1. పక్షాలు మరియు పరిధి
sonadoraproduction.com వెబ్‌సైట్ మరియు Sonadora ట్రేడ్ మార్క్ రెండు అనుబంధ కంపెనీలకు చెందినవి:
- TMS BRAND COMPANY LTD, ఇంగ్లాండ్ మరియు వేల్స్‌లో రిజిస్టర్ అయిన కంపెనీ, Company No. 16958162, చిరునామా: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — చాలా మార్కెట్లకు విక్రేత;
- TMS BRAND COMPANY INC., డెలావేర్, అమెరికాలో ఇన్‌కార్పొరేట్ చేయబడిన కార్పొరేషన్ (corporation), EIN 99-5026347, చిరునామా: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — ఈ క్రింది మార్కెట్లకు విక్రేత: అమెరికా, ప్యూర్టో రికో, బొలీవియా, కోస్టా రికా, డొమినికన్ రిపబ్లిక్, ఈక్వడార్, గ్వాటిమాలా, నికరాగువా, పనామా, పరాగ్వే, ఎల్ సాల్వడోర్, పాకిస్తాన్, ఇండోనేషియా, ఫిలిప్పైన్స్, వియత్నాం, థాయిలాండ్, మలేషియా, తుర్కియె, బహ్రెయిన్, ఈజిప్ట్, మొరాకో, నైజీరియా, కెన్యా, దక్షిణ ఆఫ్రికా, టాంజానియా, ఉగాండా, రువాండా, కోట్ డి ఐవోర్, కామెరూన్.
ఒప్పందం మీకు మరియు మీ మార్కెట్‌లో విక్రయించే కంపెనీకి (“మేము”, “మాకు”) మధ్య కుదురుతుంది. భారతదేశం కోసం, ఇది TMS BRAND COMPANY LTD. విక్రేత పేరు చెల్లింపు పేజీలో మరియు ఎలక్ట్రానిక్ రసీదులో కూడా చూపబడుతుంది; ఏదైనా వ్యత్యాసం ఉంటే, రసీదులోని వివరాలే చెల్లుబాటు అవుతాయి.
మా ఉత్పత్తులు 18 ఏళ్లు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వయస్సు ఉన్న వినియోగదారుల కోసం ఉద్దేశించబడ్డాయి. 18 ఏళ్ల లోపు వ్యక్తి తల్లిదండ్రులు లేదా సంరక్షకుల సమ్మతితో మాత్రమే ఆర్డర్ చేయవచ్చు.
2. ఉత్పత్తులు
మేము ఆర్డర్‌పై వ్యక్తిగత డిజిటల్ ఉత్పత్తులను తయారు చేస్తాము: కస్టమ్ పాటలు మరియు యానిమేటెడ్ చిత్రాలు, అలాగే మా కేటలాగ్‌లో ప్రచురించిన ఇతర ఫార్మాట్‌లు. ప్రతి ఉత్పత్తి కంటెంట్, నిడివి, ఫైల్ ఫార్మాట్, సమయాలు మరియు ధర దాని పేజీలో పేర్కొనబడ్డాయి. ఉత్పత్తులు ఎలక్ట్రానిక్ రూపంలో మాత్రమే డెలివరీ అవుతాయి; మేము భౌతిక వస్తువులను విక్రయించము.
ప్రతి ఉత్పత్తి ప్రత్యేకమైనది మరియు ఒక నిర్దిష్ట కస్టమర్ కోసం తయారవుతుంది. మా AI మరియు కంటెంట్ విధానంలో వివరించినట్లుగా, సంగీతం, గానం, చిత్రాలు మరియు యానిమేషన్ తయారీ దశల్లో మేము AI టూల్స్‌ను ఉపయోగిస్తాము.
3. ఆర్డర్ ప్రక్రియ
- ఆర్డర్ అభ్యర్థన. మీరు వెబ్‌సైట్‌లో లేదా చాట్‌లో ఆర్డర్ అభ్యర్థన సమర్పిస్తారు. అభ్యర్థన ఉచితం; అది చెల్లింపు కాదు, ఉత్పత్తిని కొనాలనే బాధ్యత కూడా కాదు.
- ప్రివ్యూ. మేము ఉత్పత్తిని తయారు చేసి, చెల్లింపు లింక్‌తో పాటు ప్రివ్యూ (వాటర్‌మార్క్‌తో కూడిన భాగం) పంపుతాము. సెక్షన్ 10ను ఉల్లంఘించే అభ్యర్థనను కారణాలు చెప్పకుండా తిరస్కరించవచ్చు.
- ఒప్పందం ఏర్పడటం. లింక్ ద్వారా చెల్లింపు విజయవంతమైన క్షణంలో ఉత్పత్తి కొనుగోలు ఒప్పందం కుదిరినట్లు పరిగణించబడుతుంది.
- డెలివరీ. చెల్లింపు తర్వాత, ఉత్పత్తి పూర్తి వెర్షన్‌ను మీ emailకు మరియు మీ ఆర్డర్ అభ్యర్థనలో పేర్కొన్న మెసెంజర్‌కు పంపుతాము.
4. ధరలు మరియు చెల్లింపు
వెబ్‌సైట్‌లో ధరలు మీ మార్కెట్ కరెన్సీలో చూపబడతాయి. వర్తించే చోట ధరలో GST కలిసి ఉంది. చెల్లింపు లింక్‌లో పేర్కొన్న ధర తుది ధర, ప్రివ్యూ తర్వాత అది మారదు.
చెల్లింపులను ధృవీకరించబడిన పేమెంట్ ప్రొవైడర్లు స్వీకరిస్తారు. భారతదేశం కోసం అందుబాటులో ఉన్న పద్ధతులు: UPI, Visa / Mastercard, RuPay, Net banking, PayPal. మీ పూర్తి కార్డ్ వివరాలను మేము స్వీకరించము, నిల్వ చేయము. సబ్‌స్క్రిప్షన్లు లేదా ఆటోమేటిక్ పునరావృత ఛార్జీలు లేవు. మీ బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్‌లో ఈ చెల్లింపు SONADORA STUDIOగా కనిపిస్తుంది.
మీ మార్కెట్ మరియు చెల్లింపు పద్ధతిని బట్టి, విక్రేత తరపున Stripe, EBANX, Cashfree Payments లేదా dLocal చెల్లింపులను ప్రాసెస్ చేస్తాయి. చెల్లింపు పేజీలో విక్రేత పేరు చూపబడుతుంది, అలాగే మీ బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్‌లో SONADORA STUDIO పక్కన పేమెంట్ ప్రాసెసర్ పేరు కూడా కనిపించవచ్చు.
కరెన్సీ మార్పిడి లేదా అంతర్జాతీయ లావాదేవీల కోసం మీ బ్యాంక్ లేదా పేమెంట్ సిస్టమ్ తన సొంత రుసుములు వసూలు చేయవచ్చు. ఈ రుసుములు మా నియంత్రణలో ఉండవు.
5. తయారీ మరియు డెలివరీ
ప్రివ్యూ అంచనా సమయాలు ఉత్పత్తి పేజీలలో పేర్కొనబడ్డాయి. ఉత్పత్తి పేజీలో వేరే విధంగా పేర్కొనకపోతే, చెల్లింపు జరిగిన 24 గంటల్లోపు పూర్తి వెర్షన్‌ను డెలివరీ చేస్తాము. డెలివరీ ప్రక్రియ డెలివరీ పేజీలో వివరించబడింది. చెల్లించిన ఉత్పత్తిని చెల్లింపు జరిగిన 72 గంటల్లోపు మేము డెలివరీ చేయకపోతే, మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసి పూర్తి రీఫండ్ పొందవచ్చు.
6. సవరణలు
ప్రతి ఆర్డర్‌లో అసలు ఆర్డర్ అభ్యర్థన పరిధిలో రెండు ఉచిత సవరణల వరకు ఉంటాయి: సాహిత్యం, వివరాలు, శైలి లేదా వ్యక్తిగత దృశ్యాల్లో మార్పులు. సవరణలను చెల్లింపుకు ముందు మరియు డెలివరీ అయిన 14 రోజుల్లోపు అభ్యర్థించవచ్చు. హీరో, సందర్భం లేదా ప్రధాన ఆలోచన మార్పు కొత్త ఆర్డర్‌గా పరిగణించబడుతుంది.
7. ఉపసంహరణ హక్కు మరియు రీఫండ్‌లు
రీఫండ్‌ల కారణాలు మరియు ప్రక్రియ రీఫండ్‌లు మరియు సవరణల విధానంలో పేర్కొనబడ్డాయి, ఇది ఈ నిబంధనల్లో భాగం.
ఈ ఉత్పత్తి మీ వ్యక్తిగత నిర్దేశాల ప్రకారం తయారైన డిజిటల్ కంటెంట్. చెల్లింపుకు ముందు, పూర్తి వెర్షన్‌ను వెంటనే సరఫరా చేయాలని మీరు స్పష్టంగా అభ్యర్థిస్తారు, మరియు పూర్తి వెర్షన్ మీకు అందుబాటులోకి వచ్చిన క్షణం నుండి మీ 14 రోజుల ఉపసంహరణ హక్కును కోల్పోతారని అంగీకరిస్తారు. ఈ సమ్మతి నిర్ధారణను మీ emailకు పంపుతాము. ఉత్పత్తి అనుగుణంగా లేకపోయినా లేదా లోపభూయిష్టంగా ఉన్నా మీ హక్కులను ఇది పరిమితం చేయదు.
ఉత్పత్తి అనుగుణంగా లేకపోవడానికి సంబంధించిన హక్కులతో సహా, వినియోగదారుల రక్షణ కోడ్ (CDC) కింద మీ హక్కులు పూర్తిగా అలాగే ఉంటాయి.
8. ఉపయోగ లైసెన్స్
చెల్లింపు తర్వాత, వ్యక్తిగత, వాణిజ్యేతర అవసరాల కోసం ఉత్పత్తిని ఉపయోగించడానికి మీకు శాశ్వత, ప్రపంచవ్యాప్త, ప్రత్యేకం కాని (non-exclusive) లైసెన్స్ లభిస్తుంది: వినడం మరియు చూడటం, బహుమతిగా ఇవ్వడం, కార్యక్రమాల్లో ప్రదర్శించడం, మరియు వ్యక్తిగత సోషల్ మీడియా ఖాతాల్లో, మెసెంజర్లలో పోస్ట్ చేయడం.
ప్రత్యేక రాతపూర్వక ఒప్పందం లేకుండా, మీరు ఇవి చేయకూడదు: ఉత్పత్తిని అమ్మడం లేదా పునఃవిక్రయం చేయడం, వస్తువులు లేదా సేవల ప్రకటనల కోసం ఉపయోగించడం, స్ట్రీమింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో (Spotify, Apple Music మొదలైనవి) ప్రచురించడం లేదా ఉత్పత్తిపై హక్కులను రిజిస్టర్ చేయడం. ఆర్డర్‌ను పూర్తి చేయడానికి మరియు మళ్లీ డెలివరీ కోసం ఉత్పత్తి కాపీని మేము ఉంచుకోవచ్చు, కానీ మీ రాతపూర్వక సమ్మతి లేకుండా దాన్ని ప్రచురించము.
9. మీ మెటీరియల్స్
కథలు, పేర్లు, ఫోటోలు మరియు ఇతర మెటీరియల్స్ పంపడం ద్వారా, వాటిని పంచుకునే హక్కు మీకు ఉందని మరియు సంబంధిత వ్యక్తులకు అభ్యంతరం లేదని మీరు ధృవీకరిస్తున్నారు. పిల్లల ఫోటోలను వారి తల్లిదండ్రులు లేదా సంరక్షకులు మాత్రమే పంపవచ్చు. మీ ఆర్డర్‌ను పూర్తి చేయడానికి మాత్రమే ఈ మెటీరియల్స్‌ను ఉపయోగించడానికి మీరు మాకు పరిమిత లైసెన్స్ ఇస్తున్నారు. నిల్వ మరియు తొలగింపు మా గోప్యతా విధానంలో వివరించబడ్డాయి.
10. నిషేధిత ఆర్డర్లు
ఈ క్రింది వాటిని కలిగిన ఆర్డర్లను మేము పూర్తి చేయము: నిర్దిష్ట సెలబ్రిటీలు లేదా నిజమైన వ్యక్తుల సమ్మతి లేకుండా వారి గొంతు, రూపం లేదా శైలి అనుకరణ; ఇతరుల పాటల సాహిత్యం లేదా బాణీలు; మూడవ పక్షాల పాత్రలు, లోగోలు మరియు ట్రేడ్ మార్క్‌లు; లైంగిక కంటెంట్; అవమానాలు, బెదిరింపులు, వివక్ష లేదా వేధింపులు; తప్పుదోవ పట్టించే లేదా మోసానికి ఉపయోగపడే కంటెంట్; లేదా చట్టాన్ని ఉల్లంఘించే ఏదైనా. పూర్తి జాబితా మా AI మరియు కంటెంట్ విధానంలో ఉంది.
11. AI మరియు కాపీరైట్
ఉత్పత్తిలోని భాగాలు AI టూల్స్‌తో తయారవుతాయి, వాటిని మేము ఉపయోగించడం సంబంధిత సేవ వాణిజ్య లైసెన్స్ కింద అనుమతించబడింది. చాలా దేశాల్లో, తగినంత మానవ సృజనాత్మక భాగస్వామ్యం లేకుండా AI రూపొందించిన కంటెంట్‌కు కాపీరైట్ రక్షణ ఉండదు. అందువల్ల మేము ఉత్పత్తి ఉపయోగానికి లైసెన్స్ (సెక్షన్ 8) ఇస్తాము, కానీ ఉత్పత్తిపై కాపీరైట్‌ను రిజిస్టర్ చేయగలమని హామీ ఇవ్వము.
12. బాధ్యత
ఉత్పత్తి ఆమోదించిన ప్రివ్యూకు మరియు వెబ్‌సైట్‌లోని వివరణకు సరిపోయేలా చూడటం మా బాధ్యత. ఒక ఆర్డర్‌కు సంబంధించి మా మొత్తం బాధ్యత ఆ ఆర్డర్‌కు చెల్లించిన మొత్తానికి పరిమితం. పరోక్ష నష్టాలకు, లేదా ఆర్డర్ అభ్యర్థనలో తప్పు సంప్రదింపు వివరాల వల్ల లేదా మా నియంత్రణకు మించిన సంఘటనల వల్ల కలిగే ఆలస్యాలకు మేము బాధ్యులం కాదు. ఈ నిబంధనల్లోని ఏదీ మీ దేశ తప్పనిసరి వినియోగదారుల రక్షణ చట్టాల కింద మీకు ఉన్న హక్కులను పరిమితం చేయదు.
13. ఆంక్షలు
రష్యా, బెలారస్, ఇరాన్, ఉత్తర కొరియా, క్యూబా, సిరియా లేదా తాత్కాలికంగా ఆక్రమించబడిన ఉక్రెయిన్ భూభాగాల్లో ఉన్న కస్టమర్లకు, లేదా యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్, EU, యునైటెడ్ స్టేట్స్ లేదా UN ఆంక్షల జాబితాల్లో ఉన్న వ్యక్తులకు మేము విక్రయించము. అలాంటి ఆర్డర్లు రద్దు చేయబడతాయి, చట్టం అనుమతించిన చోట డబ్బు తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.
14. వర్తించే చట్టం మరియు వివాదాలు
ఈ నిబంధనలకు ఇంగ్లాండ్ మరియు వేల్స్ చట్టం వర్తిస్తుంది. మీరు వినియోగదారు అయితే, మీరు నివసించే దేశ చట్టంలోని తప్పనిసరి నిబంధనలు కల్పించే రక్షణ కూడా మీకు ఉంటుంది, ఆ దేశ న్యాయస్థానాల్లో మీరు చర్యలు ప్రారంభించవచ్చు.
యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లోని కస్టమర్లకు, మీ రాష్ట్రంలోని తప్పనిసరి వినియోగదారుల హక్కులకు లోబడి, చట్టాల సంఘర్షణ (conflict-of-laws) నియమాలతో సంబంధం లేకుండా, ఈ నిబంధనలకు అమెరికాలోని డెలావేర్ రాష్ట్ర చట్టం వర్తిస్తుంది.
మీ బ్యాంక్‌ను లేదా న్యాయస్థానాన్ని సంప్రదించే ముందు, దయచేసి support@sonadoraproduction.comకు మాకు రాయండి: 24 గంటల్లోపు సమాధానం ఇస్తాము, చాలా సమస్యలను వివాదం లేకుండానే పరిష్కరిస్తాము.
15. ఈ నిబంధనల్లో మార్పులు
మేము ఈ నిబంధనలను నవీకరించవచ్చు. కొత్త వెర్షన్ దాని తేదీతో ఈ పేజీలో ప్రచురించబడుతుంది, ప్రచురణ తర్వాత చెల్లించిన ఆర్డర్లకు వర్తిస్తుంది.
16. సంప్రదింపు
సపోర్ట్: support@sonadoraproduction.com. చట్టపరమైన విషయాలు: legal@sonadoraproduction.com. పోస్టల్ చిరునామా: పైన పేర్కొన్న మీ మార్కెట్ విక్రేత చిరునామా.
ఫిర్యాదుల పరిష్కార అధికారి (Grievance Officer): Volodymyr Panakshev (Director), legal@sonadoraproduction.com. ప్రతి ఫిర్యాదు అందినట్లు 48 గంటల్లోపు ధృవీకరిస్తాము మరియు అది అందిన ఒక నెలలోపు దానిని పరిష్కరిస్తాము.