1. Mënyra e dorëzimit
Pas pagesës së suksesshme, dërgojmë një email me një lidhje për të shkarkuar versionin e plotë në adresën e emailit të dhënë në kërkesën e porosisë dhe në faqen e pagesës. E njëjta lidhje dërgohet në mesazherin tuaj (WhatsApp, Telegram, Instagram ose Viber), nëse keni dhënë një të tillë. Dorëzimi është falas.
2. Afatet
| Ngjarja | Këngë | Film i animuar |
|---|---|---|
| Parapamja pas kërkesës së porosisë | brenda 24 orëve nga porosia | brenda 48 orëve nga porosia |
| Versioni i plotë pas pagesës | brenda 24 orëve nga pagesa | brenda 24 orëve nga pagesa |
| Kryerja e një korrigjimi | brenda 24 orëve | brenda 48 orëve |
Versioni i plotë zakonisht mbërrin brenda pak minutash nga pagesa. Nëse dorëzimi nuk është bërë brenda 72 orëve nga pagesa, mund ta anuloni porosinë dhe të merrni rimbursim të plotë.
3. Formatet e skedarëve
- Këngë: MP3 320 kbps + teksti në PDF. Luhet në çdo telefon, kompjuter ose altoparlant.
- Film i animuar: MP4 1080p, 16:9 ose 9:16, me zë të integruar.
Skedarët nuk kanë mbrojtje DRM dhe as filigran. Metadatat e skedarit tregojnë se ai është krijuar nga studio Sonadora me përdorimin e AI.
4. Lidhjet dhe ridorëzimi
Lidhja e shkarkimit është e vlefshme për 90 ditë. Ju rekomandojmë ta ruani skedarin menjëherë në pajisjen tuaj ose në hapësirën ruajtëse në cloud. Një kopje të skedarit e ruajmë për 12 muaj dhe jua ridërgojmë falas me kërkesë në support@sonadoraproduction.com.
5. Dëshmia e dorëzimit
Për çdo porosi regjistrojmë kohën e dërgimit të emailit dhe të mesazhit në mesazheri, si dhe kohën e shkarkimit të parë të skedarit. Këto regjistrime përdoren për të zgjidhur problemet e dorëzimit dhe mosmarrëveshjet me ofruesit e pagesave.
6. Nëse skedari nuk ju ka mbërritur
- Kontrolloni dosjet Spam, Promovime dhe Përditësime në kutinë tuaj postare.
- Sigurohuni që adresa e emailit në kërkesën tuaj të porosisë është e saktë.
- Shkruani në support@sonadoraproduction.com duke treguar numrin e porosisë — do ta ridërgojmë skedarin brenda 24 orëve.
7. Vendet ku dorëzojmë
I dorëzojmë skedarët dixhitalë klientëve në të gjitha tregjet e listuara në faqen Çmimet. Nuk bëjmë dorëzime në Rusi, Bjellorusi, në vendet që i nënshtrohen sanksioneve gjithëpërfshirëse ose në territoret e Ukrainës të pushtuara përkohësisht.