Услови за користење

1. Страни и опфат

Веб-страницата sonadoraproduction.com и трговската марка Sonadora им припаѓаат на две поврзани компании:

• TMS BRAND COMPANY LTD, компанија регистрирана во Англија и Велс, Company No. 16958162, адреса: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — продавач за повеќето пазари;
• TMS BRAND COMPANY INC., акционерско друштво (corporation) основано во Делавер, САД, EIN 99-5026347, адреса: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — продавач за следниве пазари: САД, Порторико, Боливија, Костарика, Доминиканска Република, Еквадор, Гватемала, Никарагва, Панама, Парагвај, Ел Салвадор, Пакистан, Индонезија, Филипини, Виетнам, Тајланд, Малезија, Турција, Бахреин, Египет, Мароко, Нигерија, Кенија, Јужна Африка, Танзанија, Уганда, Руанда, Брегот на Слоновата Коска, Камерун.

Договорот се склучува помеѓу Вас и компанијата-продавач за Вашиот пазар („ние“, „нас“). За Северна Македонија, тоа е TMS BRAND COMPANY LTD. Името на продавачот е прикажано и на страницата за плаќање и на електронската сметка; во случај на несовпаѓање, предност имаат податоците на сметката.

Нашите производи се наменети за потрошувачи на возраст од 18 или повеќе години. Лице помладо од 18 години може да нарача само со согласност на родител или старател.

2. Производи

Создаваме персонализирани дигитални производи по нарачка: песни и анимирани филмови по нарачка, како и други формати објавени во нашиот каталог. Содржината, должината, форматот на фајлот, роковите и цената на секој производ се наведени на неговата страница. Производите се испорачуваат исклучиво во електронска форма; не продаваме физички стоки.

Секој производ е единствен и создаден за конкретен клиент. Користиме AI-алатки во фазите на создавање музика, вокали, слики и анимација, како што е опишано во нашата Политика за AI и содржини.

3. Постапка за нарачка

1. Барање за нарачка. Поднесувате барање за нарачка на веб-страницата или во разговор. Барањето е бесплатно и не претставува ниту плаќање ниту обврска за купување на производот.
2. Преглед. Го создаваме производот и Ви испраќаме преглед (извадок со воден жиг) заедно со линк за плаќање. Можеме да одбиеме барање што ја прекршува точка 10 без наведување причини.
3. Склучување на договорот. Договорот за купување на производот се смета за склучен во моментот на успешно плаќање преку линкот.
4. Испорака. По плаќањето, целосната верзија на производот ја испраќаме на Вашата е-пошта и во месинџерот наведен во барањето за нарачка.

4. Цени и плаќање

Цените на веб-страницата се прикажани во валутата на Вашиот пазар. Цена во американски долари. Износот во Вашата валута е прикажан на страницата за плаќање. Цената наведена во линкот за плаќање е конечна и не се менува по прегледот.

Плаќањата ги примаат сертифицирани платежни провајдери. Достапни начини за Северна Македонија: Visa / Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Не ги добиваме и не ги чуваме целосните податоци за Вашата картичка. Нема претплати ниту автоматски повторувачки наплати. Плаќањето во Вашиот банкарски извод се прикажува како SONADORA STUDIO.

Зависно од Вашиот пазар и начинот на плаќање, плаќањата ги обработуваат Stripe, EBANX, Cashfree Payments или dLocal во име на продавачот. На страницата за плаќање е прикажано името на продавачот, а во Вашиот банкарски извод покрај SONADORA STUDIO може да се прикаже и името на обработувачот на плаќањата.

Вашата банка или платежен систем може да наплатат сопствени провизии за конверзија на валута или за меѓународни трансакции. Овие провизии се надвор од наша контрола.

5. Изработка и испорака

Проценетите рокови за преглед се наведени на страниците на производите. Целосната верзија ја испорачуваме во рок од 24 часа по плаќањето, освен ако на страницата на производот не е наведено поинаку. Постапката за испорака е опишана на страницата Испорака. Ако платениот производ не го испорачаме во рок од 72 часа по плаќањето, можете да ја откажете нарачката и да добиете целосен поврат на парите.

6. Измени

Секоја нарачка вклучува до две бесплатни измени во рамките на првичното барање за нарачка: промени во текстот, деталите, стилот или одделни сцени. Измени може да се побараат пред плаќањето и во рок од 14 дена по испораката. Промената на херојот, поводот или основната идеја се смета за нова нарачка.

7. Право на откажување од договорот и враќање пари

Основите и постапката за враќање пари се утврдени во Политиката за враќање пари и измени, која е составен дел од овие услови.

8. Лиценца за користење

Со плаќањето добивате трајна, светска, неексклузивна лиценца за користење на производот за лични, некомерцијални цели: слушање и гледање, подарување, прикажување на настани и објавување на лични профили на социјалните мрежи и во месинџери.

Без посебен писмен договор не смеете: да го продавате или препродавате производот, да го користите за рекламирање стоки или услуги, да го објавувате на стриминг-платформи (Spotify, Apple Music и сл.) или да регистрирате права врз производот. Можеме да чуваме копија од производот заради извршување на нарачката и повторна испорака, но нема да го објавиме без Ваша писмена согласност.

9. Вашите материјали

Со испраќањето приказни, имиња, фотографии и други материјали, потврдувате дека имате право да ги споделите и дека засегнатите лица не се противат. Фотографии од деца може да испраќаат само нивните родители или старатели. Ни давате ограничена лиценца да ги користиме овие материјали исклучиво за извршување на Вашата нарачка. Чувањето и бришењето се опишани во нашата Политика за приватност.

10. Забранети нарачки

Не извршуваме нарачки што содржат: имитација на гласот, ликот или стилот на конкретни познати личности или вистински луѓе без нивна согласност; текстови или мелодии од туѓи песни; ликови, логоа и трговски марки на трети лица; сексуална содржина; навреди, закани, дискриминација или вознемирување; содржина што е заблудувачка или може да се искористи за измама; или што било што го прекршува законот. Целосниот список е наведен во нашата Политика за AI и содржини.

11. AI и авторско право

Делови од производот се создаваат со AI-алатки чија употреба од наша страна е дозволена според комерцијалната лиценца на соодветниот сервис. Во многу земји, содржината генерирана со AI без доволен човечки творечки придонес не е заштитена со авторско право. Затоа даваме лиценца за користење на производот (точка 8), но не гарантираме дека авторското право врз производот може да се регистрира.

12. Одговорност

Одговорни сме производот да одговара на одобрениот преглед и на описот на веб-страницата. Нашата вкупна одговорност во однос на една нарачка е ограничена на износот платен за таа нарачка. Не сме одговорни за индиректна штета, ниту за доцнења предизвикани од неточни контакт-податоци во барањето за нарачка или од настани надвор од наша контрола. Ништо во овие услови не ги ограничува правата што ги имате според задолжителните прописи за заштита на потрошувачите на Вашата земја.

13. Санкции

Не продаваме на клиенти што се наоѓаат во Русија, Белорусија, Иран, Северна Кореја, Куба, Сирија или на привремено окупираните територии на Украина, ниту на лица на санкциските листи на Обединетото Кралство, ЕУ, САД или ОН. Ваквите нарачки се откажуваат, а парите се враќаат таму каде што тоа го дозволува законот.

14. Меродавно право и спорови

Пред да се обратите до Вашата банка или до суд, пишете ни на support@sonadoraproduction.com: одговараме во рок од 24 часа и повеќето прашања ги решаваме без спор.

15. Измени на овие услови

Можеме да ги ажурираме овие услови. Новата верзија се објавува на оваа страница со датумот и се применува на нарачките платени по објавувањето.

16. Контакт

Поддршка: support@sonadoraproduction.com. Правни прашања: legal@sonadoraproduction.com. Поштенска адреса: адресата на продавачот за Вашиот пазар, наведена погоре.