ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలు
మీ సమాధానం దొరకలేదా? support@sonadoraproduction.comకు email చేయండి — 24 గంటల్లోపు సమాధానం ఇస్తాము.
ఆర్డర్
ఆర్డర్ ఎలా చేయాలి?
ఆర్డర్ ఫారమ్ పూరించండి లేదా మా సపోర్ట్ బృందానికి మెసేజ్ చేయండి. బహుమతి ఎవరి కోసం, సందర్భం ఏమిటి, కొన్ని కథలు మాకు చెప్పండి. ఆర్డర్ చేయడం ఉచితం, దాని వల్ల మీకు ఎలాంటి బాధ్యత ఉండదు.
మీకు ఎంత సమాచారం కావాలి?
కనీసం: ఆ వ్యక్తి పేరు, సందర్భం మరియు 2–3 విషయాలు లేదా కథలు. మీరు ఎంత ఎక్కువ నిజ జీవిత వివరాలు (అలవాట్లు, ఇష్టమైన ఊతపదాలు, కలిసి గడిపిన జ్ఞాపకాలు) పంచుకుంటే, ఫలితం అంత వ్యక్తిగతంగా ఉంటుంది.
ఒకే వ్యక్తి కోసం అనేక ఉత్పత్తులు ఆర్డర్ చేయవచ్చా?
అవును. ఆర్డర్లో ఆ విషయం చెప్పండి చాలు, పాట మరియు యానిమేటెడ్ చిత్రం రెండింటికీ ఒకే బ్రీఫ్ను ఉపయోగిస్తాము. ఉదాహరణకు, పాటే చిత్రానికి సౌండ్ట్రాక్గా మారవచ్చు.
పాట లేదా చిత్రం ఏ భాషల్లో ఉండవచ్చు?
70 కంటే ఎక్కువ భాషల్లో — ఉక్రేనియన్, ఇంగ్లీష్, స్పానిష్, పోర్చుగీస్, జర్మన్, పోలిష్ మరియు హిందీతో సహా. ఉత్పత్తి భాష సైట్ భాషపై ఆధారపడదు.
ప్రివ్యూలు మరియు సవరణలు
ప్రివ్యూ అంటే ఏమిటి?
పూర్తి సాహిత్యంతో పాటలోని 40–60 సెకన్ల భాగం, లేదా యానిమేటెడ్ చిత్రం నుండి ఒక క్లిప్ లేదా కీలక ఫ్రేమ్లు. ప్రివ్యూపై వాటర్మార్క్ ఉంటుంది.
ఎన్ని సవరణలు అడగవచ్చు?
రెండు సవరణల వరకు ఉచితం: మాటలు, వివరాలు, శైలి లేదా దృశ్యాల్లో మార్పులు. పూర్తిగా కొత్త ఆలోచన అయితే అది కొత్త ఆర్డర్గా పరిగణించబడుతుంది.
ప్రివ్యూ నచ్చకపోతే?
ఏం మార్చాలో మాకు చెప్పండి, లేదా చెల్లించకపోతే చాలు. ప్రివ్యూకు మేము ఎప్పుడూ ఛార్జ్ చేయము.
చెల్లింపు
ఎప్పుడు, ఎలా చెల్లించాలి?
ప్రివ్యూ తర్వాత, సురక్షిత చెల్లింపు పేజీకి లింక్ మీకు వస్తుంది. అందుబాటులో ఉన్న పద్ధతులు మీ మార్కెట్పై ఆధారపడి ఉంటాయి: కార్డ్లు, Apple Pay, Google Pay, PayPal మరియు BLIK, Pix, UPI లేదా OXXO వంటి స్థానిక పద్ధతులు.
ధర ఏ కరెన్సీలో ఉంటుంది?
మీ మార్కెట్ కరెన్సీలో. సైట్ హెడర్లో మీ మార్కెట్ను మార్చుకోవచ్చు. మీ కార్డ్ వేరే కరెన్సీలో ఉంటే, మీ బ్యాంక్ ఆ మొత్తాన్ని తన సొంత రేటుతో మారుస్తుంది.
విక్రేత ఎవరు?
ఇది మీ మార్కెట్పై ఆధారపడి ఉంటుంది: చాలా దేశాలకు మా UK కంపెనీ; యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు US కంపెనీ ప్రొవైడర్ చెల్లింపులను స్వీకరించే మార్కెట్లకు మా US కంపెనీ. విక్రేత పేరు చెల్లింపు పేజీలో, మీ రసీదులో మరియు కంపెనీ వివరాలు పేజీలో కనిపిస్తుంది.
నా స్టేట్మెంట్లో చెల్లింపు ఎలా కనిపిస్తుంది?
SONADORA STUDIOగా. ఈ పేరుతో మీకు తెలియని చెల్లింపు కనిపిస్తే, మీ బ్యాంక్ను సంప్రదించే ముందు దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి — email ద్వారా ఆర్డర్ను కనుగొంటాము.
సబ్స్క్రిప్షన్ లేదా ఆటోమేటిక్ బిల్లింగ్ ఉందా?
లేదు. ప్రతి చెల్లింపు ఒక్కసారి మాత్రమే, మేము మీ కార్డ్ వివరాలను నిల్వ చేయము.
డెలివరీ
ఫైల్ నాకు ఎలా అందుతుంది?
చెల్లించిన 24 గంటల్లోపు, ఆర్డర్లో మీరు ఇచ్చిన email మరియు మెసెంజర్కు డౌన్లోడ్ లింక్ పంపబడుతుంది.
నా ఫైల్ పోయింది. ఏం చేయాలి?
ఆర్డర్ కోసం ఉపయోగించిన email నుండి సపోర్ట్ను సంప్రదించండి. మేము 12 నెలల పాటు కాపీని ఉంచుతాము, ఉచితంగా మళ్లీ పంపుతాము.
రీఫండ్లు
రీఫండ్ పొందవచ్చా?
అవును, మేము వాగ్దానం చేసిన సమయంలో ఫైల్ డెలివరీ చేయకపోతే, లేదా ఫైల్లో 72 గంటల్లో సరిచేయలేని సాంకేతిక లోపం ఉంటే. చెల్లించే ముందే మీరు ప్రివ్యూను ఆమోదిస్తారు కాబట్టి, పూర్తి వెర్షన్ డెలివరీ అయిన తర్వాత వ్యక్తిగత ఇష్టాయిష్టాల ఆధారంగా రీఫండ్లు అందుబాటులో ఉండవు. వివరాల కోసం మా రీఫండ్ నియమాలు చూడండి.
రీఫండ్లు ఎంత త్వరగా ప్రాసెస్ అవుతాయి?
నిర్ణయం తీసుకున్న 3 పని దినాల్లోపు రీఫండ్ను ప్రారంభిస్తాము. ఆ తర్వాత నిధులు జమ చేయడానికి మీ బ్యాంక్కు మరో 5–10 పని దినాలు పడుతుంది.
AI, హక్కులు మరియు డేటా
మీరు AI ఉపయోగిస్తారా?
అవును. వాణిజ్య లైసెన్స్ ఉన్న AI టూల్స్తో సంగీతం, గానం మరియు యానిమేషన్ తయారు చేస్తాము. సాహిత్యం, కథ మరియు నాణ్యత నియంత్రణ ఒక మనిషే చేస్తారు. మరింత సమాచారం మా AI మరియు కంటెంట్ విధానంలో ఉంది.
పాటను వాణిజ్య అవసరాలకు ఉపయోగించవచ్చా?
ప్రామాణిక లైసెన్స్ వ్యక్తిగత ఉపయోగం మరియు సోషల్ మీడియాలో పోస్ట్ చేయడాన్ని కవర్ చేస్తుంది. ప్రకటనలు లేదా వాణిజ్య విడుదలల కోసం, ఆర్డర్ చేసే ముందు దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
నా ఫోటోలు మరియు కథలతో మీరు ఏం చేస్తారు?
వాటిని మీ ఆర్డర్ కోసం మాత్రమే ఉపయోగిస్తాము. డెలివరీ అయిన 30 రోజుల తర్వాత ఫోటోలు తొలగించబడతాయి. మీ రాతపూర్వక సమ్మతి లేకుండా మేము ఎప్పుడూ ఏదీ ప్రచురించము.
ప్రివ్యూ ఉచితం. మీకు నచ్చితేనే చెల్లించండి.
3 నిమిషాల్లో మీ కథను మాకు చెప్పండి — మొదటి ప్రివ్యూను మీ మెసెంజర్కు లేదా emailకు పంపుతాము.



