Условия за ползване

1. Страни и предмет

Уебсайтът sonadoraproduction.com и търговската марка Sonadora принадлежат на две свързани компании:

• TMS BRAND COMPANY LTD, дружество, регистрирано в Англия и Уелс, Company No. 16958162, адрес: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — продавач за повечето пазари;
• TMS BRAND COMPANY INC., акционерно дружество (corporation), учредено в Делауеър, САЩ, EIN 99-5026347, адрес: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — продавач за следните пазари: САЩ, Пуерто Рико, Боливия, Коста Рика, Доминиканска република, Еквадор, Гватемала, Никарагуа, Панама, Парагвай, Салвадор, Пакистан, Индонезия, Филипини, Виетнам, Тайланд, Малайзия, Турция, Бахрейн, Египет, Мароко, Нигерия, Кения, Южна Африка, Танзания, Уганда, Руанда, Кот д’Ивоар, Камерун.

Договорът се сключва между Вас и продаващата компания за Вашия пазар („ние“, „нас“). За Други държави от ЕС това е TMS BRAND COMPANY LTD. Наименованието на продавача е посочено и на страницата за плащане, и в електронната разписка; при несъответствие предимство имат данните в разписката.

Нашите продукти са предназначени за потребители на възраст 18 или повече години. Лице под 18 години може да направи поръчка само със съгласието на родител или настойник.

2. Продукти

Създаваме персонализирани дигитални продукти по поръчка: песни и анимационни филмчета по поръчка, както и други формати, публикувани в нашия каталог. Съдържанието, продължителността, файловият формат, сроковете и цената на всеки продукт са посочени на неговата страница. Продуктите се доставят само в електронна форма; не продаваме физически стоки.

Всеки продукт е уникален и се създава за конкретен клиент. Използваме инструменти с ИИ на етапите на създаване на музика, вокали, изображения и анимация, както е описано в нашата Политика за ИИ и съдържание.

3. Процес на поръчка

1. Заявка за поръчка. Подавате заявка за поръчка на уебсайта или в чат. Заявката е безплатна и не представлява нито плащане, нито задължение да закупите продукта.
2. Преглед. Създаваме продукта и Ви изпращаме преглед (откъс с воден знак) заедно с линк за плащане. Можем да откажем заявка, която нарушава раздел 10, без да посочваме причини.
3. Сключване на договора. Договорът за покупка на продукта се счита за сключен в момента на успешното плащане чрез линка.
4. Доставка. След плащането изпращаме пълната версия на продукта на Вашия имейл и в месинджъра, посочен в заявката за поръчка.

4. Цени и плащане

Цените са посочени на уебсайта във валутата на Вашия пазар. Цената включва ДДС. Цената, посочена в линка за плащане, е окончателна и не се променя след прегледа.

Плащанията се приемат от сертифицирани платежни доставчици. Налични начини на плащане за Други държави от ЕС: Visa / Mastercard / Amex, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Revolut Pay. Ние не получаваме и не съхраняваме пълните данни на Вашата карта. Няма абонаменти и автоматични периодични плащания. В банковото Ви извлечение плащането се показва като SONADORA STUDIO.

В зависимост от Вашия пазар и начина на плащане плащанията се обработват от Stripe, EBANX, Cashfree Payments или dLocal от името на продавача. На страницата за плащане е посочено наименованието на продавача, а в банковото Ви извлечение до SONADORA STUDIO може да се показва и наименованието на платежния оператор.

Вашата банка или платежна система може да начисли свои такси за превалутиране или за международни трансакции. Тези такси са извън нашия контрол.

5. Изработване и доставка

Ориентировъчните срокове за прегледа са посочени на страниците на продуктите. Доставяме пълната версия до 24 часа след плащането, освен ако на страницата на продукта не е посочено друго. Редът за доставка е описан на страницата Доставка. Ако не доставим платен продукт в рамките на 72 часа след плащането, можете да анулирате поръчката и да получите пълно възстановяване на сумата.

6. Корекции

Всяка поръчка включва до две безплатни корекции в рамките на първоначалната заявка за поръчка: промени в текста, подробностите, стила или отделни сцени. Корекции могат да се поискат преди плащането и в срок до 14 дни след доставката. Смяната на героя, повода или основната идея се счита за нова поръчка.

7. Право на отказ и възстановяване на суми

Основанията и редът за възстановяване на суми са определени в Политиката за възстановяване на суми и корекции, която е неразделна част от тези условия.

8. Лиценз за ползване

След плащането получавате безсрочен, валиден за целия свят, неизключителен лиценз за ползване на продукта за лични, нетърговски цели: слушане и гледане, подаряване, показване на събития и публикуване в лични профили в социалните мрежи и в месинджъри.

Без отделно писмено споразумение нямате право: да продавате или препродавате продукта, да го използвате за реклама на стоки или услуги, да го публикувате в стрийминг платформи (Spotify, Apple Music и др.) или да регистрирате права върху продукта. Можем да съхраняваме копие от продукта с цел изпълнение на поръчката и повторна доставка, но няма да го публикуваме без Вашето писмено съгласие.

9. Вашите материали

Като изпращате истории, имена, снимки и други материали, Вие потвърждавате, че имате право да ги споделите и че засегнатите лица не възразяват. Снимки на деца могат да се изпращат само от техните родители или настойници. Предоставяте ни ограничен лиценз да използваме тези материали единствено за изпълнение на Вашата поръчка. Съхранението и изтриването им са описани в нашата Политика за поверителност.

10. Забранени поръчки

Не изпълняваме поръчки, които съдържат: имитация на гласа, образа или стила на конкретни знаменитости или реални хора без тяхното съгласие; текстове или мелодии на чужди песни; герои, лога и търговски марки на трети лица; сексуално съдържание; обиди, заплахи, дискриминация или тормоз; съдържание, което е подвеждащо или може да бъде използвано за измама; или каквото и да е, което нарушава закона. Пълният списък е посочен в нашата Политика за ИИ и съдържание.

11. ИИ и авторско право

Части от продукта се създават с инструменти с ИИ, чието използване от нас е разрешено съгласно търговския лиценз на съответната услуга. В много държави съдържание, генерирано от ИИ без достатъчен творчески принос на човек, не е защитено с авторско право. Затова предоставяме лиценз за ползване на продукта (раздел 8), но не гарантираме, че авторско право върху продукта може да бъде регистрирано.

12. Отговорност

Ние отговаряме за това продуктът да съответства на одобрения преглед и на описанието на уебсайта. Общата ни отговорност във връзка с дадена поръчка е ограничена до сумата, платена за тази поръчка. Не носим отговорност за косвени вреди, нито за забавяния, причинени от неточни данни за контакт в заявката за поръчка или от обстоятелства извън нашия контрол. Нищо в тези условия не ограничава правата, които имате съгласно императивните разпоредби за защита на потребителите в своята държава.

13. Санкции

Не продаваме на клиенти, намиращи се в Русия, Беларус, Иран, Северна Корея, Куба, Сирия или на временно окупираните територии на Украйна, нито на лица, включени в санкционните списъци на Обединеното кралство, ЕС, Съединените щати или ООН. Такива поръчки се анулират, а сумите се възстановяват, когато това е позволено от закона.

14. Приложимо право и спорове

Преди да се обърнете към банката си или към съд, моля, пишете ни на support@sonadoraproduction.com: отговаряме до 24 часа и разрешаваме повечето въпроси без спор.

15. Изменения на условията

Можем да актуализираме тези условия. Новата версия се публикува на тази страница с дата и се прилага за поръчки, платени след публикуването ѝ.

16. Контакти

Поддръжка: support@sonadoraproduction.com. Правни въпроси: legal@sonadoraproduction.com. Пощенски адрес: адресът на продавача за Вашия пазар, посочен по-горе.