1. Τρόπος παράδοσης
Μετά την επιτυχή πληρωμή, στέλνουμε ένα email με σύνδεσμο λήψης της πλήρους εκδοχής στη διεύθυνση email που δηλώσατε στο αίτημα παραγγελίας και στη σελίδα πληρωμής. Ο ίδιος σύνδεσμος αποστέλλεται και στο messenger σας (WhatsApp, Telegram, Instagram ή Viber), εφόσον το δηλώσατε. Η παράδοση είναι δωρεάν.
2. Χρόνοι
| Γεγονός | Τραγούδι | Κινούμενο σχέδιο |
|---|---|---|
| Δείγμα μετά το αίτημα παραγγελίας | μέσα σε 24 ώρες από την παραγγελία | μέσα σε 48 ώρες από την παραγγελία |
| Πλήρης εκδοχή μετά την πληρωμή | μέσα σε 24 ώρες από την πληρωμή | μέσα σε 24 ώρες από την πληρωμή |
| Ολοκλήρωση μιας διόρθωσης | μέσα σε 24 ώρες | μέσα σε 48 ώρες |
Η πλήρης εκδοχή συνήθως φτάνει λίγα λεπτά μετά την πληρωμή. Αν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί μέσα σε 72 ώρες από την πληρωμή, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
3. Μορφές αρχείων
- Τραγούδι: MP3 320 kbps + στίχοι σε PDF. Αναπαράγεται σε οποιοδήποτε κινητό, υπολογιστή ή ηχείο.
- Κινούμενο σχέδιο: MP4 1080p, 16:9 ή 9:16, με ενσωματωμένο ήχο.
Τα αρχεία δεν έχουν προστασία DRM ούτε υδατογράφημα. Τα μεταδεδομένα του αρχείου αναφέρουν ότι δημιουργήθηκε από το στούντιο Sonadora με χρήση AI.
4. Σύνδεσμοι και επαναποστολή
Ο σύνδεσμος λήψης ισχύει για 90 ημέρες. Σας συνιστούμε να αποθηκεύσετε αμέσως το αρχείο στη συσκευή σας ή σε υπηρεσία cloud. Διατηρούμε αντίγραφο του αρχείου για 12 μήνες και σας το ξαναστέλνουμε δωρεάν κατόπιν αιτήματος στο support@sonadoraproduction.com.
5. Αποδεικτικό παράδοσης
Για κάθε παραγγελία καταγράφουμε τον χρόνο αποστολής του email και του μηνύματος στο messenger, καθώς και τον χρόνο της πρώτης λήψης του αρχείου. Οι καταγραφές αυτές χρησιμοποιούνται για την επίλυση ζητημάτων παράδοσης και διαφορών με παρόχους πληρωμών.
6. Αν δεν λάβατε το αρχείο σας
- Ελέγξτε τους φακέλους «Ανεπιθύμητα», «Προωθήσεις» και «Ενημερώσεις» στα εισερχόμενά σας.
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email στο αίτημα παραγγελίας σας είναι σωστή.
- Γράψτε στο support@sonadoraproduction.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας — θα σας ξαναστείλουμε το αρχείο μέσα σε 24 ώρες.
7. Χώρες παράδοσης
Παραδίδουμε ψηφιακά αρχεία σε πελάτες σε όλες τις αγορές που αναφέρονται στη σελίδα Τιμές. Δεν πραγματοποιούμε παραδόσεις στη Ρωσία, στη Λευκορωσία, σε χώρες που υπόκεινται σε συνολικές κυρώσεις ή στα προσωρινά κατεχόμενα εδάφη της Ουκρανίας.