1. ਧਿਰਾਂ ਅਤੇ ਦਾਇਰਾ
ਵੈੱਬਸਾਈਟ sonadoraproduction.com ਅਤੇ Sonadora ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ ਦੋ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਹਨ:
- TMS BRAND COMPANY LTD, ਇੰਗਲੈਂਡ ਅਤੇ ਵੇਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰਡ ਕੰਪਨੀ, Company No. 16958162, ਪਤਾ: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਲਈ ਵਿਕਰੇਤਾ;
- TMS BRAND COMPANY INC., ਡੈਲਾਵੇਅਰ, ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਿਤ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ (corporation), EIN 99-5026347, ਪਤਾ: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਲਈ ਵਿਕਰੇਤਾ: ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ, ਪਿਊਰਟੋ ਰਿਕੋ, ਬੋਲੀਵੀਆ, ਕੋਸਟਾ ਰੀਕਾ, ਡੋਮੀਨਿਕਾਈ ਗਣਰਾਜ, ਇਕਵੇਡੋਰ, ਗੁਆਟੇਮਾਲਾ, ਨਿਕਾਰਾਗੁਆ, ਪਨਾਮਾ, ਪੈਰਾਗਵੇ, ਅਲ ਸਲਵਾਡੋਰ, ਪਾਕਿਸਤਾਨ, ਇੰਡੋਨੇਸ਼ੀਆ, ਫਿਲੀਪੀਨਜ, ਵੀਅਤਨਾਮ, ਥਾਈਲੈਂਡ, ਮਲੇਸ਼ੀਆ, ਤੁਰਕੀ, ਬਹਿਰੀਨ, ਮਿਸਰ, ਮੋਰੱਕੋ, ਨਾਈਜੀਰੀਆ, ਕੀਨੀਆ, ਦੱਖਣੀ ਅਫ਼ਰੀਕਾ, ਤਨਜ਼ਾਨੀਆ, ਯੂਗਾਂਡਾ, ਰਵਾਂਡਾ, ਕੋਟ ਡੀਵੋਆਰ, ਕੈਮਰੂਨ।
ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਲਈ ਵੇਚਣ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ (“ਅਸੀਂ”, “ਸਾਨੂੰ”) ਵਿਚਕਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਲਈ ਇਹ TMS BRAND COMPANY LTD ਹੈ। ਵਿਕਰੇਤਾ ਦਾ ਨਾਮ ਭੁਗਤਾਨ ਪੰਨੇ ਅਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰਸੀਦ ’ਤੇ ਵੀ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਕਿਸੇ ਵੀ ਅੰਤਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਰਸੀਦ ’ਤੇ ਦਿੱਤੇ ਵੇਰਵੇ ਮੰਨੇ ਜਾਣਗੇ।
ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦ 18 ਸਾਲ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਹਨ। 18 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦਾ ਵਿਅਕਤੀ ਸਿਰਫ਼ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਜਾਂ ਸਰਪ੍ਰਸਤ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਹੀ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।
2. ਉਤਪਾਦ
ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ ’ਤੇ ਨਿੱਜੀ ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ: ਆਰਡਰ ’ਤੇ ਗੀਤ ਅਤੇ ਐਨੀਮੇਟਡ ਫ਼ਿਲਮਾਂ, ਨਾਲ ਹੀ ਸਾਡੇ ਕੈਟਾਲਾਗ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਹੋਰ ਫ਼ਾਰਮੈਟ। ਹਰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਲੰਬਾਈ, ਫ਼ਾਈਲ ਫ਼ਾਰਮੈਟ, ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਉਸ ਦੇ ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਦੱਸੀ ਗਈ ਹੈ। ਉਤਪਾਦ ਸਿਰਫ਼ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਅਸੀਂ ਭੌਤਿਕ ਵਸਤਾਂ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ।
ਹਰ ਉਤਪਾਦ ਵਿਲੱਖਣ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਗਾਹਕ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸੰਗੀਤ, ਆਵਾਜ਼, ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਐਨੀਮੇਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਪੜਾਵਾਂ ’ਤੇ AI ਟੂਲ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਾਡੀ AI ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
3. ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
- ਆਰਡਰ ਬੇਨਤੀ। ਤੁਸੀਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ’ਤੇ ਜਾਂ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਬੇਨਤੀ ਭੇਜਦੇ ਹੋ। ਬੇਨਤੀ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਨਾ ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਉਤਪਾਦ ਖ਼ਰੀਦਣ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ।
- ਝਲਕ। ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਲਿੰਕ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਝਲਕ (ਵਾਟਰਮਾਰਕ ਵਾਲਾ ਅੰਸ਼) ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਭਾਗ 10 ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਬੇਨਤੀ ਬਿਨਾਂ ਕਾਰਨ ਦੱਸੇ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
- ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦਾ ਬਣਨਾ। ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਖ਼ਰੀਦ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਲਿੰਕ ਰਾਹੀਂ ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਪਲ ਤੋਂ ਹੋਇਆ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਡਿਲੀਵਰੀ। ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਪੂਰਾ ਸੰਸਕਰਣ ਤੁਹਾਡੇ email ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਆਰਡਰ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਮੈਸੇਂਜਰ ’ਤੇ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ।
4. ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ’ਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਮੁਦਰਾ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ GST ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਲਿੰਕ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀ ਕੀਮਤ ਅੰਤਿਮ ਹੈ ਅਤੇ ਝਲਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੀ।
ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਭਾਰਤ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਤਰੀਕੇ: UPI, Visa / Mastercard, RuPay, Net banking, PayPal। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ ਦੇ ਪੂਰੇ ਵੇਰਵੇ ਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਨਾ ਸਟੋਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕੋਈ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਜਾਂ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਦੁਹਰਾਈ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਵਸੂਲੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਬੈਂਕ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ SONADORA STUDIO ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਤਰਫ਼ੋਂ Stripe, EBANX, Cashfree Payments ਜਾਂ dLocal ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਭੁਗਤਾਨ ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦਾ ਨਾਮ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬੈਂਕ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਵਿੱਚ SONADORA STUDIO ਦੇ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਦਾ ਨਾਮ ਵੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਮੁਦਰਾ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਫ਼ੀਸ ਲੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਫ਼ੀਸਾਂ ਸਾਡੇ ਵੱਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਨ।
5. ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ
ਝਲਕ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਸਮਾਂ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਿਆਂ ’ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੂਰਾ ਸੰਸਕਰਣ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਨਾ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਦੱਸੀ ਗਈ ਹੈ। ਜੇ ਅਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਉਤਪਾਦ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਕੇ ਪੂਰਾ ਰਿਫ਼ੰਡ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ।
6. ਸੋਧਾਂ
ਹਰ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਮੂਲ ਆਰਡਰ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਅੰਦਰ ਦੋ ਤੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਸੋਧਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਬੋਲਾਂ, ਵੇਰਵਿਆਂ, ਅੰਦਾਜ਼ ਜਾਂ ਵੱਖਰੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ। ਸੋਧਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੰਗੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਹੀਰੋ, ਮੌਕੇ ਜਾਂ ਮੁੱਖ ਵਿਚਾਰ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਨਵਾਂ ਆਰਡਰ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
7. ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਦਾ ਹੱਕ ਅਤੇ ਰਿਫ਼ੰਡ
ਰਿਫ਼ੰਡ ਦੇ ਆਧਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਿਫ਼ੰਡ ਅਤੇ ਸੋਧਾਂ ਦੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਜੋ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।
ਉਤਪਾਦ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਨਿੱਜੀ ਹਦਾਇਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਬਣਾਈ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ’ਤੇ ਪੂਰੇ ਸੰਸਕਰਣ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਸਪਲਾਈ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਜਿਸ ਪਲ ਪੂਰਾ ਸੰਸਕਰਣ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਕਰਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਸੇ ਪਲ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਦਾ ਹੱਕ (right of withdrawal) ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਹਿਮਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੁਹਾਡੇ email ’ਤੇ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ। ਜੇ ਉਤਪਾਦ ਗ਼ੈਰ-ਅਨੁਕੂਲ ਜਾਂ ਨੁਕਸਦਾਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ (CDC) ਤਹਿਤ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ, ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗ਼ੈਰ-ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਹੱਕਾਂ ਸਮੇਤ, ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਰਕਰਾਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
8. ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਲਾਇਸੈਂਸ
ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਣ ’ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿੱਜੀ, ਗ਼ੈਰ-ਵਪਾਰਕ ਮਕਸਦਾਂ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਵਰਤਣ ਦਾ ਸਥਾਈ, ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ, ਗ਼ੈਰ-ਨਿਵੇਕਲਾ ਲਾਇਸੈਂਸ ਮਿਲਦਾ ਹੈ: ਸੁਣਨਾ ਅਤੇ ਦੇਖਣਾ, ਤੋਹਫ਼ੇ ਵਜੋਂ ਦੇਣਾ, ਸਮਾਗਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਖਾਤਿਆਂ ਅਤੇ ਮੈਸੇਂਜਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪੋਸਟ ਕਰਨਾ।
ਵੱਖਰੇ ਲਿਖਤੀ ਸਮਝੌਤੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ: ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣਾ ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਵੇਚਣਾ, ਇਸ ਨੂੰ ਵਸਤਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਲਈ ਵਰਤਣਾ, ਇਸ ਨੂੰ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮਾਂ (Spotify, Apple Music ਆਦਿ) ’ਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ’ਤੇ ਹੱਕ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਵਾਉਣਾ। ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕਾਪੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਤੁਹਾਡੀ ਲਿਖਤੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ।
9. ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ
ਕਹਾਣੀਆਂ, ਨਾਮ, ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਮੱਗਰੀ ਭੇਜ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਇਤਰਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਬੱਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਜਾਂ ਸਰਪ੍ਰਸਤ ਹੀ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮੱਗਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਣ ਦਾ ਸੀਮਤ ਲਾਇਸੈਂਸ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਸੰਭਾਲ ਅਤੇ ਮਿਟਾਉਣ ਬਾਰੇ ਸਾਡੀ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
10. ਵਰਜਿਤ ਆਰਡਰ
ਅਸੀਂ ਉਹ ਆਰਡਰ ਪੂਰੇ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ: ਖ਼ਾਸ ਮਸ਼ਹੂਰ ਹਸਤੀਆਂ ਜਾਂ ਅਸਲ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼, ਸ਼ਕਲ ਜਾਂ ਅੰਦਾਜ਼ ਦੀ ਨਕਲ; ਦੂਜਿਆਂ ਦੇ ਗੀਤਾਂ ਦੇ ਬੋਲ ਜਾਂ ਧੁਨਾਂ; ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਦੇ ਕਿਰਦਾਰ, ਲੋਗੋ ਅਤੇ ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ; ਜਿਨਸੀ ਸਮੱਗਰੀ; ਬੇਇੱਜ਼ਤੀ, ਧਮਕੀਆਂ, ਵਿਤਕਰਾ ਜਾਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨਾ; ਗੁਮਰਾਹਕੁਨ ਸਮੱਗਰੀ ਜਾਂ ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਜੋ ਧੋਖਾਧੜੀ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾ ਸਕੇ; ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੋਵੇ। ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਸਾਡੀ AI ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ।
11. AI ਅਤੇ ਕਾਪੀਰਾਈਟ
ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸੇ ਅਜਿਹੇ AI ਟੂਲਾਂ ਨਾਲ ਬਣਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਵਰਤੋਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੇਵਾ ਦੇ ਵਪਾਰਕ ਲਾਇਸੈਂਸ ਤਹਿਤ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੈ। ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ, ਕਾਫ਼ੀ ਇਨਸਾਨੀ ਰਚਨਾਤਮਕ ਯੋਗਦਾਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ AI ਵੱਲੋਂ ਬਣਾਈ ਸਮੱਗਰੀ ਕਾਪੀਰਾਈਟ ਦੁਆਰਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਵਰਤਣ ਦਾ ਲਾਇਸੈਂਸ (ਭਾਗ 8) ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਇਹ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਕਾਪੀਰਾਈਟ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
12. ਦੇਣਦਾਰੀ
ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਾਂ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤੀ ਝਲਕ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ’ਤੇ ਦਿੱਤੇ ਵਰਣਨ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੋਵੇ। ਕਿਸੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਕੁੱਲ ਦੇਣਦਾਰੀ ਉਸ ਆਰਡਰ ਲਈ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਅਸਿੱਧੇ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਲਈ, ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਗ਼ਲਤ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਵੱਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਦੇਰੀ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲ ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਤਹਿਤ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।
13. ਪਾਬੰਦੀਆਂ
ਅਸੀਂ ਰੂਸ, ਬੇਲਾਰੂਸ, ਈਰਾਨ, ਉੱਤਰੀ ਕੋਰੀਆ, ਕਿਊਬਾ, ਸੀਰੀਆ ਜਾਂ ਯੂਕਰੇਨ ਦੇ ਆਰਜ਼ੀ ਤੌਰ ’ਤੇ ਕਬਜ਼ੇ ਵਾਲੇ ਇਲਾਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ, ਜਾਂ ਯੂਨਾਈਟਡ ਕਿੰਗਡਮ, EU, ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ ਜਾਂ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਸ਼ਟਰ ਦੀਆਂ ਪਾਬੰਦੀ ਸੂਚੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ। ਅਜਿਹੇ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ, ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
14. ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ
ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਇੰਗਲੈਂਡ ਅਤੇ ਵੇਲਜ਼ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖਪਤਕਾਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀਆਂ ਲਾਜ਼ਮੀ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਦੇਸ਼ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰਵਾਈ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਡੈਲਾਵੇਅਰ ਰਾਜ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ, ਉਸ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੇ ਟਕਰਾਅ (conflict-of-laws) ਸੰਬੰਧੀ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੇ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਰਾਜ ਦੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਖਪਤਕਾਰ ਹੱਕਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਰਹਿੰਦਿਆਂ।
ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਅਦਾਲਤ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ support@sonadoraproduction.com ’ਤੇ ਲਿਖੋ: ਅਸੀਂ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਸਲੇ ਬਿਨਾਂ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਹੱਲ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
15. ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ
ਅਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਨਵਾਂ ਸੰਸਕਰਣ ਆਪਣੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਸਮੇਤ ਇਸ ਪੰਨੇ ’ਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ’ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
16. ਸੰਪਰਕ
ਸਹਾਇਤਾ: support@sonadoraproduction.com। ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਾਮਲੇ: legal@sonadoraproduction.com। ਡਾਕ ਪਤਾ: ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦਾ ਪਤਾ, ਜੋ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਅਧਿਕਾਰੀ (Grievance Officer): Volodymyr Panakshev (Director), legal@sonadoraproduction.com। ਅਸੀਂ ਹਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਤੋਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਸਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।