ઉપયોગની શરતો

1. પક્ષકારો અને કાર્યક્ષેત્ર

વેબસાઇટ sonadoraproduction.com અને Sonadora ટ્રેડમાર્ક બે સંલગ્ન કંપનીઓની માલિકીનાં છે:

• TMS BRAND COMPANY LTD, ઇંગ્લેન્ડ અને વેલ્સમાં નોંધાયેલી કંપની, Company No. 16958162, સરનામું: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — મોટાભાગનાં માર્કેટ માટે વિક્રેતા;
• TMS BRAND COMPANY INC., ડેલાવેર, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ માં ઇન્કોર્પોરેટ થયેલી કોર્પોરેશન (corporation), EIN 99-5026347, સરનામું: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — નીચેનાં માર્કેટ માટે વિક્રેતા: અમેરિકા, પ્યુઅર્ટો રિકો, બોલિવિયા, કોસ્ટા રિકા, ડોમિનિકન રિપબ્લિક, એક્વાડોર, ગ્વાટેમાલા, નિકારાગુઆ, પનામા, પેરાગ્વે, એલ સેલ્વાડોર, પાકિસ્તાન, ઇન્ડોનેશિયા, ફિલિપિન્સ, વિયેતનામ, થાઇલેંડ, મલેશિયા, તુર્કિયે, બેહરીન, ઇજિપ્ત, મોરોક્કો, નાઇજેરિયા, કેન્યા, દક્ષિણ આફ્રિકા, તાંઝાનિયા, યુગાંડા, રવાંડા, કોટ ડીઆઇવરી, કૅમરૂન.

કરાર તમારી અને તમારા માર્કેટ માટેની વેચાણ કરતી કંપની (“અમે”, “અમને”) વચ્ચે થાય છે. ભારત માટે આ કંપની TMS BRAND COMPANY LTD છે. વિક્રેતાનું નામ પેમેન્ટ પેજ પર અને ઇલેક્ટ્રૉનિક રસીદ પર પણ દર્શાવેલું હોય છે; કોઈ પણ વિસંગતિના કિસ્સામાં, રસીદ પરની વિગતો માન્ય ગણાશે.

અમારી પ્રોડક્ટ્સ 18 વર્ષ કે તેથી વધુ ઉંમરના ગ્રાહકો માટે છે. 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરની વ્યક્તિ ફક્ત માતા-પિતા કે વાલીની સંમતિથી જ ઓર્ડર આપી શકે છે.

2. પ્રોડક્ટ્સ

અમે ઓર્ડર પર પર્સનલાઇઝ્ડ ડિજિટલ પ્રોડક્ટ્સ બનાવીએ છીએ: કસ્ટમ ગીતો અને એનિમેટેડ ફિલ્મો, તેમજ અમારા કૅટલૉગમાં પ્રકાશિત અન્ય ફોર્મેટ. દરેક પ્રોડક્ટની સામગ્રી, લંબાઈ, ફાઇલ ફોર્મેટ, સમયમર્યાદા અને કિંમત તેના પેજ પર દર્શાવેલી છે. પ્રોડક્ટ્સ ફક્ત ઇલેક્ટ્રૉનિક સ્વરૂપે પહોંચાડવામાં આવે છે; અમે ભૌતિક માલ વેચતા નથી.

દરેક પ્રોડક્ટ અનોખી છે અને ચોક્કસ ગ્રાહક માટે બનાવવામાં આવે છે. અમારી AI અને કન્ટેન્ટ નીતિમાં વર્ણવ્યા મુજબ, અમે સંગીત, અવાજ, છબીઓ અને એનિમેશન બનાવવાના તબક્કે AI ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

3. ઓર્ડરની પ્રક્રિયા

1. ઓર્ડરની વિનંતી. તમે વેબસાઇટ પર કે ચૅટમાં ઓર્ડરની વિનંતી મોકલો છો. વિનંતી મફત છે અને તે ન તો ચુકવણી છે, ન પ્રોડક્ટ ખરીદવાની જવાબદારી.
2. પ્રિવ્યૂ. અમે પ્રોડક્ટ બનાવીએ છીએ અને તમને પેમેન્ટ લિંક સાથે પ્રિવ્યૂ (વૉટરમાર્કવાળો અંશ) મોકલીએ છીએ. કલમ 10 નો ભંગ કરતી વિનંતીને અમે કારણ આપ્યા વિના નકારી શકીએ છીએ.
3. કરારની રચના. પ્રોડક્ટની ખરીદી માટેનો કરાર લિંક દ્વારા સફળ ચુકવણીની ક્ષણે થયેલો ગણાય છે.
4. ડિલિવરી. ચુકવણી પછી, અમે પ્રોડક્ટનું પૂરું વર્ઝન તમારા ઇમેઇલ પર અને ઓર્ડરની વિનંતીમાં દર્શાવેલા મેસેન્જર પર મોકલીએ છીએ.

4. કિંમતો અને ચુકવણી

વેબસાઇટ પર કિંમતો તમારા માર્કેટના ચલણમાં દર્શાવવામાં આવે છે. લાગુ પડતું હોય ત્યાં કિંમતમાં GST શામેલ છે. પેમેન્ટ લિંકમાં દર્શાવેલી કિંમત અંતિમ છે અને પ્રિવ્યૂ પછી બદલાતી નથી.

ચુકવણી પ્રમાણિત પેમેન્ટ પ્રોવાઇડર્સ દ્વારા સ્વીકારવામાં આવે છે. ભારત માટે ઉપલબ્ધ રીતો: UPI, Visa / Mastercard, RuPay, Net banking, PayPal. અમે તમારા કાર્ડની પૂરી વિગતો મેળવતા નથી કે સાચવતા નથી. કોઈ સબ્સ્ક્રિપ્શન કે ઑટોમેટિક પુનરાવર્તિત ચાર્જ નથી. તમારા બેંક સ્ટેટમેન્ટમાં ચુકવણી SONADORA STUDIO તરીકે દેખાય છે.

તમારા માર્કેટ અને ચુકવણીની રીત પ્રમાણે, ચુકવણી વિક્રેતા વતી Stripe, EBANX, Cashfree Payments અથવા dLocal દ્વારા પ્રોસેસ કરવામાં આવે છે. પેમેન્ટ પેજ પર વિક્રેતાનું નામ દર્શાવેલું હોય છે, અને તમારા બેંક સ્ટેટમેન્ટમાં SONADORA STUDIO ની બાજુમાં પેમેન્ટ પ્રોસેસરનું નામ પણ દેખાઈ શકે છે.

તમારી બેંક કે પેમેન્ટ સિસ્ટમ ચલણ રૂપાંતર કે આંતરરાષ્ટ્રીય વ્યવહારો માટે પોતાની ફી લઈ શકે છે. આ ફી અમારા નિયંત્રણની બહાર છે.

5. નિર્માણ અને ડિલિવરી

પ્રિવ્યૂનો અંદાજિત સમય પ્રોડક્ટ પેજ પર દર્શાવેલો છે. પ્રોડક્ટ પેજ પર અન્યથા જણાવ્યું ન હોય તો, અમે ચુકવણીના 24 કલાકમાં પૂરું વર્ઝન પહોંચાડીએ છીએ. ડિલિવરીની પ્રક્રિયા ડિલિવરી પેજ પર વર્ણવેલી છે. જો અમે ચુકવણીના 72 કલાકમાં ચૂકવાયેલી પ્રોડક્ટ ન પહોંચાડીએ, તો તમે ઓર્ડર રદ કરીને પૂરું રિફંડ મેળવી શકો છો.

6. સુધારા

દરેક ઓર્ડરમાં મૂળ ઓર્ડર વિનંતીના કાર્યક્ષેત્રમાં 2 સુધી મફત સુધારા શામેલ છે: ગીતના શબ્દો, વિગતો, સ્ટાઇલ કે અલગ દૃશ્યોમાં ફેરફાર. સુધારાની વિનંતી ચુકવણી પહેલાં અને ડિલિવરીના 14 દિવસની અંદર કરી શકાય છે. હીરો, પ્રસંગ કે મુખ્ય આઇડિયામાં ફેરફારને નવો ઓર્ડર ગણવામાં આવે છે.

7. કરારમાંથી પાછા હટવાનો અધિકાર અને રિફંડ

રિફંડનાં કારણો અને પ્રક્રિયા રિફંડ અને સુધારાની નીતિમાં દર્શાવેલાં છે, જે આ શરતોનો ભાગ છે.

8. ઉપયોગ માટેનું લાઇસન્સ

ચુકવણી થતાં, તમને વ્યક્તિગત, બિન-વ્યાવસાયિક હેતુઓ માટે પ્રોડક્ટનો ઉપયોગ કરવાનું કાયમી, વિશ્વવ્યાપી, બિન-વિશિષ્ટ (non-exclusive) લાઇસન્સ મળે છે: સાંભળવું અને જોવું, ભેટ તરીકે આપવું, કાર્યક્રમોમાં બતાવવું, અને વ્યક્તિગત સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સ તથા મેસેન્જર્સમાં પોસ્ટ કરવું.

અલગ લેખિત કરાર વિના, તમે આ કરી શકતા નથી: પ્રોડક્ટ વેચવી કે ફરી વેચવી, માલ કે સેવાઓની જાહેરાત માટે તેનો ઉપયોગ કરવો, તેને સ્ટ્રીમિંગ પ્લેટફૉર્મ (Spotify, Apple Music વગેરે) પર પ્રકાશિત કરવી અથવા પ્રોડક્ટ પરના અધિકારોની નોંધણી કરાવવી. ઓર્ડર પૂરો કરવા અને ફરીથી ડિલિવરી માટે અમે પ્રોડક્ટની નકલ રાખી શકીએ છીએ, પરંતુ તમારી લેખિત સંમતિ વિના તેને પ્રકાશિત કરીશું નહીં.

9. તમારી સામગ્રી

વાતો, નામ, ફોટો અને અન્ય સામગ્રી મોકલીને, તમે પુષ્ટિ કરો છો કે તમને તે શેર કરવાનો અધિકાર છે અને સંબંધિત લોકોને તેનો વાંધો નથી. બાળકોના ફોટો ફક્ત તેમનાં માતા-પિતા કે વાલી જ મોકલી શકે છે. તમે અમને આ સામગ્રીનો ઉપયોગ ફક્ત તમારો ઓર્ડર પૂરો કરવા માટે કરવાનું મર્યાદિત લાઇસન્સ આપો છો. સંગ્રહ અને ડિલીટ કરવાની પ્રક્રિયા અમારી ગોપનીયતા નીતિમાં વર્ણવેલી છે.

10. પ્રતિબંધિત ઓર્ડર

અમે એવા ઓર્ડર પૂરા કરતા નથી જેમાં આ હોય: ચોક્કસ સેલિબ્રિટી કે વાસ્તવિક લોકોના અવાજ, દેખાવ કે શૈલીની તેમની સંમતિ વિના નકલ; બીજાનાં ગીતોના શબ્દો કે ધૂન; ત્રીજા પક્ષનાં પાત્રો, લોગો અને ટ્રેડમાર્ક; જાતીય સામગ્રી; અપમાન, ધમકી, ભેદભાવ કે સતામણી; ગેરમાર્ગે દોરનારી કે છેતરપિંડી માટે વાપરી શકાય તેવી સામગ્રી; અથવા કાયદાનો ભંગ કરતી કોઈ પણ બાબત. પૂરી યાદી અમારી AI અને કન્ટેન્ટ નીતિમાં દર્શાવેલી છે.

11. AI અને કૉપિરાઇટ

પ્રોડક્ટના કેટલાક ભાગ AI ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરીને બનાવવામાં આવે છે, જેનો અમારા દ્વારા ઉપયોગ સંબંધિત સેવાના કમર્શિયલ લાઇસન્સ હેઠળ માન્ય છે. ઘણા દેશોમાં, પૂરતા માનવ સર્જનાત્મક યોગદાન વિના AI દ્વારા બનાવેલું કન્ટેન્ટ કૉપિરાઇટ દ્વારા સુરક્ષિત નથી. તેથી અમે પ્રોડક્ટના ઉપયોગ માટેનું લાઇસન્સ (કલમ 8) આપીએ છીએ, પરંતુ પ્રોડક્ટ પરના કૉપિરાઇટની નોંધણી થઈ શકે તેવી ગૅરંટી આપતા નથી.

12. જવાબદારી

પ્રોડક્ટ મંજૂર કરેલા પ્રિવ્યૂ અને વેબસાઇટ પરના વર્ણન સાથે મેળ ખાય તેની ખાતરી કરવાની જવાબદારી અમારી છે. કોઈ ઓર્ડર સંબંધે અમારી કુલ જવાબદારી એ ઓર્ડર માટે ચૂકવેલી રકમ સુધી મર્યાદિત છે. પરોક્ષ નુકસાન માટે, અથવા ઓર્ડર વિનંતીમાં ખોટી સંપર્ક વિગતો કે અમારા નિયંત્રણ બહારની ઘટનાઓને કારણે થયેલા વિલંબ માટે અમે જવાબદાર નથી. આ શરતોમાંની કોઈ પણ બાબત તમારા દેશના ફરજિયાત ગ્રાહક સંરક્ષણ કાયદા હેઠળના તમારા અધિકારોને મર્યાદિત કરતી નથી.

13. પ્રતિબંધો (સૅન્ક્શન્સ)

અમે રશિયા, બેલારુસ, ઈરાન, ઉત્તર કોરિયા, ક્યૂબા, સીરિયા કે યુક્રેનના અસ્થાયી રૂપે કબજે કરાયેલા વિસ્તારોમાં સ્થિત ગ્રાહકોને, અથવા યુનાઇટેડ કિંગડમ, EU, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ કે UNની પ્રતિબંધ યાદીઓમાં સામેલ વ્યક્તિઓને વેચાણ કરતા નથી. આવા ઓર્ડર રદ કરવામાં આવે છે અને કાયદો પરવાનગી આપે ત્યાં રકમ પરત કરવામાં આવે છે.

14. લાગુ પડતો કાયદો અને વિવાદો

તમારી બેંક કે અદાલતનો સંપર્ક કરતાં પહેલાં, કૃપા કરીને અમને support@sonadoraproduction.com પર લખો: અમે 24 કલાકમાં જવાબ આપીએ છીએ અને મોટાભાગની સમસ્યાઓ વિવાદ વિના ઉકેલીએ છીએ.

15. આ શરતોમાં ફેરફાર

અમે આ શરતો અપડેટ કરી શકીએ છીએ. નવું વર્ઝન તેની તારીખ સાથે આ પેજ પર પ્રકાશિત થાય છે અને પ્રકાશન પછી ચૂકવાયેલા ઓર્ડરને લાગુ પડે છે.

16. સંપર્ક

સપોર્ટ: support@sonadoraproduction.com. કાનૂની બાબતો: legal@sonadoraproduction.com. ટપાલનું સરનામું: ઉપર દર્શાવેલું, તમારા માર્કેટ માટેના વિક્રેતાનું સરનામું.