1. Hvem som er ansvarlig for opplysningene dine
Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er det selgende selskapet for ditt marked: TMS BRAND COMPANY INC. for markeder der selger er det amerikanske selskapet (USA, Puerto Rico, Bolivia, Costa Rica, Den dominikanske republikk, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panama, Paraguay, El Salvador, Pakistan, Indonesia, Filippinene, Vietnam, Thailand, Malaysia, Tyrkia, Bahrain, Egypt, Marokko, Nigeria, Kenya, Sør-Afrika, Tanzania, Uganda, Rwanda, Elfenbenskysten, Kamerun), og TMS BRAND COMPANY LTD for alle andre (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Begge selskapene er felles behandlingsansvarlige for opplysninger som innhentes via nettstedet sonadoraproduction.com. Har du spørsmål om personopplysninger, kan du skrive til privacy@sonadoraproduction.com.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
| Kategori | Eksempler | Kilde |
|---|---|---|
| Kontaktopplysninger | Navn, e-postadresse, telefonnummer eller brukernavn i meldingsapp, land | Deg, i bestillingsforespørselen eller chatten |
| Innholdet i bestillingsforespørselen | Navnet på gavemottakeren, anledning, historier, ønsker om stil, bilder (valgfritt) | Deg |
| Ordreopplysninger | Ordrenummer, produkt, pris, status, tidspunkt for levering og nedlasting av filen | Våre systemer |
| Betalingsopplysninger | Beløp, valuta, betalingsmåte, de 4 siste sifrene i kortnummeret, betalingsstatus | Betalingsleverandøren. Vi mottar ikke fullstendige kortopplysninger |
| Tekniske opplysninger | IP-adresse, nettlesertype, innstillinger for marked, språk og tema, merking av annonsekampanjer (UTM) | Nettleseren din |
| Korrespondanse | Meldinger til kundeservice, e-poster, chatter | Deg |
Vi ber deg om ikke å sende oss helseopplysninger, økonomiske opplysninger eller andre sensitive opplysninger. Hvis slike opplysninger likevel står i en bestillingsforespørsel, bruker vi dem bare til bestillingen og sletter dem sammen med resten av beskrivelsen.
3. Formål og rettslig grunnlag
- Oppfyllelse av bestillingen din – utarbeidelse av forhåndsvisningen og produktet, betaling, levering, endringer og kundeservice (oppfyllelse av en avtale, eller tiltak som treffes på din forespørsel før avtaleinngåelse).
- Regnskap og skatt – oppbevaring av betalings- og regnskapsopplysninger (rettslig forpliktelse).
- Forebygging av svindel og tvister – føring av ordre- og leveringslogger, gjennomgang av uvanlige transaksjoner (berettiget interesse).
- Nyheter og tilbud – bare hvis du krysser av i en egen boks; du kan melde deg av i hver e-post (samtykke).
- Publisering av eksempler – bare med ditt eget skriftlige samtykke (samtykke).
Vi bruker ikke historiene eller bildene dine til å trene KI-modeller, og vi forbyr leverandørene våre å gjøre det der de tilbyr en slik mulighet.
4. Hvem vi deler opplysninger med
Bare med leverandører som hjelper oss å oppfylle bestillingen din, og bare i den grad det er nødvendig:
- betalingsleverandører – Stripe (inkludert PayPal-betalinger som gjennomføres via Stripe), EBANX, Cashfree Payments og dLocal, avhengig av marked og betalingsmåte – som selvstendige behandlingsansvarlige for betalingsopplysninger;
- KI-tjenester for å lage musikk, stemme, bilder og animasjon – bare den skriftlige beskrivelsen og, ved behov, bilder;
- tjenester for hosting, e-post, CRM og meldinger som vi bruker til å kommunisere med deg;
- det tilknyttede Sonadora-selskapet i en annen jurisdiksjon, for å oppfylle og følge opp bestillinger;
- offentlige myndigheter, bare når loven krever det.
Vi selger ikke personopplysninger og deler dem ikke for atferdsbasert markedsføring fra tredjeparter.
5. Overføring til andre land
Selskapene og leverandørene våre befinner seg i Storbritannia, EU, USA og andre land. Ved overføring av opplysninger fra EØS eller Storbritannia bygger vi på beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, EUs standardkontraktsbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller den britiske avtalen om internasjonal overføring av opplysninger (International Data Transfer Agreement, IDTA).
6. Lagringstid
| Opplysninger | Periode |
|---|---|
| Bilder sendt til en bestilling | 30 dager etter levering |
| Beskrivelse og ferdig fil | 12 måneder etter levering, for ny levering og endringer |
| Ubetalte bestillingsforespørsler | 6 måneder |
| Betalings- og regnskapsopplysninger | 6 år (påkrevd etter skattelovgivningen) |
| Korrespondanse med kundeservice | 24 måneder |
Du kan be oss om å slette beskrivelsen, bildene og filen tidligere ved å skrive til privacy@sonadoraproduction.com.
7. Dine rettigheter
Du har rett til å få en kopi av opplysningene dine, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense eller protestere mot behandlingen, til dataportabilitet og til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Send forespørsler til privacy@sonadoraproduction.com – vi svarer innen 30 dager. Du kan også klage til en tilsynsmyndighet: i Storbritannia ICO (ico.org.uk); i EU/EØS tilsynsmyndigheten i landet der du bor (i Norge Datatilsynet).
8. Regionale bestemmelser
Vi selger ikke og «deler» ikke personopplysninger for atferdsbasert markedsføring på tvers av kontekster (cross-context behavioural advertising). Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi samler inn, til å be om sletting eller retting av dem, og til ikke å bli forskjellsbehandlet fordi du utøver disse rettighetene.
Du har alle rettighetene som en registrert har etter lov nr. 13.709/2018. Send forespørsler til privacy@sonadoraproduction.com.
Du kan sende forespørsler og klager som gjelder personopplysninger, til privacy@sonadoraproduction.com.
Vi behandler opplysninger i samsvar med loven om beskyttelse av personopplysninger (Act on the Protection of Personal Information) og gir varsel om overføring av opplysninger over landegrensene.
Hvis lovgivningen i ditt land gir deg ytterligere rettigheter, respekterer vi dem. Skriv til privacy@sonadoraproduction.com.
9. Barn
Nettstedet er beregnet på voksne. Vi samler ikke inn opplysninger direkte fra barn. Opplysninger om et barn (navn, alder, bilder) til en animasjonsfilm eller sang kan bare gis av en forelder eller foresatt, og vi bruker dem utelukkende til bestillingen.
10. Sikkerhet
Tilgang til opplysningene er begrenset til medlemmer av teamet som trenger dem i arbeidet sitt. Vi bruker krypterte forbindelser (HTTPS) og tofaktorautentisering i arbeidsverktøyene våre, og vi lagrer ikke kortopplysninger. Ved en hendelse som berører opplysningene dine, varsler vi deg og tilsynsmyndigheten innen fristene som følger av loven.
11. Endringer og kontakt
Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenestene våre eller lovverket endres, og publiserer den nye versjonen på denne siden. Vesentlige endringer varsler vi om på e-post. Kontakt for spørsmål om personopplysninger: privacy@sonadoraproduction.com. Informasjon om informasjonskapsler finner du i retningslinjene for informasjonskapsler.