલગ લેખિત સંમતિથી (સંમતિ).
અમે તમારી વાતો કે ફોટોનો ઉપયોગ AI મૉડલ્સને તાલીમ આપવા માટે કરતા નથી, અને જ્યાં અમારા સપ્લાયર્સ આવો વિકલ્પ આપે ત્યાં તેમને પણ તેમ કરવાની મનાઈ કરીએ છીએ.
4. અમે ડેટા કોની સાથે શેર કરીએ છીએ
ફક્ત એવા સપ્લાયર્સ સાથે જે તમારો ઓર્ડર પૂરો કરવામાં અમારી મદદ કરે છે, અને ફક્ત જરૂરી હોય એટલો જ:
- પેમેન્ટ પ્રોવાઇડર્સ — Stripe (Stripe દ્વારા કરવામાં આવતી PayPal ચુકવણીઓ સહિત), EBANX, Cashfree Payments અને dLocal, તમારા માર્કેટ અને ચુકવણીની રીત પ્રમાણે — ચુકવણી ડેટાના સ્વતંત્ર કંટ્રોલર તરીકે;
- સંગીત, અવાજ, છબીઓ અને એનિમેશન બનાવવા માટેની AI સેવાઓ — ફક્ત લખાણવાળું બ્રીફ અને, જરૂર હોય ત્યાં, ફોટો;
- તમારી સાથે વાતચીત માટે વપરાતી હોસ્ટિંગ, ઇમેઇલ, CRM અને મેસેજિંગ સેવાઓ;
- ઓર્ડર પૂરા કરવા અને સપોર્ટ માટે, બીજા ન્યાયક્ષેત્રમાં આવેલી સંલગ્ન Sonadora કંપની;
- સરકારી સત્તાવાળાઓ, ફક્ત કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય ત્યારે.
અમે વ્યક્તિગત ડેટા વેચતા નથી કે ત્રીજા પક્ષની બિહેવિયરલ જાહેરાત માટે શેર કરતા નથી.
5. આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર
અમારી કંપનીઓ અને સપ્લાયર્સ યુનાઇટેડ કિંગડમ, EU, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને અન્ય દેશોમાં સ્થિત છે. EEA કે યુનાઇટેડ કિંગડમમાંથી ડેટા ટ્રાન્સફર કરતી વખતે, અમે પર્યાપ્તતાના નિર્ણયો (adequacy decisions), EU સ્ટાન્ડર્ડ કૉન્ટ્રાક્ચ્યુઅલ ક્લૉઝિસ (Standard Contractual Clauses) અથવા UK ઇન્ટરનેશનલ ડેટા ટ્રાન્સફર ઍગ્રીમેન્ટ (IDTA) પર આધાર રાખીએ છીએ.
6. સંગ્રહનો સમયગાળો
| ડેટા | સમયગાળો |
|---|---|
| ઓર્ડર માટે મોકલેલા ફોટો | ડિલિવરી પછી 30 દિવસ |
| બ્રીફ અને તૈયાર ફાઇલ | ડિલિવરી પછી 12 મહિના, ફરી ડિલિવરી અને સુધારા માટે |
| ચૂકવણી ન થયેલી ઓર્ડર વિનંતીઓ | 6 મહિના |
| ચુકવણી અને હિસાબી રેકોર્ડ | 6 વર્ષ (ટેક્સ કાયદા મુજબ જરૂરી) |
| સપોર્ટ સાથેનો પત્રવ્યવહાર | 24 મહિના |
privacy@sonadoraproduction.com પર લખીને તમે તમારું બ્રીફ, ફોટો અને ફાઇલ વહેલાં ડિલીટ કરવાનું કહી શકો છો.
7. તમારા અધિકારો
તમને તમારા ડેટાની નકલ મેળવવાનો, તેને સુધારવાનો કે ભૂંસી નાખવાનો, તેની પ્રક્રિયા મર્યાદિત કરવાનો કે તેની સામે વાંધો ઉઠાવવાનો, ડેટા પોર્ટેબિલિટીનો, અને ગમે ત્યારે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચવાનો અધિકાર છે. કૃપા કરીને વિનંતીઓ privacy@sonadoraproduction.com પર મોકલો — અમે 30 દિવસમાં જવાબ આપીશું. તમે સુપરવાઇઝરી ઑથોરિટી (supervisory authority) સમક્ષ ફરિયાદ પણ કરી શકો છો: યુનાઇટેડ કિંગડમમાં ICO (ico.org.uk); EUમાં, તમારા રહેઠાણના દેશની ઑથોરિટી.
8. પ્રાદેશિક જોગવાઈઓ
અમે ક્રૉસ-કૉન્ટેક્સ્ટ બિહેવિયરલ જાહેરાત માટે વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી કે “શેર” કરતા નથી. અમે કયો ડેટા એકત્ર કરીએ છીએ તે જાણવાનો, તેને ડિલીટ કરવાની કે સુધારવાની વિનંતી કરવાનો, અને આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા બદલ ભેદભાવ ન થવાનો તમને અધિકાર છે.
કાયદા નં. 13,709/2018 હેઠળ ડેટા સબ્જેક્ટ (data subject)ના બધા અધિકારો તમને મળે છે. કૃપા કરીને વિનંતીઓ privacy@sonadoraproduction.com પર મોકલો.
ડેટા સંબંધિત વિનંતીઓ અને ફરિયાદો તમે privacy@sonadoraproduction.com પર મોકલી શકો છો.
અમે Act on the Protection of Personal Information અનુસાર ડેટાની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ અને સરહદપારના ડેટા ટ્રાન્સફર વિશે સૂચના આપીએ છીએ.
જો તમારા દેશનો કાયદો તમને વધારાના અધિકારો આપતો હોય, તો અમે તેનું સન્માન કરીશું. કૃપા કરીને privacy@sonadoraproduction.com પર લખો.
9. બાળકો
વેબસાઇટ પુખ્ત વયના લોકો માટે છે. અમે બાળકો પાસેથી સીધો ડેટા એકત્ર કરતા નથી. એનિમેટેડ ફિલ્મ કે ગીત માટે બાળક વિશેની માહિતી (નામ, ઉંમર, ફોટો) ફક્ત માતા-પિતા કે વાલી જ આપી શકે છે, અને અમે તેનો ઉપયોગ ફક્ત ઓર્ડર માટે કરીએ છીએ.
10. સુરક્ષા
ડેટાની ઍક્સેસ ફક્ત એવા ટીમ સભ્યો સુધી મર્યાદિત છે જેમને તેમના કામ માટે તેની જરૂર હોય. અમે એન્ક્રિપ્ટેડ કનેક્શન (HTTPS) અને અમારી કાર્ય સેવાઓ પર ટુ-ફૅક્ટર ઑથેન્ટિકેશનનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, અને કાર્ડની વિગતો સાચવતા નથી. તમારા ડેટાને અસર કરતી કોઈ ઘટના બને, તો અમે કાયદા દ્વારા નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં તમને અને સુપરવાઇઝરી ઑથોરિટીને જાણ કરીશું.
11. ફેરફારો અને સંપર્ક
અમારી સેવાઓ કે કાયદો બદલાય ત્યારે અમે આ નીતિ અપડેટ કરીએ છીએ અને નવું વર્ઝન આ પેજ પર પ્રકાશિત કરીએ છીએ. મહત્ત્વના ફેરફારો વિશે અમે તમને ઇમેઇલથી જાણ કરીએ છીએ. ડેટા સંબંધિત બાબતો માટે સંપર્ક: privacy@sonadoraproduction.com. કૂકીઝ વિશે માહિતી માટે, અમારી કૂકી નીતિ જુઓ.