1. Kdo je odgovoren za vaše podatke
Upravljavec vaših osebnih podatkov je prodajna družba za vaš trg: TMS BRAND COMPANY INC. za trge, na katerih je prodajalec ameriška družba (Združene države, Portoriko, Bolivija, Kostarika, Dominikanska republika, Ekvador, Gvatemala, Nikaragva, Panama, Paragvaj, Salvador, Pakistan, Indonezija, Filipini, Vietnam, Tajska, Malezija, Turčija, Bahrajn, Egipt, Maroko, Nigerija, Kenija, Južnoafriška republika, Tanzanija, Uganda, Ruanda, Slonokoščena obala, Kamerun), in TMS BRAND COMPANY LTD za vse druge (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Obe družbi delujeta kot skupna upravljavca glede podatkov, pridobljenih prek spletne strani sonadoraproduction.com. Z vsemi vprašanji v zvezi s podatki se obrnite na privacy@sonadoraproduction.com.
2. Katere podatke zbiramo
| Kategorija | Primeri | Vir |
|---|---|---|
| Kontaktni podatki | Ime, e-poštni naslov, telefonska številka ali uporabniško ime v aplikaciji za sporočanje, država | Vi, v zahtevku za naročilo ali v klepetu |
| Vsebina zahtevka za naročilo | Ime prejemnika darila, priložnost, zgodbe, želje glede sloga, fotografije (neobvezno) | Vi |
| Podatki o naročilu | Številka naročila, izdelek, cena, status, čas dostave in prenosa datoteke | Naši sistemi |
| Plačilni podatki | Znesek, valuta, način plačila, zadnje 4 števke kartice, status plačila | Ponudnik plačilnih storitev. Celotnih podatkov o kartici ne prejmemo |
| Tehnični podatki | Naslov IP, vrsta brskalnika, nastavitve trga, jezika in teme, oznake oglaševalske kampanje (UTM) | Vaš brskalnik |
| Korespondenca | Sporočila podpori, e-poštna sporočila, klepeti | Vi |
Prosimo, ne pošiljajte nam zdravstvenih, finančnih ali drugih občutljivih podatkov. Če se takšni podatki pojavijo v zahtevku za naročilo, jih bomo uporabili le za naročilo in jih izbrisali skupaj s preostankom opisa.
3. Nameni in pravne podlage
- Izvedba vašega naročila — izdelava predogleda in izdelka, plačilo, dostava, popravki in podpora (izvajanje pogodbe ali izvedba ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe).
- Računovodstvo in davki — vodenje evidenc o plačilih in računovodskih evidenc (zakonska obveznost).
- Preprečevanje goljufij in sporov — vodenje evidenc o naročilih in dostavi, preverjanje neobičajnih transakcij (zakoniti interesi).
- Novice in ponudbe — le če označite posebno polje; od prejemanja se lahko odjavite v vsakem e-poštnem sporočilu (privolitev).
- Objava primerov — le z vašim posebnim pisnim soglasjem (privolitev).
Vaših zgodb ali fotografij ne uporabljamo za učenje modelov UI, našim dobaviteljem pa to prepovedujemo, kadar ponujajo tako možnost.
4. S kom delimo podatke
Le z dobavitelji, ki nam pomagajo izvesti vaše naročilo, in le v nujno potrebnem obsegu:
- s ponudniki plačilnih storitev — Stripe (vključno s plačili PayPal, opravljenimi prek Stripe), EBANX, Cashfree Payments in dLocal, odvisno od vašega trga in načina plačila — kot samostojnimi upravljavci plačilnih podatkov;
- s storitvami UI za ustvarjanje glasbe, glasu, slik in animacije — le z besedilom opisa in po potrebi s fotografijami;
- s storitvami gostovanja, e-pošte, CRM in sporočanja, ki jih uporabljamo za komunikacijo z vami;
- s povezano družbo Sonadora v drugi jurisdikciji, za izvedbo in podporo naročil;
- z javnimi organi, le kadar to zahteva zakon.
Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne delimo za vedenjsko oglaševanje tretjih oseb.
5. Mednarodni prenosi
Naše družbe in dobavitelji so v Združenem kraljestvu, EU, Združenih državah in drugih državah. Pri prenosu podatkov iz EGP ali Združenega kraljestva se opiramo na sklepe o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule EU ali britanski sporazum o mednarodnem prenosu podatkov (International Data Transfer Agreement, IDTA).
6. Roki hrambe
| Podatki | Rok |
|---|---|
| Fotografije, poslane za naročilo | 30 dni po dostavi |
| Opis in dokončana datoteka | 12 mesecev po dostavi, za ponovno dostavo in popravke |
| Neplačani zahtevki za naročilo | 6 mesecev |
| Evidence o plačilih in računovodske evidence | 6 let (zahteva davčna zakonodaja) |
| Korespondenca s podporo | 24 mesecev |
Prej lahko zahtevate izbris svojega opisa, fotografij in datoteke, tako da pišete na privacy@sonadoraproduction.com.
7. Vaše pravice
Imate pravico do pridobitve kopije svojih podatkov, do njihovega popravka ali izbrisa, do omejitve obdelave ali ugovora zoper obdelavo, do prenosljivosti podatkov ter do preklica privolitve kadar koli. Zahteve pošljite na privacy@sonadoraproduction.com — odgovorili bomo v 30 dneh. Pritožbo lahko vložite tudi pri nadzornem organu: v Združenem kraljestvu pri ICO (ico.org.uk), v EU pa pri organu države, v kateri prebivate.
8. Regionalne določbe
Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne „delimo“ za medkontekstualno vedenjsko oglaševanje. Imate pravico vedeti, katere podatke zbiramo, zahtevati njihov izbris ali popravek in ne biti diskriminirani zaradi uveljavljanja teh pravic.
Imate vse pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, po Zakonu št. 13.709/2018. Zahteve pošljite na privacy@sonadoraproduction.com.
Zahteve in pritožbe v zvezi s podatki lahko pošljete na privacy@sonadoraproduction.com.
Podatke obdelujemo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih informacij in zagotavljamo obvestila o čezmejnih prenosih podatkov.
Če vam zakonodaja vaše države zagotavlja dodatne pravice, jih bomo spoštovali. Pišite na privacy@sonadoraproduction.com.
9. Otroci
Spletna stran je namenjena odraslim. Podatkov neposredno od otrok ne zbiramo. Podatke o otroku (ime, starost, fotografije) za animirani film ali pesem lahko posreduje le starš ali skrbnik, uporabljamo pa jih izključno za naročilo.
10. Varnost
Dostop do podatkov je omejen na člane ekipe, ki jih potrebujejo za svoje delo. Uporabljamo šifrirane povezave (HTTPS) in dvostopenjsko preverjanje pristnosti v delovnih storitvah, podatkov o karticah pa ne shranjujemo. V primeru incidenta, ki vpliva na vaše podatke, bomo vas in nadzorni organ obvestili v zakonsko določenih rokih.
11. Spremembe in kontakt
Ta pravilnik posodobimo, ko se spremenijo naše storitve ali zakonodaja, novo različico pa objavimo na tej strani. O bistvenih spremembah vas obvestimo po e-pošti. Kontakt za vprašanja v zvezi s podatki: privacy@sonadoraproduction.com. Informacije o piškotkih najdete v našem Pravilniku o piškotkih.