1. Ki felel az Ön adataiért
Személyes adatainak adatkezelője az Ön piacán értékesítő társaság: azokon a piacokon, ahol az eladó az egyesült államokbeli cég (Egyesült Államok, Puerto Rico, Bolívia, Costa Rica, Dominikai Köztársaság, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panama, Paraguay, Salvador, Pakisztán, Indonézia, Fülöp-szigetek, Vietnám, Thaiföld, Malajzia, Törökország, Bahrein, Egyiptom, Marokkó, Nigéria, Kenya, Dél-afrikai Köztársaság, Tanzánia, Uganda, Ruanda, Elefántcsontpart, Kamerun), a(z) TMS BRAND COMPANY INC., minden más piacon a(z) TMS BRAND COMPANY LTD (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). A(z) sonadoraproduction.com weboldalon keresztül szerzett adatok tekintetében mindkét társaság közös adatkezelőként jár el. Bármilyen adatkezelési kérdéssel kérjük, forduljon hozzánk a(z) privacy@sonadoraproduction.com címen.
2. Milyen adatokat gyűjtünk
| Kategória | Példák | Forrás |
|---|---|---|
| Elérhetőségi adatok | Név, e-mail-cím, telefonszám vagy üzenetküldős felhasználónév, ország | Ön, a megrendelési kérelemben vagy a chatben |
| A megrendelési kérelem tartalma | Az ajándékozott neve, az alkalom, történetek, stíluskívánságok, fotók (nem kötelező) | Ön |
| Megrendelési adatok | Megrendelésszám, termék, ár, állapot, a kézbesítés és a fájlletöltés időpontja | Rendszereink |
| Fizetési adatok | Összeg, pénznem, fizetési mód, a kártyaszám utolsó 4 számjegye, a fizetés állapota | A fizetési szolgáltató. A teljes kártyaadatokat nem kapjuk meg |
| Technikai adatok | IP-cím, böngésző típusa, a piac, a nyelv és a téma beállításai, a hirdetési kampány címkéi (UTM) | Az Ön böngészője |
| Levelezés | Az ügyfélszolgálatnak küldött üzenetek, e-mailek, chatek | Ön |
Kérjük, ne küldjön nekünk egészségügyi, pénzügyi vagy más érzékeny adatot. Ha ilyen adat szerepel egy megrendelési kérelemben, azt kizárólag a megrendeléshez használjuk fel, és a leírás többi részével együtt töröljük.
3. Célok és jogalapok
- A megrendelés teljesítése – az előnézet és a termék elkészítése, fizetés, kézbesítés, módosítások és ügyfélszolgálat (szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére tett lépések).
- Számvitel és adózás – a fizetési és számviteli nyilvántartások vezetése (jogi kötelezettség teljesítése).
- Csalások és jogviták megelőzése – a megrendelési és kézbesítési naplók vezetése, a szokatlan tranzakciók vizsgálata (jogos érdek).
- Hírek és ajánlatok – csak akkor, ha külön bejelöli a megfelelő négyzetet; bármelyik e-mailben leiratkozhat (hozzájárulás).
- Példák közzététele – kizárólag az Ön külön írásbeli hozzájárulásával (hozzájárulás).
Az Ön történeteit és fotóit nem használjuk MI-modellek tanítására, és beszállítóinknak is megtiltjuk ezt, ha lehetőséget kínálnak rá.
4. Kivel osztjuk meg az adatokat
Kizárólag azokkal a beszállítókkal, akik segítenek a megrendelése teljesítésében, és csak a szükséges mértékben:
- fizetési szolgáltatók – a Stripe (beleértve a Stripe-on keresztül történő PayPal-fizetéseket), az EBANX, a Cashfree Payments és a dLocal, az Ön piacától és fizetési módjától függően –, mint a fizetési adatok önálló adatkezelői;
- zene, hang, képek és animáció készítésére szolgáló MI-szolgáltatások – csak a szöveges leírás és szükség esetén a fotók;
- a kapcsolattartáshoz használt tárhely-, e-mail-, CRM- és üzenetküldő szolgáltatások;
- a(z) Sonadora másik joghatóságban működő kapcsolt vállalkozása, a megrendelések teljesítése és támogatása céljából;
- hatóságok, kizárólag jogszabályi kötelezettség esetén.
Személyes adatokat nem adunk el, és harmadik felek viselkedésalapú hirdetéseihez sem osztjuk meg őket.
5. Nemzetközi adattovábbítás
Társaságaink és beszállítóink az Egyesült Királyságban, az EU-ban, az Egyesült Államokban és más országokban találhatók. Az EGT-ből vagy az Egyesült Királyságból történő adattovábbításkor megfelelőségi határozatokra, az EU általános szerződési feltételeire (Standard Contractual Clauses) vagy az Egyesült Királyság nemzetközi adattovábbítási megállapodására (International Data Transfer Agreement, IDTA) támaszkodunk.
6. Megőrzési idők
| Adat | Időtartam |
|---|---|
| A megrendeléshez küldött fotók | A kézbesítést követő 30 nap |
| Leírás és kész fájl | A kézbesítést követő 12 hónap, az újbóli kézbesítés és a módosítások céljából |
| Ki nem fizetett megrendelési kérelmek | 6 hónap |
| Fizetési és számviteli nyilvántartások | 6 év (az adójogszabályok előírása szerint) |
| Levelezés az ügyfélszolgálattal | 24 hónap |
A(z) privacy@sonadoraproduction.com címre írva kérheti, hogy leírását, fotóit és fájlját korábban töröljük.
7. Az Ön jogai
Önnek joga van másolatot kérni adatairól, kérni azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozni az adatkezelés ellen, joga van az adathordozhatósághoz, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Kérelmeit kérjük, a(z) privacy@sonadoraproduction.com címre küldje – 30 napon belül válaszolunk. Panaszt nyújthat be felügyeleti hatóságnál is: az Egyesült Királyságban az ICO-nál (ico.org.uk), az EU-ban a lakóhelye szerinti ország hatóságánál.
8. Regionális rendelkezések
Személyes adatokat nem adunk el, és nem „osztunk meg” (share) a különböző kontextusokon átívelő, viselkedésalapú hirdetések céljára. Önnek joga van megismerni, milyen adatokat gyűjtünk, kérni azok törlését vagy helyesbítését, és joga van ahhoz, hogy e jogai gyakorlása miatt ne érje hátrányos megkülönböztetés.
Önt a 13.709/2018. számú törvény szerinti valamennyi érintetti jog megilleti. Kérelmeit kérjük, a(z) privacy@sonadoraproduction.com címre küldje.
Adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeit és panaszait a(z) privacy@sonadoraproduction.com címre küldheti.
Az adatokat a személyes adatok védelméről szóló japán törvénynek (Act on the Protection of Personal Information) megfelelően kezeljük, és tájékoztatást nyújtunk a határon átnyúló adattovábbításról.
Ha az Ön országának joga további jogokat biztosít Önnek, azokat tiszteletben tartjuk. Kérjük, írjon a(z) privacy@sonadoraproduction.com címre.
9. Gyermekek
A weboldal felnőtteknek szól. Közvetlenül gyermekektől nem gyűjtünk adatokat. Egy gyermekre vonatkozó információkat (név, életkor, fotók) animációs filmhez vagy dalhoz kizárólag a szülő vagy a gondviselő adhat meg, és azokat kizárólag a megrendeléshez használjuk fel.
10. Biztonság
Az adatokhoz csak azok a csapattagok férnek hozzá, akiknek a munkájukhoz szükségük van rájuk. Titkosított kapcsolatot (HTTPS) és kétlépcsős azonosítást használunk munkahelyi szolgáltatásainkban, kártyaadatokat pedig nem tárolunk. Az Ön adatait érintő incidens esetén a jogszabályban előírt határidőn belül értesítjük Önt és a felügyeleti hatóságot.
11. Módosítások és kapcsolat
Ezt a tájékoztatót szolgáltatásaink vagy a jogszabályok változásakor frissítjük, és az új változatot ezen az oldalon tesszük közzé. A lényeges változásokról e-mailben értesítjük. Kapcsolat adatkezelési ügyekben: privacy@sonadoraproduction.com. A cookie-kkal kapcsolatos tudnivalókat a Cookie-szabályzatunk tartalmazza.