1. डिलीवरी का तरीका
सफल भुगतान के बाद हम पूरे संस्करण के डाउनलोड लिंक वाला ईमेल उस email पर भेजते हैं, जो रिक्वेस्ट और पेमेंट पेज पर दिया गया था। यही लिंक मैसेंजर (WhatsApp, Telegram, Instagram या Viber) पर भी आता है, यदि आपने उसे बताया हो। डिलीवरी मुफ़्त है।
2. समय-सीमा
| चरण | गाना | एनिमेटेड फ़िल्म |
|---|---|---|
| रिक्वेस्ट के बाद प्रीव्यू | रिक्वेस्ट के 24 घंटे के अंदर | रिक्वेस्ट के 48 घंटे के अंदर |
| भुगतान के बाद पूरा संस्करण | पेमेंट के 24 घंटे के अंदर | पेमेंट के 24 घंटे के अंदर |
| बदलाव पूरा होना | 24 घंटे के अंदर | 48 घंटे के अंदर |
आमतौर पर पूरा संस्करण भुगतान के कुछ ही मिनटों में आ जाता है। यदि भुगतान के 72 घंटे के अंदर डिलीवरी नहीं हुई, तो आप पूरे रिफ़ंड के साथ ऑर्डर रद्द कर सकते हैं।
3. फ़ाइल फ़ॉर्मेट
- गाना: MP3 320 kbps + गाने के बोल PDF में। किसी भी फ़ोन, कंप्यूटर या स्पीकर पर चलता है।
- एनिमेटेड फ़िल्म: MP4 1080p, 16:9 या 9:16, साउंड के साथ।
फ़ाइलों पर कोई DRM सुरक्षा या वॉटरमार्क नहीं होता। फ़ाइल के मेटाडेटा में लिखा होता है कि इसे Sonadora स्टूडियो ने AI की मदद से बनाया है।
4. लिंक और दोबारा डिलीवरी
डाउनलोड लिंक 90 दिनों तक मान्य रहता है। हमारी सलाह है कि फ़ाइल तुरंत अपने डिवाइस या क्लाउड में सेव कर लें। हम फ़ाइल की कॉपी 12 महीने तक रखते हैं और support@sonadoraproduction.com पर अनुरोध करने पर उसे मुफ़्त में दोबारा भेज देंगे।
5. डिलीवरी की पुष्टि
हर ऑर्डर के लिए हम ईमेल और मैसेंजर संदेश भेजे जाने का समय, और फ़ाइल के पहली बार डाउनलोड होने का समय दर्ज करते हैं। इन रिकॉर्ड का उपयोग डिलीवरी से जुड़े मामलों और पेमेंट प्रोवाइडर्स के साथ विवादों को सुलझाने के लिए किया जाता है।
6. अगर फ़ाइल नहीं आई
- अपने मेलबॉक्स में «Spam», «Promotions» और «Updates» फ़ोल्डर देखें।
- सुनिश्चित करें कि रिक्वेस्ट में email सही लिखा गया था।
- रिक्वेस्ट नंबर के साथ support@sonadoraproduction.com पर लिखें — हम 24 घंटे के अंदर फ़ाइल दोबारा भेज देंगे।
7. डिलीवरी वाले देश
हम कीमतें पेज पर बताए गए सभी मार्केट के ग्राहकों को डिजिटल फ़ाइलें डिलीवर करते हैं। हम रूस, बेलारूस, व्यापक प्रतिबंधों वाले देशों या यूक्रेन के अस्थायी रूप से कब्ज़े वाले क्षेत्रों में डिलीवरी नहीं करते।