1. ڈیلیوری کا طریقہ
کامیاب ادائیگی کے بعد ہم آرڈر کی درخواست اور ادائیگی کے صفحے پر دیے گئے ای میل ایڈریس پر مکمل ورژن ڈاؤن لوڈ کرنے کے لنک کے ساتھ ایک ای میل بھیجتے ہیں۔ یہی لنک آپ کے میسنجر (WhatsApp، Telegram، Instagram یا Viber) پر بھی بھیجا جاتا ہے، اگر آپ نے فراہم کیا ہو۔ ڈیلیوری مفت ہے۔
2. اوقات
| مرحلہ | گیت | اینیمیٹڈ فلم |
|---|---|---|
| آرڈر کی درخواست کے بعد پریویو | آرڈر کے 24 گھنٹوں کے اندر | آرڈر کے 48 گھنٹوں کے اندر |
| ادائیگی کے بعد مکمل ورژن | ادائیگی کے 24 گھنٹوں کے اندر | ادائیگی کے 24 گھنٹوں کے اندر |
| ترمیم کی تکمیل | 24 گھنٹوں میں | 48 گھنٹوں میں |
مکمل ورژن عموماً ادائیگی کے چند منٹ بعد پہنچ جاتا ہے۔ اگر ادائیگی کے 72 گھنٹوں کے اندر ڈیلیوری نہ ہو تو آپ آرڈر منسوخ کر کے پوری رقم واپس لے سکتے ہیں۔
3. فائل فارمیٹس
- گیت: MP3 320 kbps + بول PDF میں۔ کسی بھی فون، کمپیوٹر یا اسپیکر پر چلتا ہے۔
- اینیمیٹڈ فلم: MP4 1080p، 16:9 یا 9:16، شامل آواز کے ساتھ۔
فائلوں پر نہ DRM تحفظ ہوتا ہے نہ واٹرمارک۔ فائل کے میٹا ڈیٹا میں درج ہوتا ہے کہ اسے Sonadora اسٹوڈیو نے AI کے استعمال سے تیار کیا ہے۔
4. لنکس اور دوبارہ ڈیلیوری
ڈاؤن لوڈ لنک 90 دن کے لیے کارآمد رہتا ہے۔ ہم مشورہ دیتے ہیں کہ فائل فوراً اپنے ڈیوائس یا کلاؤڈ اسٹوریج میں محفوظ کر لیں۔ ہم فائل کی ایک کاپی 12 ماہ تک رکھتے ہیں اور support@sonadoraproduction.com پر درخواست کرنے پر اسے مفت دوبارہ بھیج دیتے ہیں۔
5. ڈیلیوری کا ثبوت
ہر آرڈر کے لیے ہم ای میل اور میسنجر پیغام بھیجے جانے کا وقت، نیز فائل کے پہلی بار ڈاؤن لوڈ ہونے کا وقت ریکارڈ کرتے ہیں۔ یہ ریکارڈ ڈیلیوری کے مسائل اور پیمنٹ پرووائیڈرز کے ساتھ تنازعات حل کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
6. اگر فائل نہیں پہنچی
- اپنے ان باکس کے Spam، Promotions اور Updates فولڈرز چیک کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آرڈر کی درخواست میں دیا گیا ای میل ایڈریس درست ہے۔
- اپنے آرڈر نمبر کے ساتھ support@sonadoraproduction.com پر لکھیں — ہم 24 گھنٹوں کے اندر فائل دوبارہ بھیج دیں گے۔
7. ہم کن ممالک میں فراہم کرتے ہیں
ہم قیمتیں کے صفحے پر درج تمام مارکیٹوں کے کسٹمرز کو ڈیجیٹل فائلیں فراہم کرتے ہیں۔ ہم روس، بیلاروس، جامع پابندیوں کے شکار ممالک اور یوکرین کے عارضی طور پر مقبوضہ علاقوں میں ڈیلیوری نہیں کرتے۔