1. Кој е одговорен за Вашите податоци
Контролор на Вашите лични податоци е компанијата-продавач за Вашиот пазар: TMS BRAND COMPANY INC. за пазарите каде што продавач е американската компанија (САД, Порторико, Боливија, Костарика, Доминиканска Република, Еквадор, Гватемала, Никарагва, Панама, Парагвај, Ел Салвадор, Пакистан, Индонезија, Филипини, Виетнам, Тајланд, Малезија, Турција, Бахреин, Египет, Мароко, Нигерија, Кенија, Јужна Африка, Танзанија, Уганда, Руанда, Брегот на Слоновата Коска, Камерун) и TMS BRAND COMPANY LTD за сите други (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Двете компании постапуваат како заеднички контролори во однос на податоците добиени преку веб-страницата sonadoraproduction.com. За сите прашања поврзани со податоците, пишете на privacy@sonadoraproduction.com.
2. Кои податоци ги собираме
| Категорија | Примери | Извор |
|---|---|---|
| Контакт-податоци | Име, е-пошта, телефонски број или корисничко име во месинџер, земја | Вие, во барањето за нарачка или во разговор |
| Содржина на барањето за нарачка | Име на примачот на подарокот, повод, приказни, желби за стилот, фотографии (по избор) | Вие |
| Податоци за нарачката | Број на нарачка, производ, цена, статус, време на испорака и преземање на фајлот | Нашите системи |
| Податоци за плаќањето | Износ, валута, начин на плаќање, последните 4 цифри од картичката, статус на плаќањето | Платежниот провајдер. Не добиваме целосни податоци за картичката |
| Технички податоци | IP-адреса, вид прелистувач, поставки за пазар, јазик и тема, ознаки на рекламни кампањи (UTM) | Вашиот прелистувач |
| Кореспонденција | Пораки до поддршката, е-пораки, разговори | Вие |
Ве молиме, не испраќајте ни здравствени, финансиски или други чувствителни податоци. Ако такви податоци се појават во барањето за нарачка, ќе ги користиме само за нарачката и ќе ги избришеме заедно со остатокот од брифот.
3. Цели и правни основи
- Извршување на Вашата нарачка — создавање на прегледот и производот, плаќање, испорака, измени и поддршка (извршување на договор или преземање дејства на Ваше барање пред неговото склучување).
- Сметководство и даноци — водење евиденција за плаќањата и сметководствена евиденција (законска обврска).
- Спречување измами и спорови — водење евиденција за нарачките и испораките, проверка на невообичаени трансакции (легитимни интереси).
- Новости и понуди — само ако означите посебно поле; можете да се одјавите во секоја е-порака (согласност).
- Објавување примери — само со Ваша посебна писмена согласност (согласност).
Не ги користиме Вашите приказни или фотографии за тренирање AI-модели и тоа им го забрануваме на нашите добавувачи кога ја нудат таа можност.
4. Со кого ги споделуваме податоците
Само со добавувачи што ни помагаат да ја извршиме Вашата нарачка и само во неопходниот обем:
- платежни провајдери — Stripe (вклучително и плаќањата преку PayPal што се вршат преку Stripe), EBANX, Cashfree Payments и dLocal, зависно од Вашиот пазар и начинот на плаќање — како самостојни контролори на платежните податоци;
- AI-сервиси за создавање музика, глас, слики и анимација — само текстуалниот бриф и, кога е потребно, фотографии;
- сервиси за хостинг, е-пошта, CRM и пораки што ги користиме за комуникација со Вас;
- поврзаната компанија Sonadora во друга јурисдикција, за извршување и поддршка на нарачките;
- државни органи, само кога тоа го бара законот.
Не продаваме лични податоци и не ги споделуваме за бихевиорално рекламирање на трети лица.
5. Меѓународни преноси
Нашите компании и добавувачи се наоѓаат во Обединетото Кралство, ЕУ, САД и други земји. При пренос на податоци од ЕЕП или од Обединетото Кралство се потпираме на одлуки за соодветност, на стандардните договорни клаузули на ЕУ или на британскиот Договор за меѓународен пренос на податоци (IDTA).
6. Рокови на чување
| Податоци | Рок |
|---|---|
| Фотографии испратени за нарачка | 30 дена по испораката |
| Бриф и готов фајл | 12 месеци по испораката, за повторна испорака и измени |
| Неплатени барања за нарачка | 6 месеци |
| Евиденција за плаќањата и сметководствена евиденција | 6 години (според даночните прописи) |
| Кореспонденција со поддршката | 24 месеци |
Можете да побарате Вашиот бриф, фотографиите и фајлот да ги избришеме порано со порака на privacy@sonadoraproduction.com.
7. Вашите права
Имате право да добиете копија од Вашите податоци, да барате нивна исправка или бришење, ограничување на обработката или да поднесете приговор против обработката, право на преносливост на податоците и право во секое време да ја повлечете својата согласност. Барањата испраќајте ги на privacy@sonadoraproduction.com — ќе одговориме во рок од 30 дена. Можете да поднесете и претставка до надзорен орган: во Обединетото Кралство тоа е ICO (ico.org.uk); во ЕУ — органот на земјата во која престојувате.
8. Регионални одредби
Не продаваме и не „споделуваме“ лични информации за меѓуконтекстуално бихевиорално рекламирање. Имате право да знаете кои податоци ги собираме, да барате нивно бришење или исправка и да не бидете дискриминирани поради остварување на овие права.
Ги имате сите права на субјект на лични податоци според Законот бр. 13.709/2018. Барањата испраќајте ги на privacy@sonadoraproduction.com.
Барањата и поплаките поврзани со податоците можете да ги испраќате на privacy@sonadoraproduction.com.
Податоците ги обработуваме во согласност со Законот за заштита на личните информации и даваме известување за прекуграничните преноси на податоци.
Ако законот на Вашата земја Ви дава дополнителни права, ќе ги почитуваме. Пишете на privacy@sonadoraproduction.com.
9. Деца
Веб-страницата е наменета за полнолетни лица. Не собираме податоци директно од деца. Информации за дете (име, возраст, фотографии) за анимиран филм или песна може да даде само родител или старател, а ние ги користиме исклучиво за нарачката.
10. Безбедност
Пристапот до податоците е ограничен на членовите на тимот на кои им се потребни за работа. Користиме шифрирани врски (HTTPS) и двофакторска автентикација на нашите работни сервиси и не чуваме податоци за картички. Во случај на инцидент што ги засега Вашите податоци, ќе Ве известиме Вас и надзорниот орган во законски утврдените рокови.
11. Измени и контакт
Ја ажурираме оваа политика кога ќе се променат нашите услуги или законот и ја објавуваме новата верзија на оваа страница. За суштинските измени Ве известуваме по е-пошта. Контакт за прашања поврзани со податоците: privacy@sonadoraproduction.com. За информации за колачињата, погледнете ја нашата Политика за колачиња.