이용약관

1. 당사자 및 적용 범위

웹사이트 sonadoraproduction.com 및 Sonadora 상표는 다음 두 계열 법인에 귀속됩니다.

• TMS BRAND COMPANY LTD — 잉글랜드 및 웨일스에 등록된 회사, Company No. 16958162, 주소: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — 대부분 국가의 판매자;
• TMS BRAND COMPANY INC. — 미국 델라웨어에서 설립된 주식회사(corporation), EIN 99-5026347, 주소: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — 다음 국가의 판매자: 미국, 푸에르토리코, 볼리비아, 코스타리카, 도미니카 공화국, 에콰도르, 과테말라, 니카라과, 파나마, 파라과이, 엘살바도르, 파키스탄, 인도네시아, 필리핀, 베트남, 태국, 말레이시아, 튀르키예, 바레인, 이집트, 모로코, 나이지리아, 케냐, 남아프리카공화국, 탄자니아, 우간다, 르완다, 코트디부아르, 카메룬.

계약은 귀하와 귀하의 국가를 담당하는 판매 법인(이하 “당사”) 간에 체결됩니다. 대한민국의 경우 판매 법인은 TMS BRAND COMPANY LTD입니다. 판매자 이름은 결제 페이지와 전자 영수증에도 표시되며, 서로 다른 경우에는 영수증에 기재된 정보가 우선합니다.

당사 상품은 만 18세 이상의 소비자를 대상으로 합니다. 만 18세 미만인 자는 부모 또는 법정대리인의 동의가 있는 경우에만 주문할 수 있습니다.

2. 상품

당사는 맞춤 노래와 애니메이션, 그리고 당사 카탈로그에 게시된 그 밖의 형식의 맞춤형 디지털 상품을 주문 제작합니다. 각 상품의 내용, 길이, 파일 형식, 소요 시간 및 가격은 해당 상품 페이지에 기재되어 있습니다. 상품은 전자적 형태로만 제공되며, 당사는 실물 상품을 판매하지 않습니다.

각 상품은 특정 고객을 위해 제작되는 고유한 상품입니다. 당사는 AI 및 콘텐츠 정책에 기재된 바와 같이 음악, 보컬, 이미지, 애니메이션 제작 단계에서 AI 도구를 사용합니다.

3. 주문 절차

1. 주문 요청. 귀하는 웹사이트 또는 채팅을 통해 주문 요청을 제출합니다. 주문 요청은 무료이며, 결제나 상품 구매 의무에 해당하지 않습니다.
2. 미리보기. 당사는 상품을 제작하여 미리보기(워터마크가 포함된 일부분)를 결제 링크와 함께 보내드립니다. 당사는 제10조에 위반되는 요청을 사유를 밝히지 않고 거절할 수 있습니다.
3. 계약의 성립. 상품 구매 계약은 링크를 통한 결제가 성공적으로 완료된 시점에 체결된 것으로 봅니다.
4. 전달. 결제 후 당사는 상품의 전체 버전을 주문 요청서에 기재된 이메일과 메신저로 보내드립니다.

4. 가격 및 결제

가격은 웹사이트에 귀하 국가의 통화로 표시됩니다. 해당되는 세금이 포함된 가격입니다. 결제 링크에 기재된 가격은 최종 가격이며, 미리보기 후에 변경되지 않습니다.

결제는 인증된 결제 대행사를 통해 처리됩니다. 대한민국에서 이용 가능한 결제 수단: Visa / Mastercard / Amex, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay, PAYCO, Apple Pay. 당사는 귀하의 전체 카드 정보를 수령하거나 저장하지 않습니다. 구독이나 자동 정기 결제는 없습니다. 결제 내역은 카드 명세서에 SONADORA STUDIO(으)로 표시됩니다.

귀하의 국가 및 결제 수단에 따라 Stripe, EBANX, Cashfree Payments 또는 dLocal이 판매자를 대신하여 결제를 처리합니다. 결제 페이지에는 판매자 이름이 표시되며, 카드 명세서에는 SONADORA STUDIO 옆에 결제 처리업체의 이름이 함께 표시될 수도 있습니다.

카드사, 은행 또는 결제 시스템은 환전이나 해외 거래에 대해 자체 수수료를 부과할 수 있습니다. 이러한 수수료는 당사가 관여할 수 없습니다.

5. 제작 및 전달

미리보기 예상 소요 시간은 상품 페이지에 기재되어 있습니다. 상품 페이지에 달리 기재되지 않는 한, 당사는 결제 후 24시간 이내에 전체 버전을 전달합니다. 전달 절차는 전달 안내 페이지에 설명되어 있습니다. 당사가 결제 후 72시간 이내에 결제된 상품을 전달하지 못한 경우, 귀하는 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.

6. 수정

각 주문에는 최초 주문 요청 범위 내에서 가사, 디테일, 스타일 또는 개별 장면의 변경을 위한 최대 2회의 무료 수정이 포함됩니다. 수정은 결제 전 및 전달 후 14일 이내에 요청할 수 있습니다. 주인공, 기념일 또는 핵심 아이디어의 변경은 새 주문으로 취급됩니다.

7. 청약철회권 및 환불

환불의 사유와 절차는 본 약관의 일부를 구성하는 환불 및 수정 규정에 규정되어 있습니다.

8. 이용 허락

결제가 완료되면 귀하는 개인적·비상업적 목적으로 상품을 이용할 수 있는 영구적, 전 세계적, 비독점적 이용 허락을 받습니다. 여기에는 감상 및 시청, 선물하기, 행사에서 상영하기, 개인 SNS 계정 및 메신저에 게시하기가 포함됩니다.

별도의 서면 합의 없이 귀하는 상품을 판매 또는 재판매하거나, 상품이나 서비스의 광고에 사용하거나, 스트리밍 플랫폼(Spotify, Apple Music 등)에 게시하거나, 상품에 대한 권리를 등록할 수 없습니다. 당사는 주문 이행 및 재전송을 위해 상품의 사본을 보관할 수 있으나, 귀하의 서면 동의 없이 이를 공개하지 않습니다.

9. 고객 제공 자료

이야기, 이름, 사진 및 그 밖의 자료를 보냄으로써 귀하는 이를 제공할 권리가 있으며 관련된 사람들이 이에 반대하지 않음을 확인합니다. 아동의 사진은 부모 또는 법정대리인만 보낼 수 있습니다. 귀하는 당사가 오직 귀하의 주문을 이행하기 위해서만 이 자료를 이용할 수 있도록 제한적인 이용 허락을 부여합니다. 보관 및 삭제에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

10. 금지된 주문

당사는 다음 내용이 포함된 주문을 이행하지 않습니다: 동의 없이 특정 유명인이나 실존 인물의 목소리, 초상 또는 스타일을 모방하는 것; 타인의 노래 가사나 멜로디; 제3자의 캐릭터, 로고 및 상표; 성적 콘텐츠; 모욕, 위협, 차별 또는 괴롭힘; 오해를 유발하거나 사기에 이용될 수 있는 콘텐츠; 그 밖에 법률을 위반하는 모든 것. 전체 목록은 AI 및 콘텐츠 정책에 규정되어 있습니다.

11. AI와 저작권

상품의 일부는 해당 서비스의 상업용 라이선스에 따라 당사의 사용이 허용된 AI 도구를 이용하여 제작됩니다. 많은 국가에서 충분한 인간의 창작적 기여 없이 AI가 생성한 콘텐츠는 저작권으로 보호되지 않습니다. 따라서 당사는 상품에 대한 이용 허락(제8조)을 부여하지만, 상품에 대한 저작권 등록이 가능함을 보증하지는 않습니다.

12. 책임

당사는 상품이 승인된 미리보기 및 웹사이트의 설명과 일치하도록 할 책임이 있습니다. 하나의 주문에 관한 당사의 총 책임은 해당 주문에 대해 지급된 금액으로 제한됩니다. 당사는 간접 손해, 또는 주문 요청서의 잘못된 연락처 정보나 당사가 통제할 수 없는 사유로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 귀하 국가의 소비자 보호에 관한 강행 법규에 따라 귀하가 가지는 권리를 제한하지 않습니다.

13. 제재

당사는 러시아, 벨라루스, 이란, 북한, 쿠바, 시리아 또는 우크라이나의 일시 점령 지역에 소재한 고객, 또는 영국, EU, 미국 또는 UN의 제재 대상자 명단에 오른 자에게 판매하지 않습니다. 이러한 주문은 취소되며, 법률이 허용하는 경우 환불됩니다.

14. 준거법 및 분쟁

카드사, 은행 또는 법원에 문의하시기 전에 support@sonadoraproduction.com(으)로 먼저 연락해 주세요. 당사는 24시간 이내에 답변하며, 대부분의 문제를 분쟁 없이 해결합니다.

15. 약관의 변경

당사는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 새 버전은 시행일과 함께 이 페이지에 게시되며, 게시 이후 결제된 주문에 적용됩니다.

16. 연락처

고객 지원: support@sonadoraproduction.com. 법무 문의: legal@sonadoraproduction.com. 우편 주소: 위에 기재된 귀하 국가 판매자의 주소.