1. ପକ୍ଷ ଓ ପରିସର
sonadoraproduction.com ୱେବସାଇଟ୍ ଓ Sonadora ଟ୍ରେଡ୍ ମାର୍କ ଦୁଇଟି ସମ୍ବନ୍ଧିତ କମ୍ପାନୀର ଅଟେ:
- TMS BRAND COMPANY LTD, ଇଂଲଣ୍ଡ ଓ ୱେଲ୍ସରେ ପଞ୍ଜୀକୃତ ଏକ କମ୍ପାନୀ, Company No. 16958162, ଠିକଣା: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — ଅଧିକାଂଶ ବଜାର ପାଇଁ ବିକ୍ରେତା;
- TMS BRAND COMPANY INC., ଡେଲାୱେର, ଯୁକ୍ତରାଷ୍ଟ୍ର ଆମେରିକାରେ ନିଗମିତ ଏକ କର୍ପୋରେସନ୍ (corporation), EIN 99-5026347, ଠିକଣା: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — ନିମ୍ନଲିଖିତ ବଜାର ପାଇଁ ବିକ୍ରେତା: ଯୁକ୍ତରାଷ୍ଟ୍ର ଆମେରିକା, ପୁଏର୍ତ୍ତୋ ରିକୋ, ବୋଲିଭିଆ, କୋଷ୍ଟା ରିକା, ଡୋମିନିକାନ୍ ସାଧାରଣତନ୍ତ୍ର, ଇକ୍ୱେଡର୍, ଗୁଏତମାଲା, ନିକାରାଗୁଆ, ପାନାମା, ପାରାଗୁଏ, ଏଲ୍ ସାଲଭାଡୋର୍, ପାକିସ୍ତାନ, ଇଣ୍ଡୋନେସିଆ, ଫିଲିପାଇନସ୍, ଭିଏତନାମ୍, ଥାଇଲ୍ୟାଣ୍ଡ, ମାଲେସିଆ, ତୁର୍କୀ, ବାହାରିନ୍, ଇଜିପ୍ଟ, ମୋରୋକ୍କୋ, ନାଇଜେରିଆ, କେନିୟା, ଦକ୍ଷିଣ ଆଫ୍ରିକା, ତାଞ୍ଜାନିଆ, ଉଗାଣ୍ଡା, ରାୱାଣ୍ଡା, କୋତ୍ ଡି ଭ୍ଵାର୍, କାମେରୁନ୍।
ଚୁକ୍ତି ଆପଣ ଓ ଆପଣଙ୍କ ବଜାରର ବିକ୍ରେତା କମ୍ପାନୀ (“ଆମେ”, “ଆମକୁ”) ମଧ୍ୟରେ ସମ୍ପାଦିତ ହୁଏ। ଭାରତ ପାଇଁ ଏହା TMS BRAND COMPANY LTD। ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ନାମ ପେମେଣ୍ଟ ପୃଷ୍ଠାରେ ଓ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ରସିଦରେ ମଧ୍ୟ ଦେଖାଯାଏ; କୌଣସି ଅସଙ୍ଗତି ହେଲେ, ରସିଦରେ ଥିବା ବିବରଣୀ ପ୍ରାଧାନ୍ୟ ପାଇବ।
ଆମ ଉତ୍ପାଦ 18 ବର୍ଷ କିମ୍ବା ତଦୂର୍ଦ୍ଧ୍ୱ ବୟସର ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପାଇଁ ଉଦ୍ଦିଷ୍ଟ। 18 ବର୍ଷରୁ କମ୍ ବୟସର ବ୍ୟକ୍ତି କେବଳ ପିତାମାତା କିମ୍ବା ଅଭିଭାବକଙ୍କ ସମ୍ମତି ସହିତ ଅର୍ଡର ଦେଇପାରିବେ।
2. ଉତ୍ପାଦ
ଆମେ ଅର୍ଡର ଅନୁଯାୟୀ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡିଜିଟାଲ୍ ଉତ୍ପାଦ ତିଆରି କରୁ: ଅର୍ଡର ଅନୁଯାୟୀ ଗୀତ ଓ ଆନିମେଟେଡ୍ ଫିଲ୍ମ, ଏବଂ ଆମ କାଟାଲଗ୍ରେ ପ୍ରକାଶିତ ଅନ୍ୟ ଫର୍ମାଟ୍। ପ୍ରତ୍ୟେକ ଉତ୍ପାଦର ବିଷୟବସ୍ତୁ, ଅବଧି, ଫାଇଲ୍ ଫର୍ମାଟ୍, ସମୟସୀମା ଓ ମୂଲ୍ୟ ତା’ର ପୃଷ୍ଠାରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଛି। ଉତ୍ପାଦ କେବଳ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ରୂପରେ ଡେଲିଭରି କରାଯାଏ; ଆମେ ଭୌତିକ ସାମଗ୍ରୀ ବିକ୍ରି କରୁ ନାହିଁ।
ପ୍ରତ୍ୟେକ ଉତ୍ପାଦ ଅନନ୍ୟ ଓ ଜଣେ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ତିଆରି। ଆମ AI ଓ ବିଷୟବସ୍ତୁ ନୀତିରେ ବର୍ଣ୍ଣିତ ଅନୁଯାୟୀ, ଆମେ ସଂଗୀତ, କଣ୍ଠ, ଚିତ୍ର ଓ ଆନିମେସନ୍ ତିଆରିର ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ AI ଟୁଲ୍ ବ୍ୟବହାର କରୁ।
3. ଅର୍ଡର ପ୍ରକ୍ରିୟା
- ଅର୍ଡର ଅନୁରୋଧ। ଆପଣ ୱେବସାଇଟ୍ରେ କିମ୍ବା ଚାଟ୍ରେ ଅର୍ଡର ଅନୁରୋଧ ଦାଖଲ କରନ୍ତି। ଅନୁରୋଧ ମାଗଣା ଏବଂ ଏହା ପେମେଣ୍ଟ ନୁହେଁ କିମ୍ବା ଉତ୍ପାଦ କିଣିବାର ବାଧ୍ୟବାଧକତା ନୁହେଁ।
- ପ୍ରିଭ୍ୟୁ। ଆମେ ଉତ୍ପାଦ ତିଆରି କରି ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ପ୍ରିଭ୍ୟୁ (ୱାଟରମାର୍କ ଥିବା ଏକ ଅଂଶ) ଓ ପେମେଣ୍ଟ ଲିଙ୍କ ପଠାଉ। ଧାରା 10 ଉଲ୍ଲଂଘନ କରୁଥିବା ଅନୁରୋଧକୁ ଆମେ କାରଣ ନ ଦର୍ଶାଇ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରିପାରୁ।
- ଚୁକ୍ତିର ଗଠନ। ଲିଙ୍କ ମାଧ୍ୟମରେ ସଫଳ ପେମେଣ୍ଟ ହେବା ମୁହୂର୍ତ୍ତରେ ଉତ୍ପାଦ କ୍ରୟର ଚୁକ୍ତି ସମ୍ପାଦିତ ବୋଲି ଗଣାଯାଏ।
- ଡେଲିଭରି। ପେମେଣ୍ଟ ପରେ, ଆମେ ଉତ୍ପାଦର ପୂର୍ଣ୍ଣ ସଂସ୍କରଣ ଆପଣଙ୍କ email ଓ ଅର୍ଡର ଅନୁରୋଧରେ ଉଲ୍ଲେଖିତ ମେସେଞ୍ଜରକୁ ପଠାଉ।
4. ମୂଲ୍ୟ ଓ ପେମେଣ୍ଟ
ୱେବସାଇଟ୍ରେ ମୂଲ୍ୟ ଆପଣଙ୍କ ବଜାରର ମୁଦ୍ରାରେ ଦେଖାଯାଏ। ଯେଉଁଠି ଲାଗୁ, ମୂଲ୍ୟରେ GST ସାମିଲ। ପେମେଣ୍ଟ ଲିଙ୍କରେ ଉଲ୍ଲେଖିତ ମୂଲ୍ୟ ଅନ୍ତିମ ଏବଂ ପ୍ରିଭ୍ୟୁ ପରେ ବଦଳେ ନାହିଁ।
ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରମାଣିତ ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ। ଭାରତ ପାଇଁ ଉପଲବ୍ଧ ପଦ୍ଧତି: UPI, Visa / Mastercard, RuPay, Net banking, PayPal। ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କାର୍ଡ ବିବରଣୀ ପାଉ ନାହିଁ କି ସଂରକ୍ଷଣ କରୁ ନାହିଁ। କୌଣସି ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍ କିମ୍ବା ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ପୁନରାବୃତ୍ତ ଚାର୍ଜ ନାହିଁ। ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଷ୍ଟେଟମେଣ୍ଟରେ ପେମେଣ୍ଟଟି SONADORA STUDIO ଭାବେ ଦେଖାଯାଏ।
ଆପଣଙ୍କ ବଜାର ଓ ପେମେଣ୍ଟ ପଦ୍ଧତି ଅନୁସାରେ, ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ତରଫରୁ Stripe, EBANX, Cashfree Payments କିମ୍ବା dLocal ଦ୍ୱାରା ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରାଯାଏ। ପେମେଣ୍ଟ ପୃଷ୍ଠାରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ନାମ ଦେଖାଯାଏ, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଷ୍ଟେଟମେଣ୍ଟରେ SONADORA STUDIO ପାଖରେ ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକାରୀଙ୍କ ନାମ ମଧ୍ୟ ଦେଖାଯାଇପାରେ।
ମୁଦ୍ରା ରୂପାନ୍ତର କିମ୍ବା ଆନ୍ତର୍ଜାତିକ କାରବାର ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ପେମେଣ୍ଟ ବ୍ୟବସ୍ଥା ନିଜର ଫି ନେଇପାରେ। ଏହି ଫି ଆମ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ।
5. ଉତ୍ପାଦନ ଓ ଡେଲିଭରି
ପ୍ରିଭ୍ୟୁର ଆନୁମାନିକ ସମୟ ଉତ୍ପାଦ ପୃଷ୍ଠାରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଛି। ଉତ୍ପାଦ ପୃଷ୍ଠାରେ ଅନ୍ୟଥା ଉଲ୍ଲେଖ ନ ଥିଲେ, ଆମେ ପେମେଣ୍ଟର 24 ଘଣ୍ଟା ଭିତରେ ପୂର୍ଣ୍ଣ ସଂସ୍କରଣ ଡେଲିଭରି କରୁ। ଡେଲିଭରି ପ୍ରକ୍ରିୟା ଡେଲିଭରି ପୃଷ୍ଠାରେ ବର୍ଣ୍ଣିତ। ପେମେଣ୍ଟର 72 ଘଣ୍ଟା ଭିତରେ ଆମେ ପେମେଣ୍ଟ ହୋଇଥିବା ଉତ୍ପାଦ ଡେଲିଭରି କରିବାରେ ବିଫଳ ହେଲେ, ଆପଣ ଅର୍ଡର ବାତିଲ କରି ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ରିଫଣ୍ଡ ପାଇପାରିବେ।
6. ସଂଶୋଧନ
ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅର୍ଡରରେ ମୂଳ ଅର୍ଡର ଅନୁରୋଧର ପରିସର ଭିତରେ ସର୍ବାଧିକ ଦୁଇଟି ମାଗଣା ସଂଶୋଧନ ସାମିଲ: ଗୀତର ଶବ୍ଦ, ବିବରଣୀ, ଶୈଳୀ କିମ୍ବା ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଦୃଶ୍ୟରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ। ପେମେଣ୍ଟ ପୂର୍ବରୁ ଓ ଡେଲିଭରିର 14 ଦିନ ଭିତରେ ସଂଶୋଧନ ମାଗିପାରିବେ। ନାୟକ, ଅବସର କିମ୍ବା ମୂଳ ଭାବନାର ପରିବର୍ତ୍ତନକୁ ନୂଆ ଅର୍ଡର ଭାବେ ଗଣାଯାଏ।
7. ପ୍ରତ୍ୟାହାରର ଅଧିକାର ଓ ରିଫଣ୍ଡ
ରିଫଣ୍ଡର ଆଧାର ଓ ପ୍ରକ୍ରିୟା ରିଫଣ୍ଡ ଓ ସଂଶୋଧନ ନୀତିରେ ଦିଆଯାଇଛି, ଯାହା ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀର ଅଂଶ।
ଉତ୍ପାଦଟି ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଅନୁଯାୟୀ ତିଆରି ଡିଜିଟାଲ୍ ବିଷୟବସ୍ତୁ। ପେମେଣ୍ଟ ପୂର୍ବରୁ, ଆପଣ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବେ ପୂର୍ଣ୍ଣ ସଂସ୍କରଣର ତୁରନ୍ତ ଯୋଗାଣ ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତି ଏବଂ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ ପୂର୍ଣ୍ଣ ସଂସ୍କରଣ ଆପଣଙ୍କୁ ଉପଲବ୍ଧ କରାଯିବା ମୁହୂର୍ତ୍ତରୁ ଆପଣ 14 ଦିନର ପ୍ରତ୍ୟାହାର ଅଧିକାର (right of withdrawal) ହରାନ୍ତି। ଏହି ସମ୍ମତିର ନିଶ୍ଚିତକରଣ ଆମେ ଆପଣଙ୍କ email-କୁ ପଠାଉ। ଉତ୍ପାଦ ଅନୁରୂପ ନ ହେଲେ କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ହେଲେ, ଏହା ଆପଣଙ୍କ ଅଧିକାରକୁ ସୀମିତ କରେ ନାହିଁ।
ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା ସଂହିତା (CDC) ଅଧୀନରେ ଆପଣଙ୍କ ଅଧିକାର, ଉତ୍ପାଦର ଅନନୁରୂପତା ସମ୍ପର୍କିତ ଅଧିକାର ସମେତ, ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବେ ସୁରକ୍ଷିତ।
8. ବ୍ୟବହାର ଲାଇସେନ୍ସ
ପେମେଣ୍ଟ ପରେ, ଆପଣ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ, ଅଣ-ବାଣିଜ୍ୟିକ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ଉତ୍ପାଦ ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ଏକ ଚିରସ୍ଥାୟୀ, ବିଶ୍ୱବ୍ୟାପୀ, ଅଣ-ଏକଚାଟିଆ ଲାଇସେନ୍ସ ପାଆନ୍ତି: ଶୁଣିବା ଓ ଦେଖିବା, ଉପହାର ଭାବେ ଦେବା, କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମରେ ଦେଖାଇବା, ଏବଂ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୋସିଆଲ୍ ମିଡିଆ ଆକାଉଣ୍ଟ ଓ ମେସେଞ୍ଜରରେ ପୋଷ୍ଟ କରିବା।
ଅଲଗା ଲିଖିତ ଚୁକ୍ତି ବିନା, ଆପଣ: ଉତ୍ପାଦ ବିକ୍ରି କିମ୍ବା ପୁନଃବିକ୍ରି କରିପାରିବେ ନାହିଁ, ସାମଗ୍ରୀ କିମ୍ବା ସେବାର ବିଜ୍ଞାପନ ପାଇଁ ଏହାକୁ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ ନାହିଁ, ଷ୍ଟ୍ରିମିଂ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ (Spotify, Apple Music ଇତ୍ୟାଦି) ପ୍ରକାଶ କରିପାରିବେ ନାହିଁ କିମ୍ବା ଉତ୍ପାଦରେ ଅଧିକାର ପଞ୍ଜୀକରଣ କରିପାରିବେ ନାହିଁ। ଅର୍ଡର ପୂରଣ ଓ ପୁନଃଡେଲିଭରି ପାଇଁ ଆମେ ଉତ୍ପାଦର ଏକ କପି ରଖିପାରୁ, କିନ୍ତୁ ଆପଣଙ୍କ ଲିଖିତ ସମ୍ମତି ବିନା ତାହା ପ୍ରକାଶ କରିବୁ ନାହିଁ।
9. ଆପଣଙ୍କ ସାମଗ୍ରୀ
କାହାଣୀ, ନାମ, ଫଟୋ ଓ ଅନ୍ୟ ସାମଗ୍ରୀ ପଠାଇ, ଆପଣ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତି ଯେ ସେଗୁଡ଼ିକ ଦେବାର ଅଧିକାର ଆପଣଙ୍କର ଅଛି ଓ ସମ୍ପୃକ୍ତ ବ୍ୟକ୍ତିମାନେ ଆପତ୍ତି କରୁନାହାନ୍ତି। ପିଲାଙ୍କ ଫଟୋ କେବଳ ସେମାନଙ୍କ ପିତାମାତା କିମ୍ବା ଅଭିଭାବକ ପଠାଇପାରିବେ। ଆପଣ ଆମକୁ କେବଳ ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡର ପୂରଣ ପାଇଁ ଏହି ସାମଗ୍ରୀ ବ୍ୟବହାର କରିବାର ଏକ ସୀମିତ ଲାଇସେନ୍ସ ଦିଅନ୍ତି। ସଂରକ୍ଷଣ ଓ ଡିଲିଟ୍ ବିଷୟରେ ଆମ ଗୋପନୀୟତା ନୀତିରେ ବର୍ଣ୍ଣନା କରାଯାଇଛି।
10. ନିଷିଦ୍ଧ ଅର୍ଡର
ଆମେ ଏପରି ଅର୍ଡର ପୂରଣ କରୁ ନାହିଁ, ଯେଉଁଥିରେ ଅଛି: ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ପ୍ରସିଦ୍ଧ ବ୍ୟକ୍ତି କିମ୍ବା ପ୍ରକୃତ ଲୋକଙ୍କ ସମ୍ମତି ବିନା ସେମାନଙ୍କ କଣ୍ଠ, ରୂପ କିମ୍ବା ଶୈଳୀର ଅନୁକରଣ; ଅନ୍ୟମାନଙ୍କ ଗୀତର ଶବ୍ଦ କିମ୍ବା ସ୍ୱର; ତୃତୀୟ ପକ୍ଷର ଚରିତ୍ର, ଲୋଗୋ ଓ ଟ୍ରେଡ୍ ମାର୍କ; ଯୌନ ବିଷୟବସ୍ତୁ; ଅପମାନ, ଧମକ, ଭେଦଭାବ କିମ୍ବା ହଇରାଣ; ଭ୍ରାମକ କିମ୍ବା ଠକେଇ ପାଇଁ ବ୍ୟବହୃତ ହୋଇପାରୁଥିବା ବିଷୟବସ୍ତୁ; କିମ୍ବା ଆଇନ ଉଲ୍ଲଂଘନ କରୁଥିବା ଯେକୌଣସି କିଛି। ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ତାଲିକା ଆମ AI ଓ ବିଷୟବସ୍ତୁ ନୀତିରେ ଦିଆଯାଇଛି।
11. AI ଓ କପିରାଇଟ୍
ଉତ୍ପାଦର କିଛି ଅଂଶ ଏପରି AI ଟୁଲ୍ ସାହାଯ୍ୟରେ ତିଆରି ହୁଏ, ଯାହାର ବ୍ୟବହାର ସମ୍ପୃକ୍ତ ସେବାର ବାଣିଜ୍ୟିକ ଲାଇସେନ୍ସ ଅଧୀନରେ ଆମ ପାଇଁ ଅନୁମୋଦିତ। ଅନେକ ଦେଶରେ, ଯଥେଷ୍ଟ ମାନବୀୟ ସୃଜନଶୀଳ ଯୋଗଦାନ ବିନା AI ଦ୍ୱାରା ସୃଷ୍ଟ ବିଷୟବସ୍ତୁ କପିରାଇଟ୍ ଦ୍ୱାରା ସୁରକ୍ଷିତ ନୁହେଁ। ତେଣୁ ଆମେ ଉତ୍ପାଦ ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ଲାଇସେନ୍ସ (ଧାରା 8) ଦେଉ, କିନ୍ତୁ ଉତ୍ପାଦର କପିରାଇଟ୍ ପଞ୍ଜୀକରଣ କରାଯାଇପାରିବ ବୋଲି ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଦେଉ ନାହିଁ।
12. ଦାୟିତ୍ୱ
ଉତ୍ପାଦ ଅନୁମୋଦିତ ପ୍ରିଭ୍ୟୁ ଓ ୱେବସାଇଟ୍ର ବର୍ଣ୍ଣନା ସହିତ ମେଳ ଖାଇବା ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ଆମ ଦାୟିତ୍ୱ। ଏକ ଅର୍ଡର ସମ୍ପର୍କରେ ଆମର ମୋଟ ଦାୟିତ୍ୱ ସେହି ଅର୍ଡର ପାଇଁ ପେମେଣ୍ଟ ହୋଇଥିବା ରାଶି ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସୀମିତ। ପରୋକ୍ଷ କ୍ଷତି, କିମ୍ବା ଅର୍ଡର ଅନୁରୋଧରେ ଭୁଲ୍ ଯୋଗାଯୋଗ ବିବରଣୀ ବା ଆମ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରର ଘଟଣା ଯୋଗୁଁ ହୋଇଥିବା ବିଳମ୍ବ ପାଇଁ ଆମେ ଦାୟୀ ନୁହେଁ। ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀର କୌଣସି କଥା ଆପଣଙ୍କ ଦେଶର ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା ଆଇନ ଅଧୀନରେ ଆପଣଙ୍କ ଅଧିକାରକୁ ସୀମିତ କରେ ନାହିଁ।
13. ନିଷେଧାଜ୍ଞା
ଆମେ ରୁଷିଆ, ବେଲାରୁଷ, ଇରାନ, ଉତ୍ତର କୋରିଆ, କ୍ୟୁବା, ସିରିଆ କିମ୍ବା ୟୁକ୍ରେନର ଅସ୍ଥାୟୀ ଭାବେ ଅଧିକୃତ ଅଞ୍ଚଳରେ ଥିବା ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ, କିମ୍ବା ଯୁକ୍ତରାଜ୍ୟ, EU, ଯୁକ୍ତରାଷ୍ଟ୍ର ଆମେରିକା କିମ୍ବା ଜାତିସଂଘ (UN)ର ନିଷେଧାଜ୍ଞା ତାଲିକାରେ ଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ ବିକ୍ରି କରୁ ନାହିଁ। ଏପରି ଅର୍ଡର ବାତିଲ କରାଯାଏ ଓ ଆଇନ ଅନୁମତି ଦେଲେ ଟଙ୍କା ଫେରାଯାଏ।
14. ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆଇନ ଓ ବିବାଦ
ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଇଂଲଣ୍ଡ ଓ ୱେଲ୍ସର ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ନିୟନ୍ତ୍ରିତ। ଆପଣ ଜଣେ ଉପଭୋକ୍ତା ହେଲେ, ଆପଣଙ୍କ ବାସସ୍ଥାନ ଦେଶର ଆଇନର ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଦ୍ୱାରା ଦିଆଯାଇଥିବା ସୁରକ୍ଷା ମଧ୍ୟ ଆପଣଙ୍କର ରହେ ଏବଂ ଆପଣ ସେହି ଦେଶର ଅଦାଲତରେ ମାମଲା ଦାୟର କରିପାରିବେ।
ଯୁକ୍ତରାଷ୍ଟ୍ର ଆମେରିକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ, ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଯୁକ୍ତରାଷ୍ଟ୍ର ଆମେରିକାର ଡେଲାୱେର ରାଜ୍ୟର ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ନିୟନ୍ତ୍ରିତ, ତା’ର ଆଇନ-ବିରୋଧ (conflict-of-laws) ନିୟମକୁ ବିଚାର ନ କରି, ଆପଣଙ୍କ ରାଜ୍ୟର ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଉପଭୋକ୍ତା ଅଧିକାର ସାପେକ୍ଷରେ।
ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ଅଦାଲତ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ପୂର୍ବରୁ, ଦୟାକରି support@sonadoraproduction.com-ରେ ଆମକୁ ଲେଖନ୍ତୁ: ଆମେ 24 ଘଣ୍ଟା ଭିତରେ ଉତ୍ତର ଦେଉ ଓ ଅଧିକାଂଶ ସମସ୍ୟା ବିବାଦ ବିନା ସମାଧାନ କରୁ।
15. ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ
ଆମେ ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅଦ୍ୟତନ କରିପାରୁ। ନୂଆ ସଂସ୍କରଣ ତାରିଖ ସହିତ ଏହି ପୃଷ୍ଠାରେ ପ୍ରକାଶିତ ହୁଏ ଓ ପ୍ରକାଶନ ପରେ ପେମେଣ୍ଟ ହୋଇଥିବା ଅର୍ଡର ଉପରେ ଲାଗୁ ହୁଏ।
16. ଯୋଗାଯୋଗ
ସହାୟତା: support@sonadoraproduction.com। ଆଇନଗତ ବିଷୟ: legal@sonadoraproduction.com। ଡାକ ଠିକଣା: ଉପରେ ଉଲ୍ଲେଖିତ, ଆପଣଙ୍କ ବଜାରର ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଠିକଣା।
ଅଭିଯୋଗ ନିବାରଣ ଅଧିକାରୀ (Grievance Officer): Volodymyr Panakshev (Director), legal@sonadoraproduction.com। ଆମେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅଭିଯୋଗର ପ୍ରାପ୍ତି 48 ଘଣ୍ଟା ଭିତରେ ସ୍ୱୀକାର କରୁ ଏବଂ ପ୍ରାପ୍ତିର ଏକ ମାସ ଭିତରେ ଏହାର ସମାଧାନ କରୁ।



