利用規約

1. 当事者および適用範囲

ウェブサイトsonadoraproduction.comおよびSonadoraの商標は、次の2つの関連会社に帰属します。

• TMS BRAND COMPANY LTD：イングランドおよびウェールズで登記された会社。Company No. 16958162、所在地：The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England。大半の地域における販売事業者です。
• TMS BRAND COMPANY INC.：アメリカ合衆国デラウェア州で設立された株式会社（corporation）。EIN 99-5026347、所在地：3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA。次の地域における販売事業者です：アメリカ、プエルトリコ、ボリビア、コスタリカ、ドミニカ共和国、エクアドル、グアテマラ、ニカラグア、パナマ、パラグアイ、エルサルバドル、パキスタン、インドネシア、フィリピン、ベトナム、タイ、マレーシア、トルコ、バーレーン、エジプト、モロッコ、ナイジェリア、ケニア、南アフリカ、タンザニア、ウガンダ、ルワンダ、コートジボワール、カメルーン。

契約は、お客さまと、お客さまの地域を担当する販売会社（以下「当社」といいます）との間で締結されます。日本の場合、販売会社はTMS BRAND COMPANY LTDです。販売事業者名はお支払いページおよび電子領収書にも表示され、相違がある場合は領収書の記載が優先します。

当社の商品は、18歳以上の消費者を対象としています。18歳未満の方は、親権者または後見人の同意がある場合に限りご注文いただけます。

2. 商品

当社は、オーダーメイドソングおよびオーダーメイドアニメ、ならびに当社のカタログに掲載するその他の形式のパーソナライズド・デジタル商品を受注制作します。各商品の内容、長さ、ファイル形式、納期および価格は、それぞれの商品ページに記載します。商品は電子的な形式でのみ提供し、有形の商品は販売しておりません。

各商品は、特定のお客さまのために制作される一点ものです。当社は、AI・コンテンツポリシーに記載のとおり、音楽、ボーカル、画像およびアニメーションの制作工程においてAIツールを使用します。

3. ご注文の手続き

1. 注文申込み。お客さまは、ウェブサイトまたはチャットで注文申込みを送信します。注文申込みは無料であり、代金の支払いにも商品の購入義務にも該当しません。
2. プレビュー。当社は商品を制作し、プレビュー（透かし入りの抜粋）をお支払いリンクとともにお送りします。第10条に違反する申込みについては、理由を示すことなくお断りする場合があります。
3. 契約の成立。商品の売買契約は、リンクからのお支払いが正常に完了した時点で成立したものとみなします。
4. 納品。お支払い後、当社は商品のフルバージョンを、注文申込みに記載されたメールアドレスおよびメッセンジャーにお送りします。

4. 価格およびお支払い

価格は、ウェブサイト上にお客さまの地域の通貨で表示します。価格は消費税込みです。お支払いリンクに記載された価格が最終価格であり、プレビュー後に変更されることはありません。

代金は、認証を取得した決済代行会社が受領します。日本でご利用いただける決済方法：Visa / Mastercard / Amex、Apple Pay、Google Pay、PayPal。当社がお客さまのカード情報の全体を受け取ったり保存したりすることはありません。サブスクリプションや自動の継続課金はありません。ご利用明細にはSONADORA STUDIOと表示されます。

お客さまの地域および決済方法に応じて、Stripe、EBANX、Cashfree PaymentsまたはdLocalが販売事業者に代わって決済を処理します。決済ページには販売事業者の名称が表示されます。また、ご利用明細にはSONADORA STUDIOとあわせて決済代行会社の名称が表示される場合があります。

通貨換算や海外取引に関して、お客さまの銀行または決済システムが独自の手数料を請求する場合があります。これらの手数料は当社の管理の及ぶものではありません。

5. 制作および納品

プレビューの目安となる時期は、各商品ページに記載します。商品ページに別段の記載がない限り、フルバージョンはお支払いから24時間以内にお届けします。納品の手順は納品についてのページに記載しています。お支払いから72時間以内に代金支払済みの商品をお届けできなかった場合、お客さまはご注文をキャンセルし、全額の返金を受けることができます。

6. 修正

各ご注文には、当初の注文申込みの範囲内で、最大2回までの無料修正（歌詞、細部、スタイルまたは個別のシーンの変更）が含まれます。修正は、お支払い前および納品から14日以内にご依頼いただけます。主人公、贈るシーンまたは基本となるアイデアの変更は、新規のご注文として取り扱います。

7. 撤回権および返金

返金の要件および手続きは、本規約の一部を構成する返金・修正ポリシーに定めます。

8. 利用許諾

お支払いにより、お客さまは、個人的かつ非商業的な目的で商品を利用するための、期間の定めのない、全世界的な、非独占的な利用許諾を得ます。対象となる利用は、視聴、贈り物としての譲渡、イベントでの上映・再生、ならびに個人のSNSアカウントおよびメッセンジャーへの投稿です。

別途の書面による合意がない限り、お客さまは、商品を販売または転売すること、商品やサービスの広告に使用すること、ストリーミングサービス（Spotify、Apple Musicなど）で公開すること、または商品について権利登録を行うことはできません。当社は、ご注文の履行および再送のために商品のコピーを保管する場合がありますが、お客さまの書面による同意なく公開することはありません。

9. お客さまの提供資料

エピソード、お名前、写真その他の資料をお送りいただくことにより、お客さまは、それらを提供する権利を有しており、関係する方々が異議を有していないことを確認するものとします。お子さまの写真は、その親権者または後見人のみがお送りいただけます。お客さまは当社に対し、これらの資料をお客さまのご注文の履行のためにのみ使用する限定的な利用許諾を付与します。保管および削除については、プライバシーポリシーに記載しています。

10. 禁止される注文

当社は、次の内容を含むご注文はお引き受けしません：特定の有名人または実在の人物の声、肖像またはスタイルを本人の同意なく模倣するもの、他人の楽曲の歌詞またはメロディ、第三者のキャラクター・ロゴ・商標、性的なコンテンツ、侮辱・脅迫・差別・嫌がらせ、誤解を招くまたは詐欺に利用されるおそれのあるコンテンツ、その他法令に違反するもの。詳細な一覧はAI・コンテンツポリシーに定めます。

11. AIおよび著作権

商品の一部は、当該サービスの商用ライセンスに基づき当社による使用が認められたAIツールを用いて制作されます。多くの国では、人による十分な創作的寄与なしにAIが生成したコンテンツは、著作権による保護の対象となりません。そのため当社は、商品の利用許諾（第8条）を付与しますが、商品について著作権の登録が可能であることは保証しません。

12. 責任

当社は、商品がご承認いただいたプレビューおよびウェブサイト上の説明に適合することについて責任を負います。ご注文に関する当社の責任の総額は、当該ご注文について支払われた金額を上限とします。当社は、間接損害、ならびに注文申込みにおける連絡先の誤りまたは当社の合理的な支配を超える事由による遅延について責任を負いません。本規約のいかなる規定も、お客さまの国の強行的な消費者保護法令に基づくお客さまの権利を制限するものではありません。

13. 制裁措置

当社は、ロシア、ベラルーシ、イラン、北朝鮮、キューバ、シリアもしくはウクライナの一時的被占領地域に所在するお客さま、またはイギリス、EU、アメリカ合衆国もしくは国際連合の制裁対象者リストに掲載されている方には販売しません。このようなご注文はキャンセルし、法令で認められる場合は返金します。

14. 準拠法および紛争解決

カード発行会社または裁判所にご連絡いただく前に、support@sonadoraproduction.comまでご連絡ください。当社は24時間以内にご返信し、ほとんどの問題を紛争に至ることなく解決しています。

15. 本規約の変更

当社は本規約を改定することがあります。新しい版は、日付を付してこのページに掲載し、掲載後に代金が支払われたご注文に適用されます。

16. お問い合わせ先

サポート：support@sonadoraproduction.com。法務関連：legal@sonadoraproduction.com。郵送先：上記に記載の、お客さまの地域の販売事業者の所在地。