1. Tko je odgovoran za Vaše podatke
Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je društvo koje je prodavatelj za Vaše tržište: TMS BRAND COMPANY INC. za tržišta na kojima je prodavatelj američko društvo (Sjedinjene Američke Države, Portoriko, Bolivija, Kostarika, Dominikanska Republika, Ekvador, Gvatemala, Nikaragva, Panama, Paragvaj, Salvador, Pakistan, Indonezija, Filipini, Vijetnam, Tajland, Malezija, Turska, Bahrein, Egipat, Maroko, Nigerija, Kenija, Južnoafrička Republika, Tanzanija, Uganda, Ruanda, Obala Bjelokosti, Kamerun), a TMS BRAND COMPANY LTD za sva ostala (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Oba društva djeluju kao zajednički voditelji obrade u pogledu podataka dobivenih putem internetske stranice sonadoraproduction.com. Za sva pitanja u vezi s podacima pišite na privacy@sonadoraproduction.com.
2. Koje podatke prikupljamo
| Kategorija | Primjeri | Izvor |
|---|---|---|
| Kontaktni podaci | Ime, adresa e-pošte, broj telefona ili korisničko ime u messengeru, država | Vi, u zahtjevu za narudžbu ili u chatu |
| Sadržaj zahtjeva za narudžbu | Ime primatelja poklona, povod, priče, želje u vezi sa stilom, fotografije (neobvezno) | Vi |
| Podaci o narudžbi | Broj narudžbe, proizvod, cijena, status, vrijeme isporuke i preuzimanja datoteke | Naši sustavi |
| Podaci o plaćanju | Iznos, valuta, način plaćanja, zadnje 4 znamenke kartice, status plaćanja | Pružatelj platnih usluga. Ne primamo potpune podatke o kartici |
| Tehnički podaci | IP adresa, vrsta preglednika, postavke tržišta, jezika i teme, oznake oglasnih kampanja (UTM) | Vaš preglednik |
| Korespondencija | Poruke podršci, e-poruke, chatovi | Vi |
Molimo Vas da nam ne šaljete zdravstvene, financijske ni druge osjetljive podatke. Ako se takvi podaci pojave u zahtjevu za narudžbu, upotrijebit ćemo ih samo za narudžbu i izbrisati zajedno s ostatkom upitnika.
3. Svrhe i pravne osnove
- Izvršenje Vaše narudžbe — izrada pregleda i proizvoda, plaćanje, isporuka, izmjene i podrška (izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora).
- Računovodstvo i porezi — vođenje evidencije o plaćanjima i računovodstvene evidencije (pravna obveza).
- Sprječavanje prijevara i sporova — vođenje evidencije narudžbi i isporuka, provjera neuobičajenih transakcija (legitimni interesi).
- Novosti i ponude — samo ako označite zasebni okvir; odjaviti se možete u svakoj e-poruci (privola).
- Objava primjera — samo uz Vaš zaseban pisani pristanak (privola).
Vaše priče i fotografije ne koristimo za treniranje AI modela i to zabranjujemo svojim dobavljačima ako nude takvu mogućnost.
4. S kim dijelimo podatke
Samo s dobavljačima koji nam pomažu izvršiti Vašu narudžbu i samo u nužnoj mjeri:
- s pružateljima platnih usluga — Stripe (uključujući PayPal plaćanja izvršena putem usluge Stripe), EBANX, Cashfree Payments i dLocal, ovisno o Vašem tržištu i načinu plaćanja — kao samostalnim voditeljima obrade podataka o plaćanju;
- s AI servisima za izradu glazbe, glasa, slika i animacije — samo tekstualni upitnik i, po potrebi, fotografije;
- sa servisima za hosting, e-poštu, CRM i razmjenu poruka koje koristimo za komunikaciju s Vama;
- s povezanim društvom Sonadora u drugoj jurisdikciji, radi izvršenja i podrške narudžbi;
- s tijelima javne vlasti, samo kada to zahtijeva zakon.
Osobne podatke ne prodajemo niti ih dijelimo za bihevioralno oglašavanje trećih strana.
5. Međunarodni prijenosi
Naša društva i dobavljači nalaze se u Ujedinjenom Kraljevstvu, EU-u, Sjedinjenim Američkim Državama i drugim državama. Pri prijenosu podataka iz EGP-a ili Ujedinjenog Kraljevstva oslanjamo se na odluke o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule EU-a ili britanski Ugovor o međunarodnom prijenosu podataka (International Data Transfer Agreement, IDTA).
6. Rokovi čuvanja
| Podaci | Rok |
|---|---|
| Fotografije poslane za narudžbu | 30 dana nakon isporuke |
| Upitnik i gotova datoteka | 12 mjeseci nakon isporuke, radi ponovne isporuke i izmjena |
| Neplaćeni zahtjevi za narudžbu | 6 mjeseci |
| Evidencija o plaćanjima i računovodstvena evidencija | 6 godina (prema poreznim propisima) |
| Korespondencija s podrškom | 24 mjeseca |
Možete zatražiti da Vaš upitnik, fotografije i datoteku izbrišemo i ranije, tako da pišete na privacy@sonadoraproduction.com.
7. Vaša prava
Imate pravo dobiti kopiju svojih podataka, zatražiti njihov ispravak ili brisanje, ograničiti njihovu obradu ili joj se usprotiviti, pravo na prenosivost podataka te pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. Zahtjeve šaljite na privacy@sonadoraproduction.com — odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Također možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: u Ujedinjenom Kraljevstvu to je ICO (ico.org.uk), a u EU-u tijelo države Vašeg boravišta.
8. Regionalne odredbe
Osobne podatke ne prodajemo niti ih „dijelimo“ (share) za međukontekstualno bihevioralno oglašavanje. Imate pravo znati koje podatke prikupljamo, zatražiti njihovo brisanje ili ispravak te pravo da ne budete diskriminirani zbog ostvarivanja tih prava.
Imate sva prava ispitanika prema Zakonu br. 13.709/2018. Zahtjeve šaljite na privacy@sonadoraproduction.com.
Zahtjeve i pritužbe u vezi s podacima možete slati na privacy@sonadoraproduction.com.
Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih informacija i pružamo obavijest o prekograničnim prijenosima podataka.
Ako Vam pravo Vaše države daje dodatna prava, poštovat ćemo ih. Pišite na privacy@sonadoraproduction.com.
9. Djeca
Internetska stranica namijenjena je odraslima. Ne prikupljamo podatke izravno od djece. Podatke o djetetu (ime, dob, fotografije) za animirani film ili pjesmu može dati samo roditelj ili skrbnik, a mi ih koristimo isključivo za narudžbu.
10. Sigurnost
Pristup podacima ograničen je na članove tima kojima su potrebni za rad. Koristimo šifrirane veze (HTTPS) i dvofaktorsku autentifikaciju na svojim radnim servisima, a podatke o karticama ne pohranjujemo. U slučaju incidenta koji utječe na Vaše podatke obavijestit ćemo Vas i nadzorno tijelo u zakonom propisanim rokovima.
11. Izmjene i kontakt
Ova pravila ažuriramo kada se promijene naše usluge ili propisi i objavljujemo novu verziju na ovoj stranici. O bitnim izmjenama obavještavamo Vas e-poštom. Kontakt za pitanja o podacima: privacy@sonadoraproduction.com. Informacije o kolačićima potražite u našim Pravilima o kolačićima.