კითხვები და პასუხები
პასუხი ვერ იპოვეთ? მოგვწერეთ მისამართზე support@sonadoraproduction.com — გპასუხობთ 24 საათის განმავლობაში.
შეკვეთა
როგორ გავაფორმო შეკვეთა?
შეავსეთ შეკვეთის ფორმა ან მოსწერეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს. მოგვიყევით, ვისთვისაა საჩუქარი, რა შემთხვევაა და გაგვიზიარეთ რამდენიმე ისტორია. შეკვეთის გაფორმება უფასოა და არაფერს გავალდებულებთ.
რამდენი ინფორმაცია გჭირდებათ?
მინიმუმ: ადამიანის სახელი, შემთხვევა და 2–3 ფაქტი ან ისტორია. რაც მეტ რეალურ დეტალს გაგვიზიარებთ (ჩვევები, საყვარელი გამონათქვამები, საერთო მოგონებები), მით უფრო პერსონალური იქნება შედეგი.
შემიძლია ერთი ადამიანისთვის რამდენიმე პროდუქტი შევუკვეთო?
დიახ. უბრალოდ მიუთითეთ ეს შეკვეთაში და ერთ ანკეტას გამოვიყენებთ როგორც სიმღერისთვის, ისე მულტფილმისთვის. მაგალითად, სიმღერა შეიძლება მულტფილმის საუნდტრეკი გახდეს.
რა ენებზე შეიძლება იყოს სიმღერა ან მულტფილმი?
70-ზე მეტ ენაზე, მათ შორის უკრაინულ, ინგლისურ, ესპანურ, პორტუგალიურ, გერმანულ, პოლონურ და ჰინდიზე. პროდუქტის ენა საიტის ენაზე არ არის დამოკიდებული.
პრევიუ და შესწორებები
რა არის პრევიუ?
სიმღერის 40–60-წამიანი ფრაგმენტი სრულ ტექსტთან ერთად, ან მულტფილმის კლიპი ან საკვანძო კადრები. პრევიუს აქვს წყლის ნიშანი.
რამდენი შესწორების მოთხოვნა შემიძლია?
ორ შესწორებამდე უფასოდ: სიტყვების, დეტალების, სტილის ან სცენების ცვლილება. სრულიად ახალი იდეა ახალ შეკვეთად ითვლება.
რა მოხდება, თუ პრევიუ არ მომეწონება?
გვითხარით, რა შევცვალოთ, ან უბრალოდ არ გადაიხადოთ. პრევიუსთვის საფასურს არასოდეს ვიღებთ.
გადახდა
როდის და როგორ ვიხდი?
პრევიუს შემდეგ მიიღებთ ბმულს დაცულ გადახდის გვერდზე. ხელმისაწვდომი მეთოდები თქვენს ბაზარზეა დამოკიდებული: ბარათები, Apple Pay, Google Pay, PayPal და ადგილობრივი მეთოდები, როგორიცაა BLIK, Pix, UPI ან OXXO.
რა ვალუტაშია ფასი?
თქვენი ბაზრის ვალუტაში. ბაზრის შეცვლა საიტის ზედა ნაწილშია შესაძლებელი. თუ თქვენი ბარათი სხვა ვალუტაშია, ბანკი თანხას საკუთარი კურსით დააკონვერტირებს.
ვინ არის გამყიდველი?
ეს თქვენს ბაზარზეა დამოკიდებული: ქვეყნების უმეტესობისთვის — ჩვენი ბრიტანული კომპანია; ამერიკის შეერთებული შტატებისა და იმ ბაზრებისთვის, სადაც გადახდებს ამერიკული კომპანიის პროვაიდერი იღებს, — ჩვენი ამერიკული კომპანია. გამყიდველის სახელი ჩანს გადახდის გვერდზე, ქვითარში და გვერდზე კომპანიის რეკვიზიტები.
როგორ აისახება გადახდა ჩემს ამონაწერში?
როგორც SONADORA STUDIO. თუ ამ სახელით უცნობ გადახდას ხედავთ, გთხოვთ, ბანკისთვის მიმართვამდე დაგვიკავშირდეთ — შეკვეთას ელფოსტით მოვძებნით.
არსებობს გამოწერა ან ავტომატური ჩამოჭრა?
არა. ყოველი გადახდა ერთჯერადია და თქვენი ბარათის მონაცემებს არ ვინახავთ.
მიწოდება
როგორ მივიღებ ფაილს?
ჩამოტვირთვის ბმული გადახდიდან 24 საათში მოგივათ შეკვეთაში მითითებულ ელფოსტასა და მესენჯერში.
ფაილი დავკარგე. რა გავაკეთო?
დაუკავშირდით მხარდაჭერას იმ ელფოსტიდან, რომელიც შეკვეთისას გამოიყენეთ. ასლს 12 თვე ვინახავთ და უფასოდ ხელახლა გამოგიგზავნით.
თანხის დაბრუნება
შემიძლია თანხის დაბრუნება?
დიახ, თუ ფაილი დაპირებულ ვადაში ვერ მოგაწოდეთ, ან ფაილს აქვს ტექნიკური ხარვეზი, რომელსაც 72 საათში ვერ გამოვასწორებთ. რადგან პრევიუს გადახდამდე ადასტურებთ, სრული ვერსიის მიწოდების შემდეგ პირადი გემოვნების საფუძველზე თანხა არ ბრუნდება. დაწვრილებით იხილეთ თანხის დაბრუნების წესები.
რამდენად სწრაფად ბრუნდება თანხა?
თანხის დაბრუნებას გადაწყვეტილებიდან 3 სამუშაო დღეში ვიწყებთ. ამის შემდეგ ბანკს თანხის ჩასარიცხად კიდევ 5–10 სამუშაო დღე სჭირდება.
AI, უფლებები და მონაცემები
იყენებთ AI-ს?
დიახ. მუსიკას, ვოკალსა და ანიმაციას ვქმნით კომერციულად ლიცენზირებული AI-ხელსაწყოებით. ტექსტს, სიუჟეტს და ხარისხის კონტროლს ადამიანი აკეთებს. დაწვრილებით იხილეთ ჩვენი AI-ისა და კონტენტის პოლიტიკა.
შემიძლია სიმღერა კომერციულად გამოვიყენო?
სტანდარტული ლიცენზია მოიცავს პირად გამოყენებასა და სოციალურ ქსელებში გამოქვეყნებას. რეკლამისთვის ან კომერციული გამოშვებისთვის, გთხოვთ, შეკვეთამდე დაგვიკავშირდეთ.
რას აკეთებთ ჩემს ფოტოებსა და ისტორიებს?
ვიყენებთ მხოლოდ თქვენი შეკვეთისთვის. ფოტოები მიწოდებიდან 30 დღის შემდეგ იშლება. თქვენი წერილობითი თანხმობის გარეშე არაფერს ვაქვეყნებთ.
პრევიუ უფასოა. გადაიხდით მხოლოდ მაშინ, თუ მოგეწონებათ.
მოგვიყევით თქვენი ისტორია 3 წუთში — პირველ პრევიუს გამოგიგზავნით მესენჯერში ან ელფოსტაზე.



