Vrae en antwoorde

Vul die bestelvorm in of stuur ’n boodskap aan ons ondersteuningspan. Vertel ons vir wie die geskenk is, wat die geleentheid is, en ’n paar stories. ’n Bestelling plaas is gratis en verbind jou tot niks nie.

Ten minste: die persoon se naam, die geleentheid en 2–3 feite of stories. Hoe meer werklike besonderhede jy deel (gewoontes, gunstelinggesegdes, gedeelde herinneringe), hoe persoonliker sal die resultaat wees.

Ja. Noem dit net in jou bestelling, en ons gebruik een opdrag vir beide die liedjie en die animasiefilm. Die liedjie kan byvoorbeeld die film se klankbaan word.

Meer as 70 tale, insluitend Oekraïens, Engels, Spaans, Portugees, Duits, Pools en Hindi. Die taal van die produk hang nie af van die taal van die webwerf nie.

’n Uittreksel van 40–60 sekondes van die liedjie met die volledige lirieke, of ’n snit of sleutelrame uit die animasiefilm. Die voorskou het ’n watermerk.

Tot twee gratis wysigings: veranderinge aan die woorde, besonderhede, styl of tonele. ’n Heeltemal nuwe idee tel as ’n nuwe bestelling.

Sê vir ons wat om te verander, of betaal eenvoudig nie. Ons hef nooit ’n bedrag vir ’n voorskou nie.

Ná die voorskou kry jy ’n skakel na ’n veilige betaalblad. Die beskikbare metodes hang van jou mark af: kaarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal en plaaslike metodes soos BLIK, Pix, UPI of OXXO.

In jou mark se geldeenheid. Jy kan jou mark bo-aan die webwerf verander. As jou kaart in ’n ander geldeenheid is, skakel jou bank die bedrag teen sy eie wisselkoers om.

Dit hang van jou mark af: vir die meeste lande is dit ons Britse maatskappy; vir die Verenigde State en markte waar betalings deur die Amerikaanse maatskappy se verskaffer ontvang word, is dit ons Amerikaanse maatskappy. Die verkoper se naam verskyn op die betaalblad, op jou kwitansie en op die Maatskappybesonderhede-blad.

As SONADORA STUDIO. As jy ’n betaling onder hierdie naam sien wat jy nie herken nie, kontak ons asseblief voordat jy jou bank kontak — ons vind die bestelling aan die hand van jou e-pos.

Nee. Elke betaling is eenmalig, en ons stoor nie jou kaartbesonderhede nie.

’n Aflaaiskakel word binne 24 uur ná betaling gestuur na die e-pos en boodskapper wat jy in jou bestelling opgegee het.

Kontak ondersteuning vanaf die e-posadres wat jy vir die bestelling gebruik het. Ons hou 12 maande lank ’n kopie en stuur dit gratis weer.

Ja, as ons die lêer nie binne die beloofde tyd afgelewer het nie, of as die lêer ’n tegniese gebrek het wat ons nie binne 72 uur kan regstel nie. Omdat jy die voorskou goedkeur voordat jy betaal, is terugbetalings op grond van persoonlike voorkeur nadat die volledige weergawe afgelewer is, nie beskikbaar nie. Sien ons terugbetalingsreëls vir besonderhede.

Ons begin die terugbetaling binne 3 werksdae ná die besluit. Jou bank het dan nog 5–10 werksdae nodig om die geld te krediteer.

Ja. Ons skep musiek, sang en animasie met KI-gereedskap wat vir kommersiële gebruik gelisensieer is. Die lirieke, die storie en gehaltebeheer word deur ’n mens gedoen. Lees meer in ons KI- en inhoudsbeleid.

Die standaardlisensie dek persoonlike gebruik en plasing op sosiale media. Vir advertensies of kommersiële vrystellings, kontak ons asseblief voordat jy bestel.

Ons gebruik dit slegs vir jou bestelling. Foto’s word 30 dae ná aflewering verwyder. Ons publiseer nooit iets sonder jou skriftelike toestemming nie.