Sorular ve yanıtlar

Sipariş formunu doldurun veya destek ekibimize yazın. Hediyenin kime olduğunu, vesileyi ve birkaç hikâyeyi anlatın. Sipariş vermek ücretsizdir ve sizi hiçbir şekilde bağlamaz.

En azından kişinin adı, vesile ve 2–3 bilgi ya da hikâye. Ne kadar çok gerçek ayrıntı paylaşırsanız (alışkanlıklar, sevdiği deyişler, ortak anılar) sonuç o kadar kişisel olur.

Evet. Bunu siparişinizde belirtmeniz yeterli; hem şarkı hem animasyon filmi için tek bir bilgi formu kullanırız. Örneğin şarkı, filmin müziği olabilir.

70 dilden fazla; aralarında Ukraynaca, İngilizce, İspanyolca, Portekizce, Almanca, Lehçe ve Hintçe de var. Ürünün dili, sitenin dilinden bağımsızdır.

Şarkıdan tam sözlerle birlikte 40–60 saniyelik bir bölüm ya da animasyon filminden bir klip veya ana kareler. Önizlemede filigran bulunur.

Ücretsiz olarak iki revizyona kadar: sözlerde, ayrıntılarda, tarzda veya sahnelerde değişiklik. Tamamen yeni bir fikir yeni bir sipariş sayılır.

Neyin değişmesi gerektiğini söyleyin ya da sadece ödeme yapmayın. Önizleme için asla ücret almıyoruz.

Önizlemeden sonra güvenli bir ödeme sayfasının bağlantısını alırsınız. Kullanılabilen yöntemler pazarınıza bağlıdır: kartlar, Apple Pay, Google Pay, PayPal ve BLIK, Pix, UPI veya OXXO gibi yerel yöntemler.

Pazarınızın para biriminde. Pazarınızı sitenin üst kısmından değiştirebilirsiniz. Kartınız farklı bir para birimindeyse bankanız tutarı kendi kuruyla çevirir.

Pazarınıza bağlıdır: ülkelerin çoğu için Birleşik Krallık şirketimiz; Amerika Birleşik Devletleri ve ödemelerin ABD şirketinin sağlayıcısı tarafından kabul edildiği pazarlar için ABD şirketimiz. Satıcının adı ödeme sayfasında, makbuzunuzda ve Şirket bilgileri sayfasında yer alır.

SONADORA STUDIO olarak. Bu adla tanımadığınız bir ödeme görürseniz bankanıza başvurmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin; siparişi e-posta adresinizden bulalım.

Hayır. Her ödeme tek seferliktir ve kart bilgilerinizi saklamayız.

Ödemeden sonra 24 saat içinde, siparişte belirttiğiniz e-posta adresine ve mesajlaşma uygulamasına bir indirme bağlantısı gönderilir.

Sipariş için kullandığınız e-posta adresinden destek ekibimize yazın. Bir kopyasını 12 ay saklıyoruz ve ücretsiz olarak yeniden göndeririz.

Evet; dosyayı söz verilen süre içinde teslim etmediysek veya dosyada 72 saat içinde gideremediğimiz teknik bir kusur varsa. Ödemeden önce önizlemeyi onayladığınız için, tam sürüm teslim edildikten sonra kişisel beğeniye dayalı iade yapılmaz. Ayrıntılar için iade kurallarımıza bakın.

İadeyi, karardan itibaren 3 iş günü içinde başlatırız. Bankanızın tutarı hesabınıza yansıtması ise 5–10 iş günü daha sürer.

Evet. Müzik, vokal ve animasyonu ticari lisanslı yapay zekâ araçlarıyla üretiyoruz. Sözler, hikâye ve kalite kontrol bir insan tarafından yapılır. Ayrıntılar için Yapay zekâ ve içerik politikamıza bakın.

Standart lisans, kişisel kullanımı ve sosyal medyada paylaşımı kapsar. Reklam veya ticari yayın için lütfen sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin.

Yalnızca siparişiniz için kullanıyoruz. Fotoğraflar teslimattan 30 gün sonra silinir. Yazılı onayınız olmadan hiçbir şeyi yayımlamayız.