1. 개인정보 처리 책임자
귀하의 개인정보에 대한 개인정보처리자(controller)는 귀하의 국가를 담당하는 판매 법인입니다. 미국 법인이 판매자인 국가(미국, 푸에르토리코, 볼리비아, 코스타리카, 도미니카 공화국, 에콰도르, 과테말라, 니카라과, 파나마, 파라과이, 엘살바도르, 파키스탄, 인도네시아, 필리핀, 베트남, 태국, 말레이시아, 튀르키예, 바레인, 이집트, 모로코, 나이지리아, 케냐, 남아프리카공화국, 탄자니아, 우간다, 르완다, 코트디부아르, 카메룬)의 경우 TMS BRAND COMPANY INC., 그 밖의 모든 국가의 경우 TMS BRAND COMPANY LTD(Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England)입니다. 두 법인은 웹사이트 sonadoraproduction.com를 통해 취득한 개인정보에 관하여 공동 개인정보처리자(joint controllers)로서의 역할을 합니다. 개인정보와 관련한 문의는 privacy@sonadoraproduction.com(으)로 보내주세요.
2. 수집하는 개인정보
| 항목 | 예시 | 수집 경로 |
|---|---|---|
| 연락처 정보 | 이름, 이메일, 전화번호 또는 메신저 사용자 이름, 국가 | 주문 요청서 또는 채팅을 통해 귀하로부터 |
| 주문 요청 내용 | 선물 받는 분의 이름, 기념일, 에피소드, 스타일 선호, 사진(선택) | 귀하 |
| 주문 정보 | 주문 번호, 상품, 가격, 상태, 전달 및 파일 다운로드 시각 | 당사 시스템 |
| 결제 정보 | 금액, 통화, 결제 수단, 카드 번호 끝 4자리, 결제 상태 | 결제 대행사. 당사는 전체 카드 정보를 받지 않습니다 |
| 기술 정보 | IP 주소, 브라우저 유형, 국가·언어·테마 설정, 광고 캠페인 태그(UTM) | 귀하의 브라우저 |
| 서신 | 고객 지원 메시지, 이메일, 채팅 | 귀하 |
건강, 금융 정보 등 민감한 정보는 보내지 말아 주세요. 주문 요청서에 그러한 정보가 포함된 경우, 당사는 이를 해당 주문에만 사용하고 나머지 사연 내용과 함께 삭제합니다.
3. 처리 목적 및 법적 근거
- 주문 이행 — 미리보기 및 상품 제작, 결제, 전달, 수정, 고객 지원(계약의 이행 또는 계약 체결 전 귀하의 요청에 따른 조치).
- 회계 및 세무 — 결제 및 회계 기록 보관(법적 의무).
- 부정 거래 및 분쟁 방지 — 주문 및 전달 기록 보관, 비정상 거래 검토(정당한 이익).
- 소식 및 혜택 안내 — 별도 항목에 체크하신 경우에만 해당하며, 모든 이메일에서 수신 거부하실 수 있습니다(동의).
- 예시 공개 — 귀하의 별도 서면 동의가 있는 경우에만 해당합니다(동의).
당사는 귀하의 이야기나 사진을 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 공급업체가 해당 옵션을 제공하는 경우 공급업체의 학습 이용도 금지합니다.
4. 개인정보의 제공
당사는 주문 이행을 돕는 공급업체에 한하여, 필요한 범위 내에서만 개인정보를 제공합니다.
- 결제 대행사 — 귀하의 국가 및 결제 수단에 따라 Stripe(Stripe를 통한 PayPal 결제 포함), EBANX, Cashfree Payments 및 dLocal — 결제 정보에 관한 독립적인 개인정보처리자로서;
- 음악, 음성, 이미지, 애니메이션 제작을 위한 AI 서비스 — 사연 내용의 텍스트와 필요한 경우 사진만;
- 귀하와의 소통에 이용되는 호스팅, 이메일, CRM 및 메신저 서비스;
- 주문 이행 및 지원을 위해 다른 관할 지역에 소재한 Sonadora 계열 법인;
- 법률에서 요구하는 경우에 한하여 공공기관.
당사는 개인정보를 판매하거나 제3자의 행태 기반 광고를 위해 제공하지 않습니다.
5. 국외 이전
당사 법인과 공급업체는 영국, EU, 미국 및 그 밖의 국가에 소재합니다. 유럽경제지역(EEA) 또는 영국에서 개인정보를 이전하는 경우, 당사는 적정성 결정, EU 표준계약조항(SCC) 또는 영국 국제 데이터 이전 계약(IDTA)에 근거합니다.
6. 보유 기간
| 개인정보 | 기간 |
|---|---|
| 주문을 위해 보내주신 사진 | 전달 후 30일 |
| 사연 내용 및 완성 파일 | 재전송 및 수정을 위해 전달 후 12개월 |
| 결제되지 않은 주문 요청 | 6개월 |
| 결제 및 회계 기록 | 6년(세법에 따른 의무) |
| 고객 지원 서신 | 24개월 |
privacy@sonadoraproduction.com(으)로 요청하시면 사연 내용, 사진, 파일을 더 일찍 삭제해 드립니다.
7. 정보주체의 권리
귀하는 개인정보의 사본을 받을 권리, 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 권리, 처리의 제한을 요구하거나 처리에 반대할 권리, 개인정보 이동권, 그리고 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 요청은 privacy@sonadoraproduction.com(으)로 보내주시면 30일 이내에 답변드립니다. 또한 감독기관에 민원을 제기하실 수 있습니다. 영국의 경우 ICO(ico.org.uk), EU의 경우 거주 국가의 감독기관입니다.
8. 지역별 규정
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귀하는 법률 제13,709/2018호에 따른 정보주체의 모든 권리를 가집니다. 요청은 privacy@sonadoraproduction.com(으)로 보내주세요.
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9. 아동
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10. 보안
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11. 변경 및 연락처
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