1. Siapa yang bertanggungjawab atas data anda
Pengawal (controller) data peribadi anda ialah syarikat penjual bagi pasaran anda: TMS BRAND COMPANY INC. bagi pasaran yang penjualnya ialah syarikat AS (Amerika Syarikat, Puerto Rico, Bolivia, Costa Rica, Republik Dominica, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panama, Paraguay, El Salvador, Pakistan, Indonesia, Filipina, Vietnam, Thailand, Malaysia, Turkiye, Bahrain, Mesir, Maghribi, Nigeria, Kenya, Afrika Selatan, Tanzania, Uganda, Rwanda, Côte d’Ivoire, Cameroon), dan TMS BRAND COMPANY LTD bagi semua pasaran lain (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Kedua-dua syarikat bertindak sebagai pengawal bersama berkenaan data yang diperoleh melalui laman web sonadoraproduction.com. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan data, sila tulis kepada privacy@sonadoraproduction.com.
2. Data yang kami kumpulkan
| Kategori | Contoh | Sumber |
|---|---|---|
| Butiran hubungan | Nama, e-mel, nombor telefon atau nama pengguna aplikasi pesanan, negara | Anda, dalam permintaan pesanan atau sembang |
| Kandungan permintaan pesanan | Nama penerima hadiah, majlis, kisah, pilihan gaya, foto (pilihan) | Anda |
| Data pesanan | Nombor pesanan, produk, harga, status, masa penghantaran dan muat turun fail | Sistem kami |
| Data pembayaran | Amaun, mata wang, kaedah pembayaran, 4 digit terakhir kad, status pembayaran | Penyedia pembayaran. Kami tidak menerima butiran penuh kad |
| Data teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, tetapan pasaran, bahasa dan tema, tag kempen pengiklanan (UTM) | Pelayar anda |
| Surat-menyurat | Mesej kepada pasukan sokongan, e-mel, sembang | Anda |
Sila jangan hantar data perubatan, kewangan atau data sensitif lain kepada kami. Jika data sedemikian terdapat dalam permintaan pesanan, kami akan menggunakannya hanya untuk pesanan itu dan memadamnya bersama-sama bahagian lain taklimat.
3. Tujuan dan asas undang-undang
- Melaksanakan pesanan anda — mencipta pratonton dan produk, pembayaran, penghantaran, semakan dan sokongan (pelaksanaan kontrak, atau langkah yang diambil atas permintaan anda sebelum memeterainya).
- Perakaunan dan cukai — menyimpan rekod pembayaran dan perakaunan (kewajipan undang-undang).
- Mencegah penipuan dan pertikaian — menyimpan log pesanan dan penghantaran, menyemak transaksi luar biasa (kepentingan sah).
- Berita dan tawaran — hanya jika anda menandakan kotak berasingan; anda boleh berhenti melanggan melalui mana-mana e-mel (persetujuan).
- Penerbitan contoh — hanya dengan persetujuan bertulis berasingan daripada anda (persetujuan).
Kami tidak menggunakan kisah atau foto anda untuk melatih model AI, dan kami melarang pembekal kami daripada berbuat demikian jika mereka menawarkan pilihan tersebut.
4. Dengan siapa kami berkongsi data
Hanya dengan pembekal yang membantu kami melaksanakan pesanan anda, dan hanya setakat yang perlu:
- penyedia pembayaran — Stripe (termasuk pembayaran PayPal yang dibuat melalui Stripe), EBANX, Cashfree Payments dan dLocal, bergantung pada pasaran dan kaedah pembayaran anda — sebagai pengawal bebas bagi data pembayaran;
- perkhidmatan AI untuk mencipta muzik, suara, imej dan animasi — hanya taklimat teks dan, jika perlu, foto;
- perkhidmatan pengehosan, e-mel, CRM dan pemesejan yang digunakan untuk berkomunikasi dengan anda;
- syarikat bersekutu Sonadora dalam bidang kuasa lain, untuk melaksanakan dan menyokong pesanan;
- pihak berkuasa awam, hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Kami tidak menjual data peribadi atau berkongsinya untuk pengiklanan berasaskan tingkah laku oleh pihak ketiga.
5. Pemindahan antarabangsa
Syarikat dan pembekal kami berada di United Kingdom, EU, Amerika Syarikat dan negara lain. Apabila memindahkan data dari EEA atau United Kingdom, kami bergantung pada keputusan kecukupan (adequacy decisions), Fasal Kontrak Standard EU (Standard Contractual Clauses) atau Perjanjian Pemindahan Data Antarabangsa UK (IDTA).
6. Tempoh penyimpanan
| Data | Tempoh |
|---|---|
| Foto yang dihantar untuk pesanan | 30 hari selepas penghantaran |
| Taklimat dan fail siap | 12 bulan selepas penghantaran, untuk penghantaran semula dan semakan |
| Permintaan pesanan yang tidak dibayar | 6 bulan |
| Rekod pembayaran dan perakaunan | 6 tahun (dikehendaki oleh undang-undang cukai) |
| Surat-menyurat dengan pasukan sokongan | 24 bulan |
Anda boleh meminta kami memadam taklimat, foto dan fail anda lebih awal dengan menulis kepada privacy@sonadoraproduction.com.
7. Hak anda
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data anda, meminta data itu dibetulkan atau dipadam, menyekat atau membantah pemprosesannya, kemudahalihan data, dan menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Sila hantar permintaan kepada privacy@sonadoraproduction.com — kami akan membalas dalam masa 30 hari. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan: di United Kingdom, ICO (ico.org.uk); di EU, pihak berkuasa di negara tempat anda bermastautin.
8. Peruntukan serantau
Kami tidak menjual atau “berkongsi” maklumat peribadi untuk pengiklanan berasaskan tingkah laku merentas konteks (cross-context behavioural advertising). Anda berhak untuk mengetahui data yang kami kumpulkan, meminta data itu dipadam atau dibetulkan, dan tidak didiskriminasi kerana melaksanakan hak-hak ini.
Anda mempunyai semua hak subjek data di bawah Undang-undang No. 13.709/2018. Sila hantar permintaan kepada privacy@sonadoraproduction.com.
Anda boleh menghantar permintaan dan aduan berkaitan data kepada privacy@sonadoraproduction.com.
Kami memproses data selaras dengan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi (Act on the Protection of Personal Information) dan memberikan notis tentang pemindahan data rentas sempadan.
Jika undang-undang negara anda memberikan hak tambahan kepada anda, kami akan menghormatinya. Sila tulis kepada privacy@sonadoraproduction.com.
9. Kanak-kanak
Laman web ini ditujukan kepada orang dewasa. Kami tidak mengumpulkan data secara langsung daripada kanak-kanak. Maklumat tentang kanak-kanak (nama, umur, foto) untuk filem animasi atau lagu hanya boleh diberikan oleh ibu bapa atau penjaga, dan kami menggunakannya semata-mata untuk pesanan tersebut.
10. Keselamatan
Akses kepada data dihadkan kepada ahli pasukan yang memerlukannya untuk kerja mereka. Kami menggunakan sambungan tersulit (HTTPS) dan pengesahan dua faktor pada perkhidmatan kerja kami, dan kami tidak menyimpan butiran kad. Sekiranya berlaku insiden yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa penyeliaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
11. Perubahan dan hubungi
Kami mengemas kini dasar ini apabila perkhidmatan kami atau undang-undang berubah, dan menerbitkan versi baharu di halaman ini. Kami memaklumkan perubahan penting melalui e-mel. Hubungan untuk hal ehwal data: privacy@sonadoraproduction.com. Untuk maklumat tentang kuki, lihat Dasar kuki kami.