1. Metodu tal-kunsinna
Wara ħlas b’suċċess, nibagħtu email b’link biex tniżżel il-verżjoni sħiħa fuq l-indirizz tal-email mogħti fit-talba għal ordni u fil-paġna tal-ħlas. L-istess link jintbagħat fuq il-messenger tiegħek (WhatsApp, Telegram, Instagram jew Viber), jekk tkun tajtna wieħed. Il-kunsinna hija b’xejn.
2. Żminijiet
| Avveniment | Kanzunetta | Film animat |
|---|---|---|
| Anteprima wara t-talba għal ordni | fi żmien 24 siegħa mill-ordni | fi żmien 48 siegħa mill-ordni |
| Verżjoni sħiħa wara l-ħlas | fi żmien 24 siegħa mill-ħlas | fi żmien 24 siegħa mill-ħlas |
| Tlestija ta’ reviżjoni | fi żmien 24 h | fi żmien 48 h |
Il-verżjoni sħiħa ġeneralment tasal fi ftit minuti mill-ħlas. Jekk il-kunsinna ma tkunx saret fi żmien 72 siegħa mill-ħlas, tista’ tikkanċella l-ordni u tirċievi rimborż sħiħ.
3. Formati tal-fajls
- Kanzunetta: MP3 320 kbps + lirika f’PDF. Tindaqq fuq kwalunkwe telefon, kompjuter jew speaker.
- Film animat: MP4 1080p, 16:9 jew 9:16, bil-ħoss inkorporat.
Il-fajls m’għandhomx protezzjoni DRM u m’għandhomx marka tal-ilma. Il-metadata tal-fajl tindika li nħoloq mill-istudjo Sonadora bl-użu tal-AI.
4. Links u kunsinna mill-ġdid
Il-link għat-tniżżil huwa validu għal 90 jum. Nirrakkomandaw li tissejvja l-fajl fuq l-apparat jew fil-cloud storage tiegħek minnufih. Inżommu kopja tal-fajl għal 12-il xahar u nerġgħu nibagħtuhulek b’xejn fuq talba lil support@sonadoraproduction.com.
5. Prova tal-kunsinna
Għal kull ordni, nirreġistraw il-ħin li fih intbagħtu l-email u l-messaġġ fuq il-messenger, kif ukoll il-ħin li fih il-fajl tniżżel għall-ewwel darba. Dawn ir-rekords jintużaw biex jissolvew problemi tal-kunsinna u tilwim mal-fornituri tal-ħlas.
6. Jekk il-fajl tiegħek ma wasalx
- Iċċekkja l-folders Spam, Promotions u Updates fl-inbox tiegħek.
- Kun żgur li l-indirizz tal-email fit-talba għal ordni huwa korrett.
- Ikteb lil support@sonadoraproduction.com bin-numru tal-ordni tiegħek — nerġgħu nibagħtulek il-fajl fi żmien 24 siegħa.
7. Pajjiżi fejn nikkunsinnaw
Nikkunsinnaw fajls diġitali lill-klijenti fis-swieq kollha elenkati fil-paġna Prezzijiet. Ma nikkunsinnawx lir-Russja, lill-Belarussja, lill-pajjiżi soġġetti għal sanzjonijiet komprensivi jew lit-territorji tal-Ukrajna okkupati temporanjament.