תנאי שימוש

1. הצדדים ותחולה

האתר sonadoraproduction.com וסימן המסחר Sonadora שייכים לשתי חברות קשורות:

• TMS BRAND COMPANY LTD, חברה הרשומה באנגליה ובווילס, Company No. 16958162, כתובת: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — המוכרת ברוב השווקים;
• TMS BRAND COMPANY INC., תאגיד (corporation) שהתאגד בדלאוור, ארצות הברית, EIN 99-5026347, כתובת: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — המוכרת בשווקים הבאים: ארצות הברית, פוארטו ריקו, בוליביה, קוסטה ריקה, הרפובליקה הדומיניקנית, אקוודור, גואטמלה, ניקרגואה, פנמה, פרגוואי, אל סלבדור, פקיסטן, אינדונזיה, הפיליפינים, וייטנאם, תאילנד, מלזיה, טורקיה, בחריין, מצרים, מרוקו, ניגריה, קניה, דרום אפריקה, טנזניה, אוגנדה, רואנדה, חוף השנהב, קמרון.

החוזה נכרת בינכם לבין החברה המוכרת בשוק שלכם („אנחנו”, „אנו”). עבור ישראל, זוהי TMS BRAND COMPANY LTD. שם המוכר מוצג גם בדף התשלום ובקבלה האלקטרונית; בכל מקרה של אי־התאמה, הפרטים שבקבלה גוברים.

המוצרים שלנו מיועדים לצרכנים בני 18 ומעלה. אדם מתחת לגיל 18 רשאי לבצע הזמנה רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

2. מוצרים

אנו יוצרים בהזמנה מוצרים דיגיטליים אישיים: שירים וסרטי אנימציה בהזמנה אישית, וכן פורמטים אחרים המתפרסמים בקטלוג שלנו. התוכן, האורך, פורמט הקובץ, לוחות הזמנים והמחיר של כל מוצר מפורטים בדף שלו. המוצרים נמסרים בצורה אלקטרונית בלבד; איננו מוכרים טובין פיזיים.

כל מוצר הוא ייחודי ונוצר עבור לקוח מסוים. אנו משתמשים בכלי AI בשלבי יצירת המוזיקה, השירה, התמונות והאנימציה, כמתואר במדיניות ה־AI והתוכן שלנו.

3. תהליך ההזמנה

1. בקשת הזמנה. אתם מגישים בקשת הזמנה באתר או בצ׳אט. הבקשה אינה כרוכה בתשלום, ואינה מהווה תשלום או התחייבות לרכוש את המוצר.
2. תצוגה מקדימה. אנו יוצרים את המוצר ושולחים לכם תצוגה מקדימה (קטע עם סימן מים) יחד עם קישור לתשלום. אנו רשאים לדחות, בלי לנמק, בקשה המפרה את סעיף 10.
3. כריתת החוזה. החוזה לרכישת המוצר ייחשב כנכרת ברגע ביצוע התשלום בהצלחה דרך הקישור.
4. מסירה. לאחר התשלום, אנו שולחים את הגרסה המלאה של המוצר לכתובת המייל שלכם ולאפליקציית המסרים שצוינה בבקשת ההזמנה.

4. מחירים ותשלום

המחירים מוצגים באתר במטבע של השוק שלכם. המחיר כולל מסים ככל שהם חלים. המחיר הנקוב בקישור לתשלום הוא סופי ואינו משתנה לאחר התצוגה המקדימה.

התשלומים מתקבלים על ידי ספקי תשלומים מוסמכים. אמצעי התשלום הזמינים עבור ישראל: Visa / Mastercard / Amex, Apple Pay, Google Pay, PayPal. איננו מקבלים ואיננו שומרים את פרטי הכרטיס המלאים שלכם. אין מנויים ואין חיובים חוזרים אוטומטיים. התשלום מופיע בדף החשבון הבנקאי שלכם בשם SONADORA STUDIO.

בהתאם לשוק שלכם ולאמצעי התשלום, התשלומים מעובדים על ידי Stripe,‏ EBANX,‏ Cashfree Payments או dLocal מטעם המוכר. בדף התשלום מוצג שם המוכר, ובדף החשבון הבנקאי שלכם עשוי להופיע גם שם מעבד התשלומים לצד SONADORA STUDIO.

הבנק או מערכת התשלומים שלכם עשויים לגבות עמלות משלהם בגין המרת מטבע או עסקאות בינלאומיות. עמלות אלה אינן בשליטתנו.

5. הפקה ומסירה

הזמנים המשוערים לתצוגה המקדימה מפורטים בדפי המוצרים. אנו מוסרים את הגרסה המלאה תוך 24 שעות מהתשלום, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר. הליך המסירה מתואר בדף מסירה. אם לא נמסור מוצר ששולם תוך 72 שעות מהתשלום, תוכלו לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא.

6. תיקונים

כל הזמנה כוללת עד שני תיקונים ללא תשלום במסגרת בקשת ההזמנה המקורית: שינויים במילים, בפרטים, בסגנון או בסצנות מסוימות. ניתן לבקש תיקונים לפני התשלום ובתוך 14 יום מהמסירה. שינוי של הגיבור, של האירוע או של הרעיון המרכזי ייחשב להזמנה חדשה.

7. זכות ביטול והחזרים

העילות להחזר כספי וההליך לקבלתו מפורטים במדיניות ההחזרים והתיקונים, המהווה חלק מתנאים אלה.

8. רישיון שימוש

עם התשלום, אתם מקבלים רישיון שימוש תמידי, עולמי ולא בלעדי במוצר למטרות אישיות שאינן מסחריות: האזנה וצפייה, מתן המוצר כמתנה, הצגתו באירועים ופרסומו בחשבונות אישיים ברשתות החברתיות ובאפליקציות מסרים.

ללא הסכם נפרד בכתב, אינכם רשאים: למכור את המוצר או למכור אותו מחדש, להשתמש בו לפרסום טובין או שירותים, לפרסם אותו בפלטפורמות סטרימינג (Spotify,‏ Apple Music וכדומה) או לרשום זכויות במוצר. אנו רשאים לשמור עותק של המוצר לצורך ביצוע ההזמנה ולצורך מסירה חוזרת, אך לא נפרסם אותו ללא הסכמתכם בכתב.

9. החומרים שלכם

בשליחת סיפורים, שמות, תמונות וחומרים אחרים, אתם מאשרים כי יש לכם זכות לשתף אותם וכי האנשים הנוגעים בדבר אינם מתנגדים לכך. תמונות של ילדים רשאים לשלוח רק הוריהם או האפוטרופסים שלהם. אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל להשתמש בחומרים אלה אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה שלכם. השמירה והמחיקה מתוארות במדיניות הפרטיות שלנו.

10. הזמנות אסורות

איננו מבצעים הזמנות הכוללות: חיקוי של קול, דמות או סגנון של מפורסמים מסוימים או של אנשים אמיתיים ללא הסכמתם; מילים או לחנים של שירים של אחרים; דמויות, לוגואים וסימני מסחר של צדדים שלישיים; תוכן מיני; עלבונות, איומים, אפליה או הטרדה; תוכן מטעה או תוכן שעלול לשמש להונאה; או כל דבר המפר את החוק. הרשימה המלאה מפורטת במדיניות ה־AI והתוכן שלנו.

11. AI וזכויות יוצרים

חלקים מהמוצר נוצרים באמצעות כלי AI שהשימוש שלנו בהם מותר לפי הרישיון המסחרי של השירות הרלוונטי. במדינות רבות, תוכן שנוצר על ידי AI ללא תרומה יצירתית אנושית מספקת אינו מוגן בזכויות יוצרים. לפיכך אנו מעניקים רישיון שימוש במוצר (סעיף 8), אך איננו מתחייבים שניתן יהיה לרשום זכויות יוצרים במוצר.

12. אחריות

אנו אחראים לכך שהמוצר יתאים לתצוגה המקדימה שאושרה ולתיאור באתר. האחריות הכוללת שלנו בקשר להזמנה מוגבלת לסכום ששולם עבור אותה הזמנה. איננו אחראים לנזקים עקיפים, או לעיכובים שנגרמו עקב פרטי קשר שגויים בבקשת ההזמנה או עקב אירועים שאינם בשליטתנו. אין בתנאים אלה כדי להגביל את הזכויות הנתונות לכם לפי דיני הגנת הצרכן הקוגנטיים של מדינתכם.

13. סנקציות

איננו מוכרים ללקוחות הנמצאים ברוסיה, בבלארוס, באיראן, בצפון קוריאה, בקובה, בסוריה או בשטחים הכבושים זמנית של אוקראינה, או לאנשים הכלולים ברשימות הסנקציות של בריטניה, האיחוד האירופי, ארצות הברית או האו״ם. הזמנות כאלה מבוטלות והתשלום עבורן מוחזר, ככל שהדבר מותר לפי דין.

14. הדין החל ומחלוקות

לפני פנייה לבנק או לבית משפט, אנא כתבו לנו לכתובת support@sonadoraproduction.com: אנו משיבים תוך 24 שעות ופותרים את רוב העניינים ללא מחלוקת.

15. שינויים בתנאים אלה

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. הגרסה החדשה מתפרסמת בדף זה עם תאריכה, וחלה על הזמנות ששולמו לאחר פרסומה.

16. יצירת קשר

תמיכה: support@sonadoraproduction.com. עניינים משפטיים: legal@sonadoraproduction.com. כתובת למשלוח דואר: כתובת המוכר בשוק שלכם, כמפורט לעיל.