1. Кой отговаря за Вашите данни
Администратор на Вашите лични данни е продаващата компания за Вашия пазар: TMS BRAND COMPANY INC. за пазарите, на които продавач е американската компания (САЩ, Пуерто Рико, Боливия, Коста Рика, Доминиканска република, Еквадор, Гватемала, Никарагуа, Панама, Парагвай, Салвадор, Пакистан, Индонезия, Филипини, Виетнам, Тайланд, Малайзия, Турция, Бахрейн, Египет, Мароко, Нигерия, Кения, Южна Африка, Танзания, Уганда, Руанда, Кот д’Ивоар, Камерун), и TMS BRAND COMPANY LTD за всички останали (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Двете компании действат като съвместни администратори по отношение на данните, получени чрез уебсайта sonadoraproduction.com. За всякакви въпроси, свързани с данните, моля, пишете на privacy@sonadoraproduction.com.
2. Какви данни събираме
| Категория | Примери | Източник |
|---|---|---|
| Данни за контакт | Име, имейл, телефонен номер или потребителско име в месинджър, държава | Вие — в заявката за поръчка или в чат |
| Съдържание на заявката за поръчка | Име на получателя на подаръка, повод, истории, предпочитания за стила, снимки (по желание) | Вие |
| Данни за поръчката | Номер на поръчката, продукт, цена, статус, момент на доставка и на изтегляне на файла | Нашите системи |
| Данни за плащането | Сума, валута, начин на плащане, последните 4 цифри на картата, статус на плащането | Платежният доставчик. Ние не получаваме пълните данни на картата |
| Технически данни | IP адрес, вид браузър, настройки за пазар, език и тема, етикети на рекламни кампании (UTM) | Вашият браузър |
| Кореспонденция | Съобщения до поддръжката, имейли, чатове | Вие |
Моля, не ни изпращайте медицински, финансови или други чувствителни данни. Ако такива данни се окажат в заявка за поръчка, ще ги използваме само за поръчката и ще ги изтрием заедно с останалата част от заявката.
3. Цели и правни основания
- Изпълнение на Вашата поръчка — създаване на прегледа и продукта, плащане, доставка, корекции и поддръжка (изпълнение на договор или предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването му).
- Счетоводство и данъци — водене на документация за плащанията и счетоводна отчетност (законово задължение).
- Предотвратяване на измами и спорове — водене на регистри на поръчките и доставките, проверка на необичайни трансакции (легитимни интереси).
- Новини и предложения — само ако отметнете отделно поле; можете да се отпишете от всеки имейл (съгласие).
- Публикуване на примери — само с Вашето отделно писмено съгласие (съгласие).
Не използваме Вашите истории или снимки за обучение на модели с ИИ и забраняваме на нашите доставчици да го правят, когато предлагат такава възможност.
4. С кого споделяме данни
Само с доставчици, които ни помагат да изпълним Вашата поръчка, и само в необходимия обем:
- платежни доставчици — Stripe (включително плащания с PayPal, извършени чрез Stripe), EBANX, Cashfree Payments и dLocal, в зависимост от Вашия пазар и начина на плащане — като самостоятелни администратори на данните за плащането;
- ИИ услуги за създаване на музика, глас, изображения и анимация — само текстовата заявка и при необходимост снимки;
- услуги за хостинг, имейл, CRM и съобщения, които използваме за комуникация с Вас;
- свързаната компания Sonadora в друга юрисдикция — за изпълнение и поддръжка на поръчките;
- държавни органи — само когато това се изисква от закона.
Не продаваме лични данни и не ги споделяме за поведенческа реклама на трети лица.
5. Международни предавания
Нашите компании и доставчици се намират в Обединеното кралство, ЕС, Съединените щати и други държави. При предаване на данни от ЕИП или от Обединеното кралство се основаваме на решения относно адекватното ниво на защита, на стандартните договорни клаузи на ЕС или на Споразумението на Обединеното кралство за международно предаване на данни (IDTA).
6. Срокове на съхранение
| Данни | Срок |
|---|---|
| Снимки, изпратени за поръчка | 30 дни след доставката |
| Заявка и готов файл | 12 месеца след доставката — за повторна доставка и корекции |
| Неплатени заявки за поръчка | 6 месеца |
| Документация за плащанията и счетоводни записи | 6 години (изискване на данъчното законодателство) |
| Кореспонденция с поддръжката | 24 месеца |
Можете да поискате да изтрием заявката, снимките и файла Ви по-рано, като пишете на privacy@sonadoraproduction.com.
7. Вашите права
Имате право да получите копие от данните си, да поискате коригирането или изтриването им, да ограничите обработването им или да възразите срещу него, право на преносимост на данните, както и право да оттеглите съгласието си по всяко време. Моля, изпращайте исканията си на privacy@sonadoraproduction.com — ще отговорим в срок до 30 дни. Можете също да подадете жалба до надзорен орган: в Обединеното кралство — ICO (ico.org.uk); в ЕС — органа на държавата, в която пребивавате.
8. Регионални разпоредби
Не продаваме и не „споделяме“ лична информация за междуконтекстна поведенческа реклама. Имате право да знаете какви данни събираме, да поискате тяхното изтриване или коригиране и да не бъдете дискриминирани, когато упражнявате тези права.
Имате всички права на субект на данни съгласно Закон № 13.709/2018. Моля, изпращайте исканията си на privacy@sonadoraproduction.com.
Можете да изпращате искания и жалби, свързани с данните, на privacy@sonadoraproduction.com.
Обработваме данните в съответствие със Закона за защита на личната информация и уведомяваме за трансграничните предавания на данни.
Ако законодателството на Вашата държава Ви предоставя допълнителни права, ще ги зачитаме. Моля, пишете на privacy@sonadoraproduction.com.
9. Деца
Уебсайтът е предназначен за пълнолетни лица. Не събираме данни директно от деца. Информация за дете (име, възраст, снимки) за анимационно филмче или песен може да бъде предоставена само от родител или настойник и я използваме единствено за поръчката.
10. Сигурност
Достъпът до данните е ограничен до членовете на екипа, на които той е необходим за работата им. Използваме криптирани връзки (HTTPS) и двуфакторно удостоверяване в работните си услуги и не съхраняваме данни за карти. При инцидент, засягащ Вашите данни, ще уведомим Вас и надзорния орган в сроковете, определени от закона.
11. Изменения и контакти
Актуализираме тази политика, когато се променят нашите услуги или законодателството, и публикуваме новата версия на тази страница. За съществени промени Ви уведомяваме по имейл. Контакт по въпроси, свързани с данните: privacy@sonadoraproduction.com. За информация относно бисквитките вижте нашата Политика за бисквитките.