使用條款

1. 當事人與適用範圍

sonadoraproduction.com 網站及 Sonadora 商標屬於兩間關係企業所有：

• TMS BRAND COMPANY LTD，於英格蘭及威爾斯登記之公司，Company No. 16958162，地址：The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England，為大多數市場的銷售方；
• TMS BRAND COMPANY INC.，於美國德拉瓦州註冊成立之公司（corporation），EIN 99-5026347，地址：3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA，為下列市場的銷售方：美國、波多黎各、玻利維亞、哥斯大黎加、多明尼加共和國、厄瓜多、瓜地馬拉、尼加拉瓜、巴拿馬、巴拉圭、薩爾瓦多、巴基斯坦、印尼、菲律賓、越南、泰國、馬來西亞、土耳其、巴林、埃及、摩洛哥、奈及利亞、肯亞、南非、坦尚尼亞、烏干達、盧安達、象牙海岸、喀麥隆。

本契約由您與您所在市場的銷售公司（以下稱「我們」）訂立。台灣的銷售方為 TMS BRAND COMPANY LTD。銷售方名稱亦會顯示於付款頁面及電子收據上；如有任何不一致，以收據上的資訊為準。

我們的產品以年滿 18 歲的消費者為對象。未滿 18 歲者須經父母或監護人同意，始得下單。

2. 產品

我們接受訂製個人化數位產品：訂製歌曲與動畫短片，以及刊載於我們產品目錄中的其他形式。各產品的內容、長度、檔案格式、時程與價格均載明於其產品頁面。產品僅以電子形式交付；我們不銷售實體商品。

每件產品皆為獨一無二，並為特定客戶製作。我們會在製作音樂、演唱、圖像與動畫的階段使用 AI 工具，詳見我們的 AI 與內容政策。

3. 訂購流程

1. 訂購請求。您透過網站或線上對話提交訂購請求。訂購請求為免費，既非付款，亦不構成購買產品的義務。
2. 預覽。我們製作產品，並將預覽（附浮水印的片段）連同付款連結一併傳送給您。對於違反第 10 條的請求，我們得不附理由予以婉拒。
3. 契約成立。產品買賣契約於您透過付款連結成功付款時視為成立。
4. 交付。付款後，我們會將產品完整版寄送至您在訂購請求中所留的電子郵件及通訊軟體。

4. 價格與付款

網站上的價格以您所在市場的幣別標示。價格已含適用稅項。付款連結中所載的價格為最終價格，於預覽後不會變動。

款項由經認證的支付服務商收取。台灣可使用的付款方式：Visa / Mastercard / Amex、Apple Pay、Google Pay、PayPal。我們不會接收或儲存您完整的卡片資料。本服務沒有訂閱，也沒有自動定期扣款。銀行帳單上的交易名稱將顯示為 SONADORA STUDIO。

視您所在市場及付款方式而定，款項由 Stripe、EBANX、Cashfree Payments 或 dLocal 代表銷售方處理。付款頁面會顯示銷售方名稱，您的銀行帳單上亦可能於 SONADORA STUDIO 旁顯示支付處理商的名稱。

您的銀行或支付系統可能會就貨幣兌換或國際交易收取其自身的手續費。此類費用非我們所能控制。

5. 製作與交付

預覽的預估時間載明於各產品頁面。除產品頁面另有說明外，我們會在付款後 24 小時內交付完整版。交付程序詳見交付方式頁面。若我們未能在付款後 72 小時內交付已付款的產品，您得取消訂單並獲得全額退款。

6. 修改

每份訂單均包含在原訂購請求範圍內最多 2 次免費修改：修改歌詞、細節、風格或個別場景。修改得於付款前及交付後 14 天內提出。變更主角、場合或核心構想者，視為新訂單。

7. 撤回權與退款

退款的依據與程序載於退款與修改政策，該政策構成本條款之一部分。

8. 使用授權

付款後，您將取得一項永久、全球性、非專屬的授權，得將產品用於個人、非商業目的：聆聽與觀看、作為禮物贈送、於活動中播放，以及發布於個人社群媒體帳號與通訊軟體。

未經另行簽訂書面協議，您不得：銷售或轉售產品、將其用於商品或服務的廣告、將其發布於串流平台（Spotify、Apple Music 等），或就產品登記權利。我們得為履行訂單及重新交付之目的保留產品副本，但未經您的書面同意，不會將其公開。

9. 您提供的資料

您傳送故事、姓名、照片及其他資料，即表示您確認有權分享這些資料，且相關人士並無異議。兒童照片僅得由其父母或監護人提供。您授予我們一項有限授權，僅得為履行您的訂單而使用這些資料。資料的保存與刪除，詳見我們的隱私權政策。

10. 禁止的訂單

我們不承接含有下列內容的訂單：未經同意模仿特定名人或真實人物的聲音、肖像或風格；他人歌曲的歌詞或旋律；第三方的角色、標誌及商標；性內容；侮辱、威脅、歧視或騷擾；具誤導性或可能被用於詐騙的內容；或任何違法的內容。完整清單載於我們的 AI 與內容政策。

11. AI 與著作權

產品的部分內容係使用 AI 工具製作，我們對該等工具的使用係依相關服務的商業授權所許可。在許多國家，未經充分人類創作投入而由 AI 生成的內容不受著作權保護。因此，我們授予產品的使用授權（第 8 條），但不保證產品的著作權得以登記。

12. 責任

我們負責確保產品與經確認的預覽及網站上的說明相符。我們就單一訂單所負的總責任，以該訂單的已付金額為限。對於間接損失，或因訂購請求中聯絡資訊有誤，或因非我們所能控制之事件所致的延誤，我們概不負責。本條款的任何內容均不限制您依所在國家強制性消費者保護法律所享有的權利。

13. 制裁

我們不向位於俄羅斯、白俄羅斯、伊朗、北韓、古巴、敘利亞或烏克蘭暫時被占領地區的客戶，或列於英國、歐盟、美國或聯合國制裁名單上的人士銷售。此類訂單將被取消，並在法律允許的範圍內退款。

14. 準據法與爭議處理

在聯絡您的銀行或法院之前，請先寫信至 support@sonadoraproduction.com：我們會在 24 小時內回覆，大多數問題都能在不發生爭議的情況下解決。

15. 本條款之變更

我們得更新本條款。新版本將連同其日期公布於本頁面，並適用於公布後付款的訂單。

16. 聯絡方式

客服：support@sonadoraproduction.com。法律事務：legal@sonadoraproduction.com。郵寄地址：上文所載您所在市場之銷售方地址。