1. Toimitustapa
Onnistuneen maksun jälkeen lähetämme koko version latauslinkin sisältävän sähköpostiviestin tilauspyynnössä ja maksusivulla ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Sama linkki lähetetään viestisovellukseesi (WhatsApp, Telegram, Instagram tai Viber), jos ilmoitit sellaisen. Toimitus on maksuton.
2. Aikataulut
| Tapahtuma | Laulu | Animaatio |
|---|---|---|
| Esikatselu tilauspyynnön jälkeen | 24 tunnin kuluessa tilauksesta | 48 tunnin kuluessa tilauksesta |
| Koko versio maksun jälkeen | 24 tunnin kuluessa maksusta | 24 tunnin kuluessa maksusta |
| Muutoksen valmistuminen | 24 tunnin kuluessa | 48 tunnin kuluessa |
Koko versio saapuu yleensä muutamassa minuutissa maksusta. Jos toimitusta ei ole tapahtunut 72 tunnin kuluessa maksusta, voit peruuttaa tilauksen ja saada täyden hyvityksen.
3. Tiedostomuodot
- Laulu: MP3 320 kbps + sanoitukset PDF-muodossa. Toimii kaikissa puhelimissa, tietokoneissa ja kaiuttimissa.
- Animaatio: MP4 1080p, 16:9 tai 9:16, ääni upotettuna.
Tiedostoissa ei ole DRM-suojausta eikä vesileimaa. Tiedoston metatiedoissa mainitaan, että sen on luonut Sonadora-studio tekoälyä hyödyntäen.
4. Linkit ja uudelleentoimitus
Latauslinkki on voimassa 90 päivää. Suosittelemme tallentamaan tiedoston heti laitteellesi tai pilvipalveluun. Säilytämme tiedostosta kopion 12 kuukautta ja lähetämme sen uudelleen maksutta, kun pyydät sitä osoitteesta support@sonadoraproduction.com.
5. Toimituksen todentaminen
Kirjaamme jokaisesta tilauksesta sähköpostin ja viestisovellusviestin lähetysajan sekä tiedoston ensimmäisen latauksen ajankohdan. Näitä tietoja käytetään toimitusongelmien ja maksupalveluntarjoajien kanssa syntyvien kiistojen ratkaisemiseen.
6. Jos tiedostosi ei ole saapunut
- Tarkista sähköpostisi roskaposti-, mainos- ja päivitykset-kansiot.
- Varmista, että tilauspyynnössä ilmoittamasi sähköpostiosoite on oikein.
- Kirjoita osoitteeseen support@sonadoraproduction.com ja mainitse tilausnumerosi – lähetämme tiedoston uudelleen 24 tunnin kuluessa.
7. Maat, joihin toimitamme
Toimitamme digitaalisia tiedostoja asiakkaille kaikilla Hinnat-sivulla luetelluilla markkinoilla. Emme toimita Venäjälle, Valko-Venäjälle, laajojen pakotteiden alaisiin maihin emmekä Ukrainan tilapäisesti miehitetyille alueille.