1. Kto zodpovedá za vaše údaje
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je predávajúca spoločnosť pre váš trh: TMS BRAND COMPANY INC. pre trhy, na ktorých je predávajúcim americká spoločnosť (Spojené štáty, Portoriko, Bolívia, Kostarika, Dominikánska republika, Ekvádor, Guatemala, Nikaragua, Panama, Paraguaj, Salvádor, Pakistan, Indonézia, Filipíny, Vietnam, Thajsko, Malajzia, Turecko, Bahrajn, Egypt, Maroko, Nigéria, Keňa, Južná Afrika, Tanzánia, Uganda, Rwanda, Pobrežie Slonoviny, Kamerun), a TMS BRAND COMPANY LTD pre všetky ostatné (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Obe spoločnosti vystupujú vo vzťahu k údajom získaným prostredníctvom webovej stránky sonadoraproduction.com ako spoloční prevádzkovatelia. S akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa údajov sa, prosím, obracajte na privacy@sonadoraproduction.com.
2. Aké údaje získavame
| Kategória | Príklady | Zdroj |
|---|---|---|
| Kontaktné údaje | Meno, e-mail, telefónne číslo alebo používateľské meno v messengeri, krajina | Vy, v žiadosti o objednávku alebo v chate |
| Obsah žiadosti o objednávku | Meno obdarovaného, príležitosť, príbehy, želania k štýlu, fotografie (nepovinné) | Vy |
| Údaje o objednávke | Číslo objednávky, produkt, cena, stav, čas doručenia a stiahnutia súboru | Naše systémy |
| Platobné údaje | Suma, mena, platobná metóda, posledné 4 číslice karty, stav platby | Poskytovateľ platieb. Úplné údaje o karte nedostávame |
| Technické údaje | IP adresa, typ prehliadača, nastavenia trhu, jazyka a motívu, značky reklamnej kampane (UTM) | Váš prehliadač |
| Korešpondencia | Správy podpore, e-maily, chaty | Vy |
Neposielajte nám, prosím, zdravotné, finančné ani iné citlivé údaje. Ak sa takéto údaje v žiadosti o objednávku objavia, použijeme ich len na objednávku a vymažeme ich spolu so zvyškom zadania.
3. Účely a právne základy
- Vybavenie vašej objednávky – vytvorenie ukážky a produktu, platba, doručenie, úpravy a podpora (plnenie zmluvy alebo opatrenia prijaté na vašu žiadosť pred jej uzavretím).
- Účtovníctvo a dane – vedenie záznamov o platbách a účtovných záznamov (zákonná povinnosť).
- Predchádzanie podvodom a sporom – vedenie záznamov o objednávkach a doručení, preverovanie neobvyklých transakcií (oprávnené záujmy).
- Novinky a ponuky – len ak zaškrtnete samostatné políčko; odhlásiť sa môžete v ktoromkoľvek e-maile (súhlas).
- Zverejňovanie ukážok – len s vaším samostatným písomným súhlasom (súhlas).
Vaše príbehy ani fotografie nepoužívame na trénovanie AI modelov a našim dodávateľom to zakazujeme, ak takúto možnosť ponúkajú.
4. Komu údaje poskytujeme
Len dodávateľom, ktorí nám pomáhajú vybaviť vašu objednávku, a len v nevyhnutnom rozsahu:
- poskytovateľom platieb – Stripe (vrátane platieb PayPal uskutočnených prostredníctvom Stripe), EBANX, Cashfree Payments a dLocal, v závislosti od vášho trhu a platobnej metódy – ako samostatným prevádzkovateľom platobných údajov;
- AI službám na tvorbu hudby, hlasu, obrazu a animácie – len textové zadanie a v prípade potreby fotografie;
- službám hostingu, e-mailu, CRM a správ, ktoré používame na komunikáciu s vami;
- prepojenej spoločnosti Sonadora v inej jurisdikcii, na vybavenie objednávok a podporu;
- orgánom verejnej moci, len ak to vyžaduje zákon.
Osobné údaje nepredávame ani ich neposkytujeme na behaviorálnu reklamu tretích strán.
5. Medzinárodné prenosy
Naše spoločnosti a dodávatelia sa nachádzajú v Spojenom kráľovstve, EÚ, Spojených štátoch a ďalších krajinách. Pri prenose údajov z EHP alebo zo Spojeného kráľovstva sa opierame o rozhodnutia o primeranosti, štandardné zmluvné doložky EÚ alebo britskú zmluvu o medzinárodnom prenose údajov (UK International Data Transfer Agreement, IDTA).
6. Doby uchovávania
| Údaje | Doba |
|---|---|
| Fotografie zaslané k objednávke | 30 dní po doručení |
| Zadanie a hotový súbor | 12 mesiacov po doručení, na opätovné doručenie a úpravy |
| Nezaplatené žiadosti o objednávku | 6 mesiacov |
| Záznamy o platbách a účtovné záznamy | 6 rokov (podľa daňových predpisov) |
| Korešpondencia s podporou | 24 mesiacov |
O skoršie vymazanie zadania, fotografií a súboru nás môžete požiadať na adrese privacy@sonadoraproduction.com.
7. Vaše práva
Máte právo získať kópiu svojich údajov, právo na ich opravu alebo vymazanie, na obmedzenie spracúvania alebo namietať proti spracúvaniu, právo na prenosnosť údajov a právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Žiadosti posielajte na privacy@sonadoraproduction.com – odpovieme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu: v Spojenom kráľovstve je to ICO (ico.org.uk), v EÚ dozorný orgán krajiny vášho pobytu.
8. Regionálne ustanovenia
Osobné informácie nepredávame ani ich „nezdieľame“ (share) na účely behaviorálnej reklamy naprieč kontextmi. Máte právo vedieť, aké údaje získavame, požiadať o ich vymazanie alebo opravu a nebyť diskriminovaný za uplatnenie týchto práv.
Máte všetky práva dotknutej osoby podľa zákona č. 13 709/2018. Žiadosti posielajte na privacy@sonadoraproduction.com.
Žiadosti a sťažnosti týkajúce sa údajov môžete posielať na privacy@sonadoraproduction.com.
Údaje spracúvame v súlade so zákonom o ochrane osobných informácií (Act on the Protection of Personal Information) a informujeme o cezhraničných prenosoch údajov.
Ak vám právo vašej krajiny priznáva ďalšie práva, budeme ich rešpektovať. Napíšte nám na privacy@sonadoraproduction.com.
9. Deti
Webová stránka je určená dospelým. Údaje priamo od detí nezískavame. Informácie o dieťati (meno, vek, fotografie) pre animovaný film alebo pieseň môže poskytnúť len rodič alebo zákonný zástupca a používame ich výlučne na objednávku.
10. Bezpečnosť
Prístup k údajom majú len členovia tímu, ktorí ho potrebujú na svoju prácu. Používame šifrované pripojenie (HTTPS) a dvojfaktorové overenie v pracovných službách a údaje o kartách neuchovávame. V prípade incidentu, ktorý sa týka vašich údajov, informujeme vás aj dozorný orgán v lehotách stanovených zákonom.
11. Zmeny a kontakt
Tieto zásady aktualizujeme pri zmene našich služieb alebo právnych predpisov a novú verziu zverejníme na tejto stránke. O podstatných zmenách vás informujeme e-mailom. Kontakt vo veciach údajov: privacy@sonadoraproduction.com. Informácie o súboroch cookie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.