1. Առաքման եղանակը
Հաջող վճարումից հետո ամբողջական տարբերակը ներբեռնելու հղումով նամակ ենք ուղարկում պատվերի հայտում և վճարման էջում նշված էլ. փոստի հասցեին։ Նույն հղումն ուղարկվում է Ձեր մեսենջերին (WhatsApp, Telegram, Instagram կամ Viber), եթե այն նշել եք։ Առաքումն անվճար է։
2. Ժամկետներ
| Իրադարձություն | Երգ | Անիմացիոն ֆիլմ |
|---|---|---|
| Նախադիտում պատվերի հայտից հետո | պատվերից 24 ժամվա ընթացքում | պատվերից 48 ժամվա ընթացքում |
| Ամբողջական տարբերակ վճարումից հետո | վճարումից 24 ժամվա ընթացքում | վճարումից 24 ժամվա ընթացքում |
| Ուղղման կատարում | 24 ժամում | 48 ժամում |
Ամբողջական տարբերակը սովորաբար ստացվում է վճարումից մի քանի րոպե անց։ Եթե առաքումը տեղի չի ունեցել վճարումից հետո 72 ժամվա ընթացքում, կարող եք չեղարկել պատվերը և ստանալ գումարի ամբողջական վերադարձ։
3. Ֆայլերի ձևաչափեր
- Երգ՝ MP3 320 կբ/վ + բառերը PDF-ով։ Նվագարկվում է ցանկացած հեռախոսում, համակարգչում կամ բարձրախոսում։
- Անիմացիոն ֆիլմ՝ MP4 1080p, 16:9 կամ 9:16, ներկառուցված ձայնով։
Ֆայլերը չունեն DRM պաշտպանություն և ջրանիշ։ Ֆայլի մետատվյալներում նշված է, որ այն ստեղծվել է Sonadora ստուդիայի կողմից՝ ԱԲ-ի կիրառմամբ։
4. Հղումներ և կրկնակի առաքում
Ներբեռնման հղումը գործում է 90 օր։ Խորհուրդ ենք տալիս ֆայլն անմիջապես պահպանել Ձեր սարքում կամ ամպային պահոցում։ Մենք պահում ենք ֆայլի պատճենը 12 ամիս և support@sonadoraproduction.com հասցեին ուղղված խնդրանքով այն անվճար կրկին կուղարկենք։
5. Առաքման ապացույց
Յուրաքանչյուր պատվերի համար գրանցում ենք նամակի և մեսենջերի հաղորդագրության ուղարկման ժամը, ինչպես նաև ֆայլի առաջին ներբեռնման ժամը։ Այս գրառումներն օգտագործվում են առաքման խնդիրները և վճարային մատակարարների հետ վեճերը լուծելու համար։
6. Եթե ֆայլը չի ստացվել
- Ստուգեք Ձեր փոստարկղի «Սպամ», «Գովազդ» և «Թարմացումներ» թղթապանակները։
- Համոզվեք, որ պատվերի հայտում նշված էլ. փոստի հասցեն ճիշտ է։
- Գրեք support@sonadoraproduction.com հասցեին՝ նշելով Ձեր պատվերի համարը, և մենք ֆայլը կրկին կուղարկենք 24 ժամվա ընթացքում։
7. Երկրներ, որտեղ առաքում ենք
Մենք թվային ֆայլեր ենք առաքում Գներ էջում նշված բոլոր շուկաների հաճախորդներին։ Մենք չենք առաքում Ռուսաստան, Բելառուս, համապարփակ պատժամիջոցների ներքո գտնվող երկրներ և Ուկրաինայի ժամանակավորապես օկուպացված տարածքներ։