คำถามและคำตอบ
ไม่พบคำตอบที่ต้องการใช่ไหม ส่งอีเมลมาที่ support@sonadoraproduction.com เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
การสั่งทำ
สั่งทำได้อย่างไร
กรอกแบบฟอร์มสั่งทำ หรือส่งข้อความหาทีมบริการลูกค้าของเรา บอกเราว่าของขวัญนี้มอบให้ใคร ในโอกาสอะไร พร้อมเรื่องราวสักเล็กน้อย การสั่งทำไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ผูกมัดคุณแต่อย่างใด
ต้องให้ข้อมูลมากแค่ไหน
อย่างน้อยที่สุด: ชื่อของเขา โอกาส และข้อเท็จจริงหรือเรื่องราว 2–3 เรื่อง ยิ่งคุณเล่ารายละเอียดจากชีวิตจริงมากเท่าไร (นิสัย คำติดปาก ความทรงจำร่วมกัน) ผลงานก็จะยิ่งเป็นส่วนตัวมากขึ้นเท่านั้น
สั่งทำหลายสินค้าให้คนเดียวกันได้ไหม
ได้ เพียงระบุไว้ในคำสั่งทำ แล้วเราจะใช้ข้อมูลโจทย์ชุดเดียวสำหรับทั้งเพลงและแอนิเมชัน เช่น นำเพลงไปใช้เป็นซาวด์แทร็กของแอนิเมชัน
เพลงหรือแอนิเมชันทำเป็นภาษาอะไรได้บ้าง
มากกว่า 70 ภาษา รวมถึงภาษาไทย ยูเครน อังกฤษ สเปน โปรตุเกส เยอรมัน โปแลนด์ และฮินดี ภาษาของสินค้าไม่ขึ้นอยู่กับภาษาของเว็บไซต์
ตัวอย่างและการแก้ไข
ตัวอย่างงานคืออะไร
ท่อนตัวอย่างของเพลงความยาว 40–60 วินาทีพร้อมเนื้อเพลงฉบับเต็ม หรือคลิปสั้นหรือภาพฉากสำคัญจากแอนิเมชัน ตัวอย่างจะมีลายน้ำ
ขอแก้ไขได้กี่ครั้ง
แก้ไขได้ฟรีสูงสุด 2 ครั้ง ได้แก่ การปรับเนื้อร้อง รายละเอียด สไตล์ หรือฉาก หากเป็นไอเดียใหม่ทั้งหมดจะนับเป็นคำสั่งทำใหม่
ถ้าไม่ถูกใจตัวอย่างล่ะ
บอกเราว่าต้องการปรับอะไร หรือไม่ต้องชำระเงินเลยก็ได้ เราไม่เคยเรียกเก็บเงินค่าตัวอย่าง
การชำระเงิน
ชำระเงินเมื่อไรและอย่างไร
หลังดูตัวอย่าง คุณจะได้รับลิงก์ไปยังหน้าชำระเงินที่ปลอดภัย วิธีชำระเงินที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับตลาดของคุณ ได้แก่ บัตร Apple Pay, Google Pay, PayPal และวิธีชำระเงินท้องถิ่น เช่น BLIK, Pix, UPI หรือ OXXO
ราคาเป็นสกุลเงินอะไร
เป็นสกุลเงินของตลาดของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนตลาดได้ที่ส่วนหัวของเว็บไซต์ หากบัตรของคุณเป็นสกุลเงินอื่น ธนาคารของคุณจะแปลงจำนวนเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคารเอง
ใครเป็นผู้ขาย
ขึ้นอยู่กับตลาดของคุณ สำหรับประเทศส่วนใหญ่คือบริษัทของเราในสหราชอาณาจักร สำหรับสหรัฐอเมริกาและตลาดที่ผู้ให้บริการชำระเงินของบริษัทในสหรัฐฯ เป็นผู้รับชำระเงิน คือบริษัทของเราในสหรัฐอเมริกา ชื่อผู้ขายจะแสดงในหน้าชำระเงิน ในใบเสร็จ และในหน้าข้อมูลบริษัท
รายการชำระเงินจะแสดงในใบแจ้งยอดอย่างไร
แสดงเป็น SONADORA STUDIO หากคุณพบรายการชำระเงินในชื่อนี้ที่คุณจำไม่ได้ กรุณาติดต่อเราก่อนติดต่อธนาคาร เราจะค้นหาคำสั่งทำจากอีเมลให้
มีระบบสมาชิกหรือการตัดเงินอัตโนมัติไหม
ไม่มี การชำระเงินทุกครั้งเป็นการชำระครั้งเดียว และเราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรของคุณ
การส่งมอบ
ฉันจะได้รับไฟล์อย่างไร
เราจะส่งลิงก์ดาวน์โหลดไปที่อีเมลและแอปแชตที่คุณระบุไว้ในคำสั่งทำภายใน 24 ชั่วโมงหลังชำระเงิน
ไฟล์หาย ต้องทำอย่างไร
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าจากอีเมลที่คุณใช้สั่งทำ เราเก็บสำเนาไว้ 12 เดือน และจะส่งให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
การคืนเงิน
ขอคืนเงินได้ไหม
ได้ หากเราไม่ส่งไฟล์ภายในระยะเวลาที่สัญญาไว้ หรือหากไฟล์มีข้อบกพร่องทางเทคนิคที่เราไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 72 ชั่วโมง เนื่องจากคุณได้อนุมัติตัวอย่างก่อนชำระเงิน จึงไม่สามารถขอคืนเงินด้วยเหตุผลด้านความชอบส่วนตัวหลังจากส่งมอบเวอร์ชันเต็มแล้ว ดูรายละเอียดได้ที่หลักเกณฑ์การคืนเงิน
การคืนเงินใช้เวลานานเท่าไร
เราดำเนินการคืนเงินภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่มีการตัดสินใจ จากนั้นธนาคารของคุณต้องใช้เวลาอีก 5–10 วันทำการเพื่อนำเงินเข้าบัญชี
AI สิทธิ์ และข้อมูล
คุณใช้ AI หรือไม่
ใช้ เราสร้างดนตรี เสียงร้อง และแอนิเมชันด้วยเครื่องมือ AI ที่มีใบอนุญาตเชิงพาณิชย์ ส่วนเนื้อร้อง เนื้อเรื่อง และการควบคุมคุณภาพทำโดยคน ดูเพิ่มเติมได้ที่นโยบาย AI และเนื้อหา
นำเพลงไปใช้เชิงพาณิชย์ได้ไหม
สิทธิ์การใช้งานมาตรฐานครอบคลุมการใช้ส่วนตัวและการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย สำหรับการโฆษณาหรือการเผยแพร่เชิงพาณิชย์ กรุณาติดต่อเราก่อนสั่งทำ
คุณทำอะไรกับรูปถ่ายและเรื่องราวของฉัน
เราใช้เพื่อคำสั่งทำของคุณเท่านั้น รูปถ่ายจะถูกลบภายใน 30 วันหลังส่งมอบ เราไม่เผยแพร่สิ่งใดโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณ
ดูตัวอย่างฟรี ชำระเงินเฉพาะเมื่อคุณถูกใจ
เล่าเรื่องราวของคุณให้เราฟังใน 3 นาที แล้วเราจะส่งตัวอย่างแรกไปให้ทางแอปแชตหรืออีเมล



