Όροι χρήσης

1. Συμβαλλόμενα μέρη και πεδίο εφαρμογής

Ο ιστότοπος sonadoraproduction.com και το εμπορικό σήμα Sonadora ανήκουν σε δύο συνδεδεμένες εταιρείες:

• TMS BRAND COMPANY LTD, εταιρεία καταχωρισμένη στην Αγγλία και την Ουαλία, Company No. 16958162, διεύθυνση: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — ο πωλητής για τις περισσότερες αγορές·
• TMS BRAND COMPANY INC., ανώνυμη εταιρεία (corporation) που έχει συσταθεί στην εξής δικαιοδοσία: Ντέλαγουερ, Ηνωμένες Πολιτείες, EIN 99-5026347, διεύθυνση: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — ο πωλητής για τις ακόλουθες αγορές: Ηνωμένες Πολιτείες, Πουέρτο Ρίκο, Βολιβία, Κόστα Ρίκα, Δομινικανή Δημοκρατία, Ισημερινός, Γουατεμάλα, Νικαράγουα, Παναμάς, Παραγουάη, Ελ Σαλβαδόρ, Πακιστάν, Ινδονησία, Φιλιππίνες, Βιετνάμ, Ταϊλάνδη, Μαλαισία, Τουρκία, Μπαχρέιν, Αίγυπτος, Μαρόκο, Νιγηρία, Κένυα, Νότια Αφρική, Τανζανία, Ουγκάντα, Ρουάντα, Ακτή Ελεφαντοστού, Καμερούν.

Η σύμβαση συνάπτεται μεταξύ εσάς και της εταιρείας-πωλητή για την αγορά σας («εμείς»). Για την αγορά σας (Κύπρος), πρόκειται για την TMS BRAND COMPANY LTD. Η επωνυμία του πωλητή αναγράφεται επίσης στη σελίδα πληρωμής και στην ηλεκτρονική απόδειξη· σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύουν τα στοιχεία της απόδειξης.

Τα προϊόντα μας απευθύνονται σε καταναλωτές ηλικίας 18 ετών και άνω. Πρόσωπο κάτω των 18 ετών μπορεί να κάνει παραγγελία μόνο με τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

2. Προϊόντα

Δημιουργούμε κατά παραγγελία εξατομικευμένα ψηφιακά προϊόντα: τραγούδια και κινούμενα σχέδια κατά παραγγελία, καθώς και άλλες μορφές που δημοσιεύονται στον κατάλογό μας. Το περιεχόμενο, η διάρκεια, η μορφή αρχείου, οι χρόνοι και η τιμή κάθε προϊόντος αναφέρονται στη σελίδα του. Τα προϊόντα παραδίδονται μόνο σε ηλεκτρονική μορφή· δεν πωλούμε υλικά αγαθά.

Κάθε προϊόν είναι μοναδικό και δημιουργείται για συγκεκριμένο πελάτη. Χρησιμοποιούμε εργαλεία AI στα στάδια δημιουργίας μουσικής, φωνητικών, εικόνων και κινούμενης εικόνας, όπως περιγράφεται στην Πολιτική AI και περιεχομένου.

3. Διαδικασία παραγγελίας

1. Αίτημα παραγγελίας. Υποβάλλετε αίτημα παραγγελίας στον ιστότοπο ή σε συνομιλία. Το αίτημα είναι δωρεάν και δεν αποτελεί ούτε πληρωμή ούτε υποχρέωση αγοράς του προϊόντος.
2. Δείγμα. Δημιουργούμε το προϊόν και σας στέλνουμε ένα δείγμα (απόσπασμα με υδατογράφημα) μαζί με σύνδεσμο πληρωμής. Μπορούμε να απορρίψουμε, χωρίς αιτιολόγηση, αίτημα που παραβιάζει την ενότητα 10.
3. Κατάρτιση της σύμβασης. Η σύμβαση αγοράς του προϊόντος θεωρείται ότι έχει συναφθεί τη στιγμή της επιτυχούς πληρωμής μέσω του συνδέσμου.
4. Παράδοση. Μετά την πληρωμή, σας στέλνουμε την πλήρη εκδοχή του προϊόντος στο email σας και στο messenger που δηλώσατε στο αίτημα παραγγελίας.

4. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές εμφανίζονται στον ιστότοπο στο νόμισμα της αγοράς σας. Η τιμή περιλαμβάνει ΦΠΑ. Η τιμή που αναγράφεται στον σύνδεσμο πληρωμής είναι τελική και δεν αλλάζει μετά το δείγμα.

Τις πληρωμές τις δέχονται πιστοποιημένοι πάροχοι πληρωμών. Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής (Κύπρος): Visa / Mastercard, PayPal, Revolut Pay, Apple Pay, Google Pay, SEPA Direct Debit. Δεν λαμβάνουμε και δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας. Δεν υπάρχουν συνδρομές ούτε αυτόματες επαναλαμβανόμενες χρεώσεις. Η πληρωμή εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης λογαριασμού σας ως SONADORA STUDIO.

Ανάλογα με την αγορά σας και τον τρόπο πληρωμής, οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τη Stripe, την EBANX, την Cashfree Payments ή την dLocal για λογαριασμό του πωλητή. Η σελίδα πληρωμής εμφανίζει την επωνυμία του πωλητή, ενώ στο αντίγραφο κίνησης λογαριασμού σας μπορεί επίσης να εμφανίζεται η επωνυμία του παρόχου επεξεργασίας πληρωμών δίπλα στο SONADORA STUDIO.

Η τράπεζα ή το σύστημα πληρωμών σας ενδέχεται να χρεώνει δικές του προμήθειες για μετατροπή νομίσματος ή διεθνείς συναλλαγές. Οι προμήθειες αυτές είναι εκτός του ελέγχου μας.

5. Δημιουργία και παράδοση

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι για το δείγμα αναφέρονται στις σελίδες των προϊόντων. Παραδίδουμε την πλήρη εκδοχή μέσα σε 24 ώρες από την πληρωμή, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στη σελίδα του προϊόντος. Η διαδικασία παράδοσης περιγράφεται στη σελίδα Παράδοση. Αν δεν παραδώσουμε ένα εξοφλημένο προϊόν μέσα σε 72 ώρες από την πληρωμή, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

6. Διορθώσεις

Κάθε παραγγελία περιλαμβάνει έως δύο δωρεάν διορθώσεις εντός του πλαισίου του αρχικού αιτήματος παραγγελίας: αλλαγές στους στίχους, στις λεπτομέρειες, στο ύφος ή σε μεμονωμένες σκηνές. Διορθώσεις μπορούν να ζητηθούν πριν από την πληρωμή και μέσα σε 14 ημέρες από την παράδοση. Η αλλαγή ήρωα, αφορμής ή βασικής ιδέας θεωρείται νέα παραγγελία.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές χρημάτων

Οι λόγοι και η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ορίζονται στην Πολιτική επιστροφών χρημάτων και διορθώσεων, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων όρων.

8. Άδεια χρήσης

Με την πληρωμή, λαμβάνετε διαρκή, παγκόσμια, μη αποκλειστική άδεια χρήσης του προϊόντος για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς: ακρόαση και προβολή, προσφορά ως δώρο, προβολή σε εκδηλώσεις και δημοσίευση σε προσωπικούς λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης και σε messengers.

Χωρίς χωριστή γραπτή συμφωνία, δεν επιτρέπεται: να πωλείτε ή να μεταπωλείτε το προϊόν, να το χρησιμοποιείτε για τη διαφήμιση αγαθών ή υπηρεσιών, να το δημοσιεύετε σε πλατφόρμες streaming (Spotify, Apple Music κ.λπ.) ή να καταχωρίζετε δικαιώματα επί του προϊόντος. Μπορούμε να διατηρούμε αντίγραφο του προϊόντος για την εκτέλεση της παραγγελίας και για επαναποστολή, αλλά δεν θα το δημοσιεύσουμε χωρίς τη γραπτή σας συγκατάθεση.

9. Το υλικό σας

Αποστέλλοντας ιστορίες, ονόματα, φωτογραφίες και άλλο υλικό, επιβεβαιώνετε ότι έχετε το δικαίωμα να τα κοινοποιήσετε και ότι τα πρόσωπα που αφορούν δεν αντιτίθενται. Φωτογραφίες παιδιών μπορούν να αποστέλλονται μόνο από τους γονείς ή τους κηδεμόνες τους. Μας παραχωρείτε περιορισμένη άδεια χρήσης αυτού του υλικού αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Η αποθήκευση και η διαγραφή περιγράφονται στην Πολιτική απορρήτου.

10. Απαγορευμένες παραγγελίες

Δεν εκτελούμε παραγγελίες που περιέχουν: μίμηση της φωνής, της μορφής ή του ύφους συγκεκριμένων διασημοτήτων ή υπαρκτών προσώπων χωρίς τη συγκατάθεσή τους· στίχους ή μελωδίες τραγουδιών άλλων· χαρακτήρες, λογότυπα και εμπορικά σήματα τρίτων· σεξουαλικό περιεχόμενο· προσβολές, απειλές, διακρίσεις ή παρενόχληση· περιεχόμενο παραπλανητικό ή που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για απάτη· ή οτιδήποτε παραβιάζει τον νόμο. Ο πλήρης κατάλογος περιλαμβάνεται στην Πολιτική AI και περιεχομένου.

11. AI και πνευματικά δικαιώματα

Μέρη του προϊόντος δημιουργούνται με εργαλεία AI των οποίων η χρήση από εμάς επιτρέπεται βάσει της εμπορικής άδειας της αντίστοιχης υπηρεσίας. Σε πολλές χώρες, το περιεχόμενο που παράγεται από AI χωρίς επαρκή ανθρώπινη δημιουργική συμβολή δεν προστατεύεται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας. Για τον λόγο αυτό παραχωρούμε άδεια χρήσης του προϊόντος (ενότητα 8), αλλά δεν εγγυόμαστε ότι μπορεί να καταχωριστεί πνευματικό δικαίωμα επί του προϊόντος.

12. Ευθύνη

Είμαστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι το προϊόν αντιστοιχεί στο εγκεκριμένο δείγμα και στην περιγραφή του ιστότοπου. Η συνολική μας ευθύνη σε σχέση με μια παραγγελία περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για την παραγγελία αυτή. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες ή για καθυστερήσεις που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία επικοινωνίας στο αίτημα παραγγελίας ή σε γεγονότα εκτός του ελέγχου μας. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που έχετε βάσει της αναγκαστικού δικαίου νομοθεσίας προστασίας του καταναλωτή της χώρας σας.

13. Κυρώσεις

Δεν πωλούμε σε πελάτες που βρίσκονται στη Ρωσία, τη Λευκορωσία, το Ιράν, τη Βόρεια Κορέα, την Κούβα, τη Συρία ή τα προσωρινά κατεχόμενα εδάφη της Ουκρανίας, ούτε σε πρόσωπα που περιλαμβάνονται στους καταλόγους κυρώσεων του Ηνωμένου Βασιλείου, της ΕΕ, των Ηνωμένων Πολιτειών ή του ΟΗΕ. Οι παραγγελίες αυτές ακυρώνονται και το ποσό επιστρέφεται, όπου το επιτρέπει ο νόμος.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Πριν απευθυνθείτε στην τράπεζά σας ή σε δικαστήριο, γράψτε μας στο support@sonadoraproduction.com: απαντάμε μέσα σε 24 ώρες και επιλύουμε τα περισσότερα ζητήματα χωρίς διαφορά.

15. Τροποποιήσεις των όρων

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους. Η νέα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία της και εφαρμόζεται σε παραγγελίες που εξοφλούνται μετά τη δημοσίευσή της.

16. Επικοινωνία

Υποστήριξη: support@sonadoraproduction.com. Νομικά θέματα: legal@sonadoraproduction.com. Ταχυδρομική διεύθυνση: η διεύθυνση του πωλητή για την αγορά σας, όπως αναφέρεται παραπάνω.