ข้อกำหนดการใช้งาน

1. คู่สัญญาและขอบเขต

เว็บไซต์ sonadoraproduction.com และเครื่องหมายการค้า Sonadora เป็นของบริษัทในเครือสองแห่ง ได้แก่

• TMS BRAND COMPANY LTD บริษัทที่จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ Company No. 16958162 ที่อยู่: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — ผู้ขายสำหรับตลาดส่วนใหญ่
• TMS BRAND COMPANY INC. บริษัท (corporation) ที่จดทะเบียนจัดตั้งใน เดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา EIN 99-5026347 ที่อยู่: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — ผู้ขายสำหรับตลาดต่อไปนี้: สหรัฐอเมริกา, เปอร์โตริโก, โบลิเวีย, คอสตาริกา, สาธารณรัฐโดมินิกัน, เอกวาดอร์, กัวเตมาลา, นิการากัว, ปานามา, ปารากวัย, เอลซัลวาดอร์, ปากีสถาน, อินโดนีเซีย, ฟิลิปปินส์, เวียดนาม, ไทย, มาเลเซีย, ตุรกี, บาห์เรน, อียิปต์, โมร็อกโก, ไนจีเรีย, เคนยา, แอฟริกาใต้, แทนซาเนีย, ยูกันดา, รวันดา, โกตดิวัวร์, แคเมอรูน

สัญญาเกิดขึ้นระหว่างท่านกับบริษัทผู้ขายสำหรับตลาดของท่าน (“เรา”) สำหรับไทย ผู้ขายคือ TMS BRAND COMPANY INC. ชื่อผู้ขายจะแสดงในหน้าชำระเงินและในใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ด้วย หากข้อมูลไม่ตรงกัน ให้ถือข้อมูลในใบเสร็จเป็นสำคัญ

สินค้าของเรามีไว้สำหรับผู้บริโภคที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสามารถสั่งทำได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองเท่านั้น

2. สินค้า

เราสร้างสินค้าดิจิทัลเฉพาะบุคคลตามคำสั่ง ได้แก่ เพลงสั่งทำและแอนิเมชันสั่งทำ รวมถึงรูปแบบอื่นที่เผยแพร่ในแคตตาล็อกของเรา เนื้อหา ความยาว รูปแบบไฟล์ ระยะเวลา และราคาของสินค้าแต่ละรายการระบุไว้ในหน้าของสินค้านั้น สินค้าส่งมอบในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น เราไม่จำหน่ายสินค้าที่มีรูปร่าง

สินค้าแต่ละรายการมีลักษณะเฉพาะและสร้างขึ้นสำหรับลูกค้ารายใดรายหนึ่งโดยเฉพาะ เราใช้เครื่องมือ AI ในขั้นตอนการสร้างดนตรี เสียงร้อง ภาพ และแอนิเมชัน ตามที่อธิบายไว้ในนโยบาย AI และเนื้อหาของเรา

3. ขั้นตอนการสั่งทำ

1. คำขอสั่งทำ ท่านส่งคำขอสั่งทำบนเว็บไซต์หรือทางแชต คำขอดังกล่าวไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่ถือเป็นการชำระเงินหรือข้อผูกพันในการซื้อสินค้า
2. ตัวอย่างงาน เราสร้างสินค้าและส่งตัวอย่างงาน (ส่วนตัดตอนที่มีลายน้ำ) พร้อมลิงก์ชำระเงินให้แก่ท่าน เราอาจปฏิเสธคำขอที่ขัดต่อข้อ 10 โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
3. การเกิดขึ้นของสัญญา สัญญาซื้อขายสินค้าถือว่าเกิดขึ้น ณ เวลาที่การชำระเงินผ่านลิงก์สำเร็จ
4. การส่งมอบ หลังการชำระเงิน เราจะส่งสินค้าฉบับเต็มไปยังอีเมลและแอปแชตที่ระบุไว้ในคำขอสั่งทำของท่าน

4. ราคาและการชำระเงิน

ราคาแสดงบนเว็บไซต์เป็นสกุลเงินของตลาดของท่าน ราคารวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว หากมี ราคาที่ระบุในลิงก์ชำระเงินเป็นราคาสุทธิและจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังการส่งตัวอย่างงาน

การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง วิธีชำระเงินที่ใช้ได้สำหรับไทย: PromptPay, TrueMoney, Rabbit LINE Pay, ShopeePay, Visa / Mastercard / JCB เราไม่ได้รับและไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรฉบับเต็มของท่าน ไม่มีระบบสมาชิกหรือการเรียกเก็บเงินซ้ำโดยอัตโนมัติ รายการชำระเงินจะแสดงในใบแจ้งยอดธนาคารของท่านเป็น SONADORA STUDIO

การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe, EBANX, Cashfree Payments หรือ dLocal ในนามของผู้ขาย ขึ้นอยู่กับตลาดและวิธีชำระเงินของท่าน หน้าชำระเงินจะแสดงชื่อผู้ขาย และใบแจ้งยอดธนาคารของท่านอาจแสดงชื่อผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินถัดจาก SONADORA STUDIO ด้วย

ธนาคารหรือระบบการชำระเงินของท่านอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเองสำหรับการแปลงสกุลเงินหรือธุรกรรมระหว่างประเทศ ค่าธรรมเนียมดังกล่าวอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

5. การผลิตและการส่งมอบ

ระยะเวลาโดยประมาณในการส่งตัวอย่างงานระบุไว้ในหน้าสินค้า เราส่งมอบฉบับเต็มภายใน 24 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน เว้นแต่หน้าสินค้าจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ขั้นตอนการส่งมอบอธิบายไว้ในหน้าการส่งมอบ หากเราไม่ส่งมอบสินค้าที่ชำระเงินแล้วภายใน 72 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งทำและรับเงินคืนเต็มจำนวน

6. การแก้ไขงาน

คำสั่งทำแต่ละรายการรวมการแก้ไขงานฟรีสูงสุด 2 ครั้งภายในขอบเขตของคำขอสั่งทำเดิม ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงเนื้อร้อง รายละเอียด สไตล์ หรือฉากบางฉาก ท่านสามารถขอแก้ไขงานได้ก่อนชำระเงินและภายใน 14 วันหลังการส่งมอบ การเปลี่ยนตัวเอก โอกาส หรือแนวคิดหลัก ถือเป็นคำสั่งทำใหม่

7. สิทธิในการถอนตัวจากสัญญาและการคืนเงิน

เหตุและขั้นตอนการคืนเงินกำหนดไว้ในนโยบายการคืนเงินและการแก้ไขงาน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

8. สิทธิ์การใช้งาน

เมื่อชำระเงินแล้ว ท่านจะได้รับสิทธิ์การใช้งานสินค้าแบบไม่จำกัดระยะเวลา ทั่วโลก และไม่ผูกขาด (non-exclusive licence) เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่มิใช่เชิงพาณิชย์ ได้แก่ การฟังและการรับชม การมอบเป็นของขวัญ การเปิดแสดงในงานต่าง ๆ และการโพสต์ในบัญชีโซเชียลมีเดียส่วนตัวและในแอปแชต

หากไม่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก ท่านไม่สามารถขายหรือขายต่อสินค้า ใช้สินค้าเพื่อโฆษณาสินค้าหรือบริการ เผยแพร่สินค้าบนแพลตฟอร์มสตรีมมิง (Spotify, Apple Music ฯลฯ) หรือจดทะเบียนสิทธิในสินค้า เราอาจเก็บสำเนาของสินค้าไว้เพื่อดำเนินการตามคำสั่งทำและเพื่อการส่งมอบซ้ำ แต่จะไม่เผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่าน

9. เอกสารและข้อมูลของท่าน

การส่งเรื่องราว ชื่อ รูปถ่าย และเอกสารหรือข้อมูลอื่น ถือว่าท่านยืนยันว่าท่านมีสิทธิ์ในการแบ่งปันสิ่งเหล่านั้น และบุคคลที่เกี่ยวข้องไม่คัดค้าน รูปถ่ายของเด็กสามารถส่งได้โดยบิดามารดาหรือผู้ปกครองของเด็กเท่านั้น ท่านให้สิทธิ์แก่เราอย่างจำกัดในการใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อดำเนินการตามคำสั่งทำของท่านเท่านั้น การจัดเก็บและการลบข้อมูลอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

10. คำสั่งทำที่ไม่รับดำเนินการ

เราไม่ดำเนินการตามคำสั่งทำที่มีลักษณะดังต่อไปนี้: การเลียนแบบเสียง รูปลักษณ์ หรือสไตล์ของคนดังหรือบุคคลที่มีตัวตนจริงโดยไม่ได้รับความยินยอม เนื้อร้องหรือทำนองของเพลงของผู้อื่น ตัวละคร โลโก้ และเครื่องหมายการค้าของบุคคลภายนอก เนื้อหาทางเพศ การดูหมิ่น การข่มขู่ การเลือกปฏิบัติ หรือการคุกคาม เนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดหรืออาจนำไปใช้ในการฉ้อโกง หรือสิ่งใดก็ตามที่ฝ่าฝืนกฎหมาย รายการทั้งหมดกำหนดไว้ในนโยบาย AI และเนื้อหาของเรา

11. AI และลิขสิทธิ์

บางส่วนของสินค้าสร้างขึ้นด้วยเครื่องมือ AI ซึ่งเราได้รับอนุญาตให้ใช้ภายใต้สัญญาอนุญาตเชิงพาณิชย์ของบริการที่เกี่ยวข้อง ในหลายประเทศ เนื้อหาที่สร้างโดย AI โดยไม่มีการสร้างสรรค์ของมนุษย์อย่างเพียงพอจะไม่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ ดังนั้นเราจึงให้สิทธิ์การใช้งานสินค้า (ข้อ 8) แต่ไม่รับประกันว่าจะสามารถจดทะเบียนลิขสิทธิ์ในสินค้าได้

12. ความรับผิด

เรารับผิดชอบให้สินค้าตรงกับตัวอย่างงานที่ได้รับการอนุมัติและคำอธิบายบนเว็บไซต์ ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราเกี่ยวกับคำสั่งทำหนึ่งรายการจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ชำระสำหรับคำสั่งทำนั้น เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม หรือความล่าช้าที่เกิดจากข้อมูลติดต่อที่ไม่ถูกต้องในคำขอสั่งทำ หรือจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่จำกัดสิทธิของท่านตามบทบัญญัติที่เป็นกฎหมายบังคับว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศของท่าน

13. มาตรการคว่ำบาตร

เราไม่จำหน่ายสินค้าให้แก่ลูกค้าที่อยู่ในรัสเซีย เบลารุส อิหร่าน เกาหลีเหนือ คิวบา ซีเรีย หรือดินแดนของยูเครนที่ถูกยึดครองชั่วคราว หรือแก่บุคคลที่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตรของสหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป สหรัฐอเมริกา หรือสหประชาชาติ คำสั่งทำดังกล่าวจะถูกยกเลิกและคืนเงินเท่าที่กฎหมายอนุญาต

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ก่อนติดต่อธนาคารหรือศาล กรุณาแจ้งเราที่ support@sonadoraproduction.com เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง และสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้โดยไม่เกิดข้อพิพาท

15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ ฉบับใหม่จะเผยแพร่ในหน้านี้พร้อมวันที่ และใช้บังคับกับคำสั่งทำที่ชำระเงินหลังวันที่เผยแพร่

16. ช่องทางติดต่อ

ฝ่ายบริการลูกค้า: support@sonadoraproduction.com เรื่องทางกฎหมาย: legal@sonadoraproduction.com ที่อยู่ทางไปรษณีย์: ที่อยู่ของผู้ขายสำหรับตลาดของท่านตามที่ระบุไว้ข้างต้น