1. Hvem er ansvarlig for dine data
Dataansvarlig for dine personoplysninger er det sælgende selskab for dit marked: TMS BRAND COMPANY INC. for markeder, hvor sælgeren er det amerikanske selskab (USA, Puerto Rico, Bolivia, Costa Rica, Den Dominikanske Republik, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panama, Paraguay, El Salvador, Pakistan, Indonesien, Filippinerne, Vietnam, Thailand, Malaysia, Tyrkiet, Bahrain, Egypten, Marokko, Nigeria, Kenya, Sydafrika, Tanzania, Uganda, Rwanda, Elfenbenskysten, Cameroun), og TMS BRAND COMPANY LTD for alle øvrige (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Begge selskaber er fælles dataansvarlige for data, der indhentes via webstedet sonadoraproduction.com. Har du spørgsmål om data, bedes du skrive til privacy@sonadoraproduction.com.
2. Hvilke data vi indsamler
| Kategori | Eksempler | Kilde |
|---|---|---|
| Kontaktoplysninger | Navn, e-mail, telefonnummer eller brugernavn i messenger, land | Dig, i din bestillingsanmodning eller chat |
| Indhold i bestillingsanmodningen | Gavemodtagerens navn, anledning, historier, ønsker til stil, fotos (valgfrit) | Dig |
| Ordredata | Ordrenummer, produkt, pris, status, tidspunkt for levering og download af filen | Vores systemer |
| Betalingsdata | Beløb, valuta, betalingsmetode, kortets sidste 4 cifre, betalingsstatus | Betalingsudbyderen. Vi modtager ikke fulde kortoplysninger |
| Tekniske data | IP-adresse, browsertype, indstillinger for marked, sprog og tema, mærker for annoncekampagner (UTM) | Din browser |
| Korrespondance | Beskeder til support, e-mails, chats | Dig |
Send os venligst ikke helbredsoplysninger, økonomiske oplysninger eller andre følsomme oplysninger. Hvis sådanne oplysninger fremgår af en bestillingsanmodning, bruger vi dem kun til bestillingen og sletter dem sammen med resten af beskrivelsen.
3. Formål og retsgrundlag
- Gennemførelse af din bestilling — udarbejdelse af forhåndsvisning og produkt, betaling, levering, rettelser og support (opfyldelse af en aftale eller gennemførelse af foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en aftale).
- Bogføring og skat — opbevaring af betalings- og regnskabsoplysninger (retlig forpligtelse).
- Forebyggelse af svindel og tvister — opbevaring af ordre- og leveringslogs, gennemgang af usædvanlige transaktioner (legitime interesser).
- Nyheder og tilbud — kun hvis du sætter kryds i et særskilt felt; du kan afmelde dig i enhver e-mail (samtykke).
- Offentliggørelse af eksempler — kun med dit særskilte skriftlige samtykke (samtykke).
Vi bruger ikke dine historier eller fotos til at træne AI-modeller, og vi forbyder vores leverandører at gøre det, hvor de tilbyder denne mulighed.
4. Hvem vi deler data med
Kun med leverandører, der hjælper os med at gennemføre din bestilling, og kun i det omfang, det er nødvendigt:
- betalingsudbydere — Stripe (herunder PayPal-betalinger foretaget via Stripe), EBANX, Cashfree Payments og dLocal, afhængigt af dit marked og din betalingsmetode — som selvstændige dataansvarlige for betalingsdata;
- AI-tjenester til skabelse af musik, stemme, billeder og animation — kun den skriftlige beskrivelse og, hvor det er nødvendigt, fotos;
- hosting-, e-mail-, CRM- og beskedtjenester, der bruges til at kommunikere med dig;
- det tilknyttede Sonadora-selskab i en anden jurisdiktion med henblik på gennemførelse af og support til bestillinger;
- offentlige myndigheder, kun hvor loven kræver det.
Vi sælger ikke personoplysninger og deler dem ikke til tredjeparters adfærdsbaserede annoncering.
5. Internationale overførsler
Vores selskaber og leverandører befinder sig i Storbritannien, EU, USA og andre lande. Ved overførsel af data fra EØS eller Storbritannien anvender vi afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, EU's standardkontraktbestemmelser eller den britiske aftale om international dataoverførsel (International Data Transfer Agreement, IDTA).
6. Opbevaringsperioder
| Data | Periode |
|---|---|
| Fotos sendt til en bestilling | 30 dage efter levering |
| Beskrivelse og færdig fil | 12 måneder efter levering, med henblik på fornyet levering og rettelser |
| Ubetalte bestillingsanmodninger | 6 måneder |
| Betalings- og regnskabsoplysninger | 6 år (krævet af skattelovgivningen) |
| Korrespondance med support | 24 måneder |
Du kan bede os om at slette din beskrivelse, dine fotos og din fil tidligere ved at skrive til privacy@sonadoraproduction.com.
7. Dine rettigheder
Du har ret til at få en kopi af dine data, til at få dem berigtiget eller slettet, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen, til dataportabilitet og til når som helst at trække dit samtykke tilbage. Anmodninger bedes sendt til privacy@sonadoraproduction.com — vi svarer inden for 30 dage. Du kan også klage til en tilsynsmyndighed: i Storbritannien ICO (ico.org.uk); i EU myndigheden i dit bopælsland (i Danmark Datatilsynet).
8. Regionale bestemmelser
Vi sælger eller »deler« ikke personoplysninger til tværkontekstuel adfærdsbaseret annoncering. Du har ret til at vide, hvilke data vi indsamler, til at anmode om sletning eller berigtigelse af dem og til ikke at blive forskelsbehandlet, fordi du udøver disse rettigheder.
Du har alle de rettigheder, som en registreret har i henhold til lov nr. 13.709/2018. Anmodninger bedes sendt til privacy@sonadoraproduction.com.
Du kan sende anmodninger og klager vedrørende data til privacy@sonadoraproduction.com.
Vi behandler data i overensstemmelse med loven om beskyttelse af personoplysninger (Act on the Protection of Personal Information) og giver meddelelse om grænseoverskridende dataoverførsler.
Hvis lovgivningen i dit land giver dig yderligere rettigheder, respekterer vi dem. Skriv venligst til privacy@sonadoraproduction.com.
9. Børn
Webstedet er beregnet til voksne. Vi indsamler ikke data direkte fra børn. Oplysninger om et barn (navn, alder, fotos) til en animationsfilm eller sang må kun gives af en forælder eller værge, og vi bruger dem udelukkende til bestillingen.
10. Sikkerhed
Adgangen til data er begrænset til de teammedlemmer, der har brug for den i deres arbejde. Vi bruger krypterede forbindelser (HTTPS) og tofaktorgodkendelse på vores arbejdstjenester, og vi opbevarer ikke kortoplysninger. I tilfælde af en hændelse, der berører dine data, underretter vi dig og tilsynsmyndigheden inden for de frister, loven fastsætter.
11. Ændringer og kontakt
Vi opdaterer denne politik, når vores tjenester eller lovgivningen ændres, og offentliggør den nye version på denne side. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer via e-mail. Kontakt vedrørende data: privacy@sonadoraproduction.com. Oplysninger om cookies finder du i vores cookiepolitik.