1. Puses un piemērošanas joma
Tīmekļvietne sonadoraproduction.com un preču zīme Sonadora pieder diviem saistītiem uzņēmumiem:
- TMS BRAND COMPANY LTD — Anglijā un Velsā reģistrēta sabiedrība, Company No. 16958162, adrese: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England, — pārdevējs lielākajā daļā tirgu;
- TMS BRAND COMPANY INC. — korporācija (corporation), inkorporēta šādā jurisdikcijā: Delavēra, Amerikas Savienotās Valstis, EIN 99-5026347, adrese: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA, — pārdevējs šādos tirgos: ASV, Puertoriko, Bolīvija, Kostarika, Dominikāna, Ekvadora, Gvatemala, Nikaragva, Panama, Paragvaja, Salvadora, Pakistāna, Indonēzija, Filipīnas, Vjetnama, Taizeme, Malaizija, Turcija, Bahreina, Ēģipte, Maroka, Nigērija, Kenija, Dienvidāfrika, Tanzānija, Uganda, Ruanda, Kotdivuāra, Kamerūna.
Līgums tiek noslēgts starp Jums un Jūsu tirgum noteikto pārdevēju uzņēmumu („mēs“). Tirgum Latvija tas ir TMS BRAND COMPANY LTD. Pārdevēja nosaukums ir norādīts arī maksājuma lapā un elektroniskajā čekā; neatbilstības gadījumā noteicošie ir čekā norādītie dati.
Mūsu produkti ir paredzēti patērētājiem, kuri sasnieguši 18 gadu vecumu. Persona, kas jaunāka par 18 gadiem, var veikt pasūtījumu tikai ar vecāka vai aizbildņa piekrišanu.
2. Produkti
Mēs pēc pasūtījuma radām personalizētus digitālos produktus: dziesmas un animācijas filmas, kā arī citus formātus, kas publicēti mūsu katalogā. Katra produkta saturs, ilgums, faila formāts, termiņi un cena ir norādīti tā lapā. Produkti tiek piegādāti tikai elektroniskā formā; mēs nepārdodam fiziskas preces.
Katrs produkts ir unikāls un radīts konkrētam klientam. Mūzikas, vokāla, attēlu un animācijas radīšanas posmos mēs izmantojam MI rīkus, kā aprakstīts mūsu MI un satura politikā.
3. Pasūtīšanas kārtība
- Pasūtījuma pieprasījums. Jūs iesniedzat pasūtījuma pieprasījumu tīmekļvietnē vai tērzēšanā. Pieprasījums ir bez maksas, un tas nav ne maksājums, ne pienākums iegādāties produktu.
- Priekšskatījums. Mēs izveidojam produktu un nosūtām Jums priekšskatījumu (fragmentu ar ūdenszīmi) kopā ar maksājuma saiti. Mēs varam bez iemeslu norādīšanas noraidīt pieprasījumu, kas pārkāpj 10. sadaļu.
- Līguma noslēgšana. Produkta pirkuma līgums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad maksājums, izmantojot saiti, ir veiksmīgi veikts.
- Piegāde. Pēc apmaksas mēs nosūtām produkta pilno versiju uz Jūsu e-pastu un pasūtījuma pieprasījumā norādīto ziņapmaiņas lietotni.
4. Cenas un apmaksa
Cenas tīmekļvietnē ir norādītas Jūsu tirgus valūtā. Cenā ir iekļauts PVN. Maksājuma saitē norādītā cena ir galīgā un pēc priekšskatījuma nemainās.
Maksājumus pieņem sertificēti maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Pieejamie veidi tirgum Latvija: Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut Pay. Mēs nesaņemam un neglabājam Jūsu pilnos kartes datus. Nav abonementu vai automātisku atkārtotu maksājumu. Jūsu bankas izrakstā maksājums būs redzams kā SONADORA STUDIO.
Atkarībā no Jūsu tirgus un maksājuma veida maksājumus pārdevēja vārdā apstrādā Stripe, EBANX, Cashfree Payments vai dLocal. Maksājuma lapā ir norādīts pārdevēja nosaukums, un Jūsu bankas izrakstā blakus SONADORA STUDIO var būt redzams arī maksājumu apstrādātāja nosaukums.
Jūsu banka vai maksājumu sistēma var iekasēt savas komisijas maksas par valūtas konvertāciju vai starptautiskiem darījumiem. Šīs maksas nav mūsu kontrolē.
5. Izgatavošana un piegāde
Paredzamie priekšskatījuma termiņi ir norādīti produktu lapās. Pilno versiju mēs piegādājam 24 stundu laikā pēc apmaksas, ja vien produkta lapā nav norādīts citādi. Piegādes kārtība ir aprakstīta lapā Piegāde. Ja mēs nepiegādājam apmaksātu produktu 72 stundu laikā pēc apmaksas, Jūs varat atcelt pasūtījumu un saņemt pilnu naudas atmaksu.
6. Labojumi
Katrā pasūtījumā ir iekļauti līdz diviem bezmaksas labojumiem sākotnējā pasūtījuma pieprasījuma ietvaros: dziesmas vārdu, detaļu, stila vai atsevišķu ainu izmaiņas. Labojumus var pieprasīt pirms apmaksas un 14 dienu laikā pēc piegādes. Varoņa, notikuma vai pamatidejas maiņa tiek uzskatīta par jaunu pasūtījumu.
7. Atteikuma tiesības un naudas atmaksa
Naudas atmaksas pamatojums un kārtība ir noteikti Atmaksas un labojumu politikā, kas ir šo noteikumu neatņemama sastāvdaļa.
Produkts ir digitālais saturs, kas izgatavots atbilstoši Jūsu individuālajām specifikācijām. Pirms apmaksas Jūs skaidri pieprasāt pilnās versijas tūlītēju piegādi un apliecināt, ka zaudējat savas 14 dienu atteikuma tiesības no brīža, kad pilnā versija Jums ir darīta pieejama. Šīs piekrišanas apstiprinājumu mēs nosūtām uz Jūsu e-pastu. Tas neierobežo Jūsu tiesības, ja produkts neatbilst līgumam vai tam ir defekts.
Jūsu tiesības saskaņā ar Patērētāju aizsardzības kodeksu (CDC), tostarp attiecībā uz produkta neatbilstību, tiek pilnībā saglabātas.
8. Lietošanas licence
Pēc apmaksas Jūs saņemat beztermiņa, visā pasaulē derīgu, neekskluzīvu licenci izmantot produktu personiskiem, nekomerciāliem mērķiem: klausīties un skatīties, dāvināt, rādīt pasākumos un publicēt personiskos sociālo tīklu kontos un ziņapmaiņas lietotnēs.
Bez atsevišķas rakstiskas vienošanās Jūs nedrīkstat: pārdot vai tālākpārdot produktu, izmantot to preču vai pakalpojumu reklāmai, publicēt to straumēšanas platformās (Spotify, Apple Music u. c.) vai reģistrēt tiesības uz produktu. Mēs varam paturēt produkta kopiju pasūtījuma izpildei un atkārtotai piegādei, taču bez Jūsu rakstiskas piekrišanas to nepublicēsim.
9. Jūsu materiāli
Nosūtot stāstus, vārdus, fotogrāfijas un citus materiālus, Jūs apliecināt, ka Jums ir tiesības ar tiem dalīties un ka attiecīgās personas pret to neiebilst. Bērnu fotogrāfijas drīkst nosūtīt tikai viņu vecāki vai aizbildņi. Jūs piešķirat mums ierobežotu licenci izmantot šos materiālus vienīgi Jūsu pasūtījuma izpildei. Glabāšana un dzēšana ir aprakstīta mūsu Privātuma politikā.
10. Aizliegti pasūtījumi
Mēs neizpildām pasūtījumus, kuros ir: konkrētu slavenību vai reālu cilvēku balss, izskata vai stila imitācija bez viņu piekrišanas; citu cilvēku dziesmu vārdi vai melodijas; trešo personu varoņi, logotipi un preču zīmes; seksuāls saturs; apvainojumi, draudi, diskriminācija vai aizskaršana; maldinošs saturs vai saturs, ko varētu izmantot krāpšanā; kā arī jebkas, kas pārkāpj likumu. Pilns saraksts ir noteikts mūsu MI un satura politikā.
11. MI un autortiesības
Produkta daļas tiek radītas, izmantojot MI rīkus, kuru izmantošanu mums atļauj attiecīgā pakalpojuma komerciālā licence. Daudzās valstīs saturs, ko radījis MI bez pietiekama cilvēka radošā ieguldījuma, nav aizsargāts ar autortiesībām. Tāpēc mēs piešķiram produkta lietošanas licenci (8. sadaļa), taču negarantējam, ka autortiesības uz produktu var reģistrēt.
12. Atbildība
Mēs esam atbildīgi par to, lai produkts atbilstu apstiprinātajam priekšskatījumam un aprakstam tīmekļvietnē. Mūsu kopējā atbildība saistībā ar pasūtījumu ir ierobežota ar par šo pasūtījumu samaksāto summu. Mēs neatbildam par netiešiem zaudējumiem, kā arī par kavējumiem, ko izraisījuši nepareizi kontaktdati pasūtījuma pieprasījumā vai no mums neatkarīgi apstākļi. Nekas šajos noteikumos neierobežo tiesības, kas Jums ir saskaņā ar Jūsu valsts obligātajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.
13. Sankcijas
Mēs nepārdodam klientiem, kas atrodas Krievijā, Baltkrievijā, Irānā, Ziemeļkorejā, Kubā, Sīrijā vai Ukrainas pagaidu okupētajās teritorijās, kā arī personām, kas iekļautas Apvienotās Karalistes, ES, Amerikas Savienoto Valstu vai ANO sankciju sarakstos. Šādi pasūtījumi tiek atcelti, un nauda tiek atmaksāta, ciktāl to atļauj tiesību akti.
14. Piemērojamās tiesības un strīdi
Šiem noteikumiem piemērojamas Anglijas un Velsas tiesības. Ja esat patērētājs, Jums saglabājas arī Jūsu dzīvesvietas valsts tiesību aktu obligāto normu sniegtā aizsardzība, un Jūs varat celt prasību šīs valsts tiesās.
Klientiem Amerikas Savienotajās Valstīs šiem noteikumiem piemērojamas Amerikas Savienoto Valstu Delavēras štata tiesības, neņemot vērā to kolīziju normas, ievērojot Jūsu štata obligātās patērētāju tiesības.
Pirms vēršaties bankā vai tiesā, lūdzu, rakstiet mums uz support@sonadoraproduction.com: mēs atbildam 24 stundu laikā un lielāko daļu jautājumu atrisinām bez strīda.
15. Noteikumu grozījumi
Mēs varam atjaunināt šos noteikumus. Jaunā redakcija tiek publicēta šajā lapā ar tās datumu un attiecas uz pasūtījumiem, kas apmaksāti pēc publicēšanas.
16. Kontakti
Atbalsts: support@sonadoraproduction.com. Juridiski jautājumi: legal@sonadoraproduction.com. Pasta adrese: iepriekš norādītā Jūsu tirgus pārdevēja adrese.
Par sūdzību izskatīšanu atbildīgā persona (Grievance Officer): Volodymyr Panakshev (Director), legal@sonadoraproduction.com. Mēs apstiprinām katras sūdzības saņemšanu 48 stundu laikā un to atrisinām viena mēneša laikā no tās saņemšanas.