1. Aðilar og gildissvið
Vefsvæðið sonadoraproduction.com og vörumerkið Sonadora eru í eigu tveggja tengdra félaga:
- TMS BRAND COMPANY LTD, félag skráð í Englandi og Wales, Company No. 16958162, heimilisfang: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England – seljandi á flestum mörkuðum;
- TMS BRAND COMPANY INC., hlutafélag (corporation), stofnað í lögsögunni: Delaware, Bandaríkin, EIN 99-5026347, heimilisfang: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA – seljandi á eftirfarandi mörkuðum: Bandaríkin, Púertó Ríkó, Bólivía, Kostaríka, Dóminíska lýðveldið, Ekvador, Gvatemala, Níkaragva, Panama, Paragvæ, El Salvador, Pakistan, Indónesía, Filippseyjar, Víetnam, Taíland, Malasía, Tyrkland, Barein, Egyptaland, Marokkó, Nígería, Kenía, Suður-Afríka, Tansanía, Úganda, Rúanda, Fílabeinsströndin, Kamerún.
Samningurinn er gerður milli þín og þess félags sem selur á þínum markaði („við“, „okkur“). Fyrir Ísland er það TMS BRAND COMPANY LTD. Nafn seljanda kemur einnig fram á greiðslusíðunni og á rafrænu kvittuninni; ef misræmi er til staðar gilda upplýsingarnar á kvittuninni.
Vörur okkar eru ætlaðar neytendum 18 ára og eldri. Einstaklingur yngri en 18 ára getur aðeins lagt inn pöntun með samþykki foreldris eða forsjáraðila.
2. Vörur
Við búum til persónulegar stafrænar vörur eftir pöntun: sérsamin lög og teiknimyndir, auk annarra tegunda sem birtar eru í vöruúrvali okkar. Innihald, lengd, skráarsnið, tímarammar og verð hverrar vöru koma fram á síðu hennar. Vörur eru eingöngu afhentar á rafrænu formi; við seljum ekki efnislegar vörur.
Hver vara er einstök og búin til fyrir tiltekinn viðskiptavin. Við notum gervigreindartól á þeim stigum þar sem tónlist, söngur, myndir og hreyfimyndir eru skapaðar, eins og lýst er í stefnu okkar um gervigreind og efni.
3. Pöntunarferli
- Pöntunarbeiðni. Þú sendir inn pöntunarbeiðni á vefnum eða í spjalli. Beiðnin er án endurgjalds og felur hvorki í sér greiðslu né skuldbindingu til að kaupa vöruna.
- Forskoðun. Við búum vöruna til og sendum þér forskoðun (brot með vatnsmerki) ásamt greiðsluhlekk. Við getum hafnað beiðni sem brýtur gegn 10. gr. án þess að tilgreina ástæður.
- Samningsgerð. Samningur um kaup á vörunni telst kominn á þegar greiðsla um hlekkinn hefur tekist.
- Afhending. Eftir greiðslu sendum við fulla útgáfu vörunnar á netfangið þitt og í spjallforritið sem tilgreint er í pöntunarbeiðninni.
4. Verð og greiðsla
Verð eru sýnd á vefnum í gjaldmiðli markaðarins þíns. Verð er með virðisaukaskatti. Verðið sem fram kemur í greiðsluhlekknum er endanlegt og breytist ekki eftir forskoðun.
Vottaðar greiðslumiðlanir taka við greiðslum. Greiðsluleiðir í boði fyrir Ísland: Visa / Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Við tökum hvorki við né geymum fullar kortaupplýsingar þínar. Engar áskriftir eða sjálfvirkar endurteknar skuldfærslur eru til staðar. Greiðslan birtist á bankayfirlitinu þínu sem SONADORA STUDIO.
Eftir því hver markaður þinn og greiðsluleið er annast Stripe, EBANX, Cashfree Payments eða dLocal vinnslu greiðslna fyrir hönd seljanda. Á greiðslusíðunni kemur fram nafn seljanda og á bankayfirlitinu þínu kann nafn greiðslumiðlunarinnar einnig að birtast við hlið SONADORA STUDIO.
Bankinn þinn eða greiðslukerfið kann að innheimta eigin gjöld vegna gjaldeyrisumreiknings eða alþjóðlegra færslna. Þessi gjöld eru utan okkar áhrifasviðs.
5. Framleiðsla og afhending
Áætlaður tími forskoðunar kemur fram á vörusíðunum. Við afhendum fulla útgáfu innan 24 klst. frá greiðslu, nema annað komi fram á vörusíðunni. Afhendingarferlinu er lýst á síðunni Afhending. Ef við afhendum ekki greidda vöru innan 72 klst. frá greiðslu getur þú afpantað og fengið fulla endurgreiðslu.
6. Breytingar
Hverri pöntun fylgja allt að tvær breytingar án endurgjalds innan ramma upphaflegu pöntunarbeiðninnar: breytingar á texta, smáatriðum, stíl eða einstökum atriðum. Óska má eftir breytingum fyrir greiðslu og innan 14 daga frá afhendingu. Breyting á hetju, tilefni eða grunnhugmynd telst ný pöntun.
7. Réttur til að falla frá samningi og endurgreiðslur
Forsendur og ferli endurgreiðslna eru tilgreind í reglum um endurgreiðslur og breytingar, sem eru hluti af þessum skilmálum.
Varan er stafrænt efni sem gert er eftir þínum einstaklingsbundnu forskriftum. Fyrir greiðslu óskar þú sérstaklega eftir tafarlausri afhendingu fullrar útgáfu og staðfestir að þú glatir 14 daga rétti þínum til að falla frá samningi frá því augnabliki sem full útgáfa er gerð þér aðgengileg. Við sendum staðfestingu á þessu samþykki á netfangið þitt. Þetta takmarkar ekki réttindi þín ef varan er ekki í samræmi við samning eða er gölluð.
Réttindi þín samkvæmt neytendaverndarlögunum (Código de Defesa do Consumidor, CDC), þar á meðal vegna vöru sem ekki er í samræmi við samning, haldast að fullu.
8. Notkunarleyfi
Við greiðslu færð þú ótímabundið, alþjóðlegt og almennt (ekki einkarétt) leyfi til að nota vöruna í persónulegum tilgangi sem ekki er í atvinnuskyni: til að hlusta og horfa, gefa hana að gjöf, sýna hana á viðburðum og birta hana á persónulegum samfélagsmiðlareikningum og í spjallforritum.
Án sérstaks skriflegs samnings er þér óheimilt að: selja eða endurselja vöruna, nota hana til að auglýsa vörur eða þjónustu, birta hana á streymisveitum (Spotify, Apple Music o.fl.) eða skrá réttindi yfir vörunni. Við kunnum að geyma afrit af vörunni til að afgreiða pöntunina og til endurafhendingar, en við birtum hana ekki án skriflegs samþykkis þíns.
9. Efni frá þér
Með því að senda sögur, nöfn, myndir og annað efni staðfestir þú að þú hafir heimild til að deila því og að hlutaðeigandi einstaklingar séu því ekki mótfallnir. Aðeins foreldrar eða forsjáraðilar mega senda myndir af börnum. Þú veitir okkur takmarkað leyfi til að nota þetta efni eingöngu til að afgreiða pöntunina þína. Varðveislu og eyðingu er lýst í persónuverndarstefnu okkar.
10. Óheimilar pantanir
Við afgreiðum ekki pantanir sem fela í sér: eftirlíkingu af rödd, útliti eða stíl tiltekinna frægra eða annarra raunverulegra einstaklinga án samþykkis þeirra; texta eða laglínur úr lögum annarra; persónur, merki og vörumerki þriðju aðila; kynferðislegt efni; móðganir, hótanir, mismunun eða áreitni; efni sem er villandi eða gæti verið notað til svika; eða nokkuð sem brýtur gegn lögum. Tæmandi lista er að finna í stefnu okkar um gervigreind og efni.
11. Gervigreind og höfundaréttur
Hlutar vörunnar eru skapaðir með gervigreindartólum sem okkur er heimilt að nota samkvæmt atvinnuleyfi viðkomandi þjónustu. Í mörgum löndum nýtur efni sem gervigreind býr til án nægilegs skapandi framlags manneskju ekki verndar höfundaréttar. Við veitum því leyfi til að nota vöruna (8. gr.) en ábyrgjumst ekki að unnt sé að skrá höfundarétt að vörunni.
12. Ábyrgð
Við berum ábyrgð á því að varan samræmist samþykktri forskoðun og lýsingunni á vefnum. Heildarábyrgð okkar vegna pöntunar takmarkast við þá fjárhæð sem greidd var fyrir pöntunina. Við berum ekki ábyrgð á óbeinu tjóni eða á töfum sem stafa af röngum samskiptaupplýsingum í pöntunarbeiðninni eða af atvikum sem við ráðum ekki við. Ekkert í þessum skilmálum takmarkar þau réttindi sem þú nýtur samkvæmt ófrávíkjanlegum neytendaverndarlögum í þínu landi.
13. Þvingunaraðgerðir
Við seljum ekki viðskiptavinum sem staðsettir eru í Rússlandi, Hvíta-Rússlandi, Íran, Norður-Kóreu, Kúbu, Sýrlandi eða á tímabundið hernumdum svæðum Úkraínu, né einstaklingum á listum Bretlands, ESB, Bandaríkjanna eða Sameinuðu þjóðanna yfir þvingunaraðgerðir. Slíkar pantanir eru felldar niður og endurgreiddar þar sem lög leyfa.
14. Gildandi lög og ágreiningsmál
Um þessa skilmála gilda lög Englands og Wales. Ef þú ert neytandi nýtur þú einnig þeirrar verndar sem ófrávíkjanleg ákvæði laga í búsetulandi þínu veita og getur höfðað mál fyrir dómstólum þess lands.
Fyrir viðskiptavini í Bandaríkjunum gilda um þessa skilmála lög ríkisins Delaware í Bandaríkjunum, án tillits til lagaskilareglna þeirra, með fyrirvara um ófrávíkjanleg neytendaréttindi í þínu ríki.
Áður en þú hefur samband við bankann þinn eða dómstól skaltu skrifa okkur á support@sonadoraproduction.com: við svörum innan 24 klst. og leysum flest mál án ágreinings.
15. Breytingar á skilmálum
Við getum uppfært þessa skilmála. Ný útgáfa er birt á þessari síðu ásamt dagsetningu og gildir um pantanir sem greiddar eru eftir birtingu.
16. Samskiptaupplýsingar
Þjónusta: support@sonadoraproduction.com. Lögfræðileg mál: legal@sonadoraproduction.com. Póstfang: heimilisfang seljanda á þínum markaði, sem tilgreint er hér að ofan.
Kvörtunarfulltrúi (Grievance Officer): Volodymyr Panakshev (Director), legal@sonadoraproduction.com. Við staðfestum móttöku hverrar kvörtunar innan 48 klukkustunda og afgreiðum hana innan eins mánaðar frá móttöku.