1. Tərəflər və tətbiq sahəsi
sonadoraproduction.com veb-saytı və Sonadora əmtəə nişanı iki əlaqəli şirkətə məxsusdur:
- TMS BRAND COMPANY LTD — İngiltərə və Uelsdə qeydiyyatdan keçmiş şirkət, Company No. 16958162, ünvan: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — əksər bazarlar üçün satıcı;
- TMS BRAND COMPANY INC. — Delaware, ABŞ yurisdiksiyasında təsis edilmiş korporasiya (corporation), EIN 99-5026347, ünvan: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — aşağıdakı bazarlar üçün satıcı: ABŞ, Puerto Riko, Boliviya, Kosta Rika, Dominikan Respublikası, Ekvador, Qvatemala, Nikaraqua, Panama, Paraqvay, Salvador, Pakistan, İndoneziya, Filippin, Vyetnam, Tailand, Malayziya, Türkiyə, Bəhreyn, Misir, Mərakeş, Nigeriya, Keniya, Cənubi Afrika, Tanzaniya, Uqanda, Ruanda, Kotd’ivuar, Kamerun.
Müqavilə sizinlə bazarınız üzrə satıcı şirkət (“biz”) arasında bağlanır. Azərbaycan üçün bu, TMS BRAND COMPANY LTD şirkətidir. Satıcının adı həmçinin ödəniş səhifəsində və elektron qəbzdə göstərilir; hər hansı uyğunsuzluq olduqda qəbzdəki məlumatlar üstünlük təşkil edir.
Məhsullarımız 18 yaşına çatmış istehlakçılar üçün nəzərdə tutulub. 18 yaşına çatmamış şəxs sifarişi yalnız valideynin və ya qəyyumun razılığı ilə verə bilər.
2. Məhsullar
Biz sifarişlə fərdi rəqəmsal məhsullar yaradırıq: sifarişlə mahnılar və cizgi filmləri, həmçinin kataloqumuzda dərc olunan digər formatlar. Hər məhsulun məzmunu, müddəti, fayl formatı, hazırlanma müddətləri və qiyməti onun səhifəsində göstərilir. Məhsullar yalnız elektron formada çatdırılır; biz fiziki mallar satmırıq.
Hər məhsul unikaldır və konkret müştəri üçün yaradılır. AI və məzmun siyasətimizdə təsvir edildiyi kimi, musiqi, vokal, təsvir və animasiyanın yaradılması mərhələlərində AI alətlərindən istifadə edirik.
3. Sifariş qaydası
- Sifariş sorğusu. Siz saytda və ya çatda sifariş sorğusu göndərirsiniz. Sorğu pulsuzdur və nə ödəniş, nə də məhsulu almaq öhdəliyi sayılır.
- Önizləmə. Biz məhsulu yaradır və sizə ödəniş keçidi ilə birlikdə önizləmə (su nişanlı fraqment) göndəririk. 10-cu bölməni pozan sorğunu səbəb göstərmədən rədd edə bilərik.
- Müqavilənin bağlanması. Məhsulun alqı-satqı müqaviləsi keçid vasitəsilə uğurlu ödəniş anında bağlanmış hesab olunur.
- Çatdırılma. Ödənişdən sonra məhsulun tam versiyasını e-poçtunuza və sifariş sorğusunda göstərilən messencerə göndəririk.
4. Qiymətlər və ödəniş
Qiymətlər saytda bazarınızın valyutasında göstərilir. Qiymət ABŞ dolları ilədir. Valyutanızdakı məbləğ ödəniş səhifəsində göstərilir. Ödəniş keçidində göstərilən qiymət yekundur və önizləmədən sonra dəyişmir.
Ödənişlər sertifikatlı ödəniş provayderləri tərəfindən qəbul edilir. Azərbaycan üçün mövcud üsullar: Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Biz kartınızın tam məlumatlarını almırıq və saxlamırıq. Abunəlik və ya avtomatik təkrar ödənişlər yoxdur. Bank çıxarışınızda ödəniş SONADORA STUDIO kimi görünür.
Bazarınızdan və ödəniş üsulundan asılı olaraq, ödənişlər satıcının adından Stripe, EBANX, Cashfree Payments və ya dLocal tərəfindən emal edilir. Ödəniş səhifəsində satıcının adı göstərilir, bank çıxarışınızda isə SONADORA STUDIO yanında ödəniş prosessorunun adı da görünə bilər.
Bankınız və ya ödəniş sisteminiz valyuta konvertasiyası və ya beynəlxalq əməliyyatlar üçün öz komissiyalarını tuta bilər. Bu komissiyalar bizim nəzarətimizdən kənardır.
5. Hazırlanma və çatdırılma
Önizləmənin təxmini müddətləri məhsul səhifələrində göstərilir. Məhsul səhifəsində başqa cür göstərilməyibsə, tam versiyanı ödənişdən sonra 24 saat ərzində çatdırırıq. Çatdırılma qaydası Çatdırılma səhifəsində təsvir olunub. Ödənilmiş məhsulu ödənişdən sonra 72 saat ərzində çatdırmasaq, sifarişi ləğv edib pulunuzu tam geri ala bilərsiniz.
6. Düzəlişlər
Hər sifarişə ilkin sifariş sorğusu çərçivəsində iki pulsuz düzəlişə qədər daxildir: mətndə, detallarda, üslubda və ya ayrı-ayrı səhnələrdə dəyişikliklər. Düzəlişləri ödənişdən əvvəl və çatdırılmadan sonra 14 gün ərzində tələb etmək olar. Qəhrəmanın, münasibətin və ya əsas ideyanın dəyişdirilməsi yeni sifariş hesab olunur.
7. İmtina hüququ və pulun geri qaytarılması
Pulun geri qaytarılmasının əsasları və qaydası bu şərtlərin tərkib hissəsi olan Geri qaytarma və düzəlişlər siyasətində müəyyən edilib.
Məhsul sizin fərdi tələblərinizə uyğun hazırlanmış rəqəmsal məzmundur. Ödənişdən əvvəl siz tam versiyanın dərhal təqdim edilməsini açıq şəkildə tələb edir və tam versiya sizin üçün əlçatan edildiyi andan 14 günlük imtina hüququnuzu (right of withdrawal) itirdiyinizi qəbul edirsiniz. Bu razılığın təsdiqini e-poçtunuza göndəririk. Bu, məhsul uyğunsuz və ya qüsurlu olduqda hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır.
İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Məcəlləsi (CDC) üzrə hüquqlarınız, o cümlədən məhsulun uyğunsuzluğu ilə bağlı hüquqlarınız tam həcmdə qorunur.
8. İstifadə lisenziyası
Ödənişdən sonra siz məhsuldan şəxsi, qeyri-kommersiya məqsədləri üçün istifadəyə dair müddətsiz, bütün dünyada qüvvədə olan, qeyri-müstəsna lisenziya alırsınız: dinləmək və baxmaq, hədiyyə etmək, tədbirlərdə nümayiş etdirmək, şəxsi sosial şəbəkə hesablarında və messencerlərdə paylaşmaq.
Ayrıca yazılı razılaşma olmadan siz: məhsulu sata və ya təkrar sata, ondan mal və ya xidmətlərin reklamı üçün istifadə edə, onu strim platformalarında (Spotify, Apple Music və s.) dərc edə və ya məhsula hüquqları qeydiyyatdan keçirə bilməzsiniz. Sifarişin icrası və təkrar çatdırılma üçün məhsulun surətini saxlaya bilərik, lakin yazılı razılığınız olmadan onu dərc etməyəcəyik.
9. Sizin materiallarınız
Hekayələr, adlar, fotolar və digər materiallar göndərməklə siz onları paylaşmaq hüququnuz olduğunu və aid olduqları şəxslərin buna etiraz etmədiyini təsdiq edirsiniz. Uşaqların fotolarını yalnız onların valideynləri və ya qəyyumları göndərə bilər. Siz bizə bu materiallardan yalnız sifarişinizin icrası üçün istifadə etməyə məhdud lisenziya verirsiniz. Saxlanma və silinmə qaydası Məxfilik siyasətimizdə təsvir olunub.
10. Qadağan olunmuş sifarişlər
Aşağıdakıları ehtiva edən sifarişləri icra etmirik: konkret məşhurların və ya real insanların razılığı olmadan onların səsinin, xarici görünüşünün və ya üslubunun təqlidi; başqalarının mahnılarının mətnləri və ya melodiyaları; üçüncü şəxslərin personajları, loqoları və əmtəə nişanları; seksual məzmun; təhqir, hədə, ayrı-seçkilik və ya təqib; çaşdırıcı və ya fırıldaqçılıq üçün istifadə oluna bilən məzmun; habelə qanunu pozan hər şey. Tam siyahı AI və məzmun siyasətimizdə verilib.
11. AI və müəllif hüququ
Məhsulun bəzi hissələri müvafiq xidmətin kommersiya lisenziyası əsasında istifadəsinə icazə verilən AI alətləri ilə yaradılır. Bir çox ölkələrdə kifayət qədər insan yaradıcı töhfəsi olmadan AI tərəfindən yaradılmış məzmun müəllif hüququ ilə qorunmur. Buna görə də biz məhsuldan istifadə lisenziyası veririk (8-ci bölmə), lakin məhsula müəllif hüququnun qeydiyyatdan keçirilə biləcəyinə zəmanət vermirik.
12. Məsuliyyət
Məhsulun təsdiqlənmiş önizləməyə və saytdakı təsvirə uyğunluğuna görə məsuliyyət daşıyırıq. Sifariş üzrə ümumi məsuliyyətimiz həmin sifariş üçün ödənilmiş məbləğlə məhdudlaşır. Dolayı zərərlərə, habelə sifariş sorğusunda yanlış əlaqə məlumatları və ya nəzarətimizdən kənar hadisələr nəticəsində yaranan gecikmələrə görə məsuliyyət daşımırıq. Bu şərtlərdə heç nə ölkənizin istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsinə dair imperativ qanunvericiliyi üzrə malik olduğunuz hüquqları məhdudlaşdırmır.
13. Sanksiyalar
Biz Rusiyada, Belarusda, İranda, Şimali Koreyada, Kubada, Suriyada və ya Ukraynanın müvəqqəti işğal olunmuş ərazilərində olan müştərilərə, habelə Birləşmiş Krallığın, Aİ-nin, ABŞ-ın və ya BMT-nin sanksiya siyahılarına daxil edilmiş şəxslərə satış etmirik. Belə sifarişlər ləğv edilir və qanunun icazə verdiyi hallarda pul geri qaytarılır.
14. Tətbiq olunan hüquq və mübahisələr
Bu şərtlər İngiltərə və Uels hüququ ilə tənzimlənir. İstehlakçısınızsa, daimi yaşadığınız ölkənin hüququnun imperativ normalarının verdiyi müdafiəni də saxlayırsınız və həmin ölkənin məhkəmələrinə müraciət edə bilərsiniz.
ABŞ-dakı müştərilər üçün bu şərtlər, kollizion normalar nəzərə alınmadan və ştatınızın imperativ istehlakçı hüquqlarına xələl gətirmədən, ABŞ-ın Delaware ştatının hüququ ilə tənzimlənir.
Banka və ya məhkəməyə müraciət etməzdən əvvəl, zəhmət olmasa, support@sonadoraproduction.com ünvanına yazın: 24 saat ərzində cavab veririk və əksər məsələləri mübahisəsiz həll edirik.
15. Şərtlərə dəyişikliklər
Bu şərtləri yeniləyə bilərik. Yeni redaksiya tarixi ilə birlikdə bu səhifədə dərc olunur və dərcdən sonra ödənilmiş sifarişlərə tətbiq edilir.
16. Əlaqə
Dəstək: support@sonadoraproduction.com. Hüquqi məsələlər: legal@sonadoraproduction.com. Poçt ünvanı: yuxarıda göstərilən, bazarınız üzrə satıcının ünvanı.
Şikayətlərə baxılması üzrə məsul şəxs (Grievance Officer): Volodymyr Panakshev (Director), legal@sonadoraproduction.com. Hər bir şikayətin qəbulunu 48 saat ərzində təsdiqləyirik və onu daxil olduğu tarixdən etibarən bir ay ərzində həll edirik.



