1. Način isporuke
Nakon uspješnog plaćanja šaljemo e-poruku s poveznicom za preuzimanje pune verzije na adresu e-pošte navedenu u zahtjevu za narudžbu i na stranici za plaćanje. Ista poveznica šalje se u Vaš messenger (WhatsApp, Telegram, Instagram ili Viber), ako ste ga naveli. Isporuka je besplatna.
2. Rokovi
| Događaj | Pjesma | Animirani film |
|---|---|---|
| Pregled nakon zahtjeva za narudžbu | u roku od 24 h od narudžbe | u roku od 48 h od narudžbe |
| Puna verzija nakon plaćanja | u roku od 24 h od plaćanja | u roku od 24 h od plaćanja |
| Izvršenje izmjene | u roku od 24 h | u roku od 48 h |
Puna verzija obično stiže u roku od nekoliko minuta od plaćanja. Ako isporuka nije izvršena u roku od 72 sata od plaćanja, možete otkazati narudžbu i dobiti puni povrat novca.
3. Formati datoteka
- Pjesma: MP3 320 kbps + tekst u PDF-u. Reproducira se na svakom mobitelu, računalu ili zvučniku.
- Animirani film: MP4 1080p, 16:9 ili 9:16, s ugrađenim zvukom.
Datoteke nemaju DRM zaštitu ni vodeni žig. U metapodacima datoteke navedeno je da ju je izradio studio Sonadora uz korištenje AI-ja.
4. Poveznice i ponovna isporuka
Poveznica za preuzimanje vrijedi 90 dana. Preporučujemo da datoteku odmah spremite na svoj uređaj ili u pohranu u oblaku. Kopiju datoteke čuvamo 12 mjeseci i besplatno je ponovno šaljemo na zahtjev upućen na support@sonadoraproduction.com.
5. Dokaz o isporuci
Za svaku narudžbu bilježimo vrijeme slanja e-poruke i poruke u messengeru te vrijeme prvog preuzimanja datoteke. Ti se zapisi koriste za rješavanje problema s isporukom i sporova s pružateljima platnih usluga.
6. Ako datoteka nije stigla
- Provjerite mape Neželjena pošta, Promocije i Ažuriranja u svojem sandučiću.
- Provjerite je li adresa e-pošte u zahtjevu za narudžbu točna.
- Pišite na support@sonadoraproduction.com uz broj narudžbe — datoteku ćemo ponovno poslati u roku od 24 sata.
7. Države u koje isporučujemo
Digitalne datoteke isporučujemo kupcima na svim tržištima navedenima na stranici Cijene. Ne isporučujemo u Rusiju, Bjelorusiju, države pod sveobuhvatnim sankcijama ni na privremeno okupirana područja Ukrajine.