1. Zmluvné strany a rozsah
Webová stránka sonadoraproduction.com a ochranná známka Sonadora patria dvom prepojeným spoločnostiam:
- TMS BRAND COMPANY LTD, spoločnosť zapísaná v Anglicku a Walese, Company No. 16958162, adresa: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England – predávajúci pre väčšinu trhov;
- TMS BRAND COMPANY INC., kapitálová spoločnosť (corporation) založená v jurisdikcii Delaware, Spojené štáty, EIN 99-5026347, adresa: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA – predávajúci pre tieto trhy: Spojené štáty, Portoriko, Bolívia, Kostarika, Dominikánska republika, Ekvádor, Guatemala, Nikaragua, Panama, Paraguaj, Salvádor, Pakistan, Indonézia, Filipíny, Vietnam, Thajsko, Malajzia, Turecko, Bahrajn, Egypt, Maroko, Nigéria, Keňa, Južná Afrika, Tanzánia, Uganda, Rwanda, Pobrežie Slonoviny, Kamerun.
Zmluva sa uzatvára medzi vami a predávajúcou spoločnosťou pre váš trh („my“). Pre trh Ostatné krajiny EÚ je to TMS BRAND COMPANY LTD. Meno predávajúceho je uvedené aj na platobnej stránke a na elektronickom doklade o platbe; v prípade akéhokoľvek rozporu majú prednosť údaje na doklade.
Naše produkty sú určené spotrebiteľom vo veku od 18 rokov. Osoba mladšia ako 18 rokov môže objednávku zadať len so súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu.
2. Produkty
Na objednávku vytvárame personalizované digitálne produkty: piesne a animované filmy na mieru, ako aj ďalšie formáty zverejnené v našom katalógu. Obsah, dĺžka, formát súboru, termíny a cena každého produktu sú uvedené na jeho stránke. Produkty dodávame výlučne v elektronickej podobe; fyzický tovar nepredávame.
Každý produkt je jedinečný a vytvorený pre konkrétneho zákazníka. Vo fázach tvorby hudby, vokálov, obrazu a animácie používame AI nástroje, ako je opísané v našich Zásadách používania AI a obsahu.
3. Postup objednávky
- Žiadosť o objednávku. Žiadosť o objednávku odošlete na webovej stránke alebo v chate. Žiadosť je bezplatná a nie je platbou ani záväzkom produkt kúpiť.
- Ukážka. Produkt vytvoríme a pošleme vám ukážku (úryvok s vodoznakom) spolu s odkazom na platbu. Žiadosť, ktorá porušuje oddiel 10, môžeme bez uvedenia dôvodu odmietnuť.
- Uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva na produkt sa považuje za uzavretú okamihom úspešnej platby prostredníctvom odkazu.
- Doručenie. Po zaplatení vám pošleme plnú verziu produktu na e-mail a do messengera uvedeného v žiadosti o objednávku.
4. Ceny a platba
Ceny sú na webovej stránke uvedené v mene vášho trhu. Cena zahŕňa DPH. Cena uvedená v odkaze na platbu je konečná a po ukážke sa nemení.
Platby prijímajú certifikovaní poskytovatelia platieb. Metódy dostupné pre trh Ostatné krajiny EÚ: Visa / Mastercard / Amex, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Revolut Pay. Úplné údaje o vašej karte nedostávame ani neuchovávame. Neexistujú žiadne predplatné ani automatické opakované platby. Na bankovom výpise sa platba zobrazí ako SONADORA STUDIO.
V závislosti od vášho trhu a platobnej metódy spracúvajú platby v mene predávajúceho spoločnosti Stripe, EBANX, Cashfree Payments alebo dLocal. Na platobnej stránke je uvedené meno predávajúceho a na vašom bankovom výpise sa vedľa SONADORA STUDIO môže zobraziť aj názov spracovateľa platieb.
Vaša banka alebo platobný systém si môžu účtovať vlastné poplatky za prepočet meny alebo medzinárodné transakcie. Tieto poplatky nemôžeme ovplyvniť.
5. Výroba a doručenie
Predpokladané termíny ukážky sú uvedené na stránkach produktov. Plnú verziu dodáme do 24 hodín od platby, ak na stránke produktu nie je uvedené inak. Postup doručenia je opísaný na stránke Doručenie. Ak zaplatený produkt nedodáme do 72 hodín od platby, môžete objednávku zrušiť a dostanete späť celú sumu.
6. Úpravy
Každá objednávka zahŕňa až dve bezplatné úpravy v rozsahu pôvodnej žiadosti o objednávku: zmeny textu, detailov, štýlu alebo jednotlivých scén. O úpravy môžete požiadať pred platbou a do 14 dní od doručenia. Zmena hrdinu, príležitosti alebo základnej myšlienky sa považuje za novú objednávku.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí
Dôvody a postup vrátenia peňazí sú uvedené v Zásadách vrátenia peňazí a úprav, ktoré sú súčasťou týchto podmienok.
Produkt je digitálny obsah vyrobený podľa vašich individuálnych požiadaviek. Pred platbou výslovne žiadate o okamžité dodanie plnej verzie a beriete na vedomie, že okamihom, keď vám bude plná verzia sprístupnená, strácate 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Potvrdenie tohto súhlasu vám pošleme e-mailom. Tým nie sú obmedzené vaše práva v prípade, že produkt nie je v súlade so zmluvou alebo je chybný.
Vaše práva podľa brazílskeho Kódexu na ochranu spotrebiteľa (CDC), a to aj v súvislosti s nesúladom produktu so zmluvou, zostávajú v plnom rozsahu zachované.
8. Licencia na použitie
Zaplatením získavate trvalú, celosvetovú, nevýhradnú licenciu na použitie produktu na osobné, nekomerčné účely: počúvanie a pozeranie, darovanie, prehrávanie na podujatiach a zverejnenie na osobných účtoch na sociálnych sieťach a v messengeroch.
Bez samostatnej písomnej dohody nesmiete produkt predávať ani ďalej predávať, používať ho na propagáciu tovaru alebo služieb, zverejňovať ho na streamovacích platformách (Spotify, Apple Music a pod.) ani registrovať práva k produktu. Kópiu produktu si môžeme ponechať na účely vybavenia objednávky a opätovného doručenia, bez vášho písomného súhlasu ju však nezverejníme.
9. Vaše materiály
Zaslaním príbehov, mien, fotografií a iných materiálov potvrdzujete, že máte právo ich poskytnúť a že dotknuté osoby proti tomu nenamietajú. Fotografie detí môžu posielať len ich rodičia alebo zákonní zástupcovia. Udeľujete nám obmedzenú licenciu na použitie týchto materiálov výlučne na vybavenie vašej objednávky. Uchovávanie a vymazávanie je opísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
10. Zakázané objednávky
Nevybavujeme objednávky, ktoré obsahujú: napodobňovanie hlasu, podoby alebo štýlu konkrétnych celebrít či skutočných ľudí bez ich súhlasu; texty alebo melódie cudzích piesní; postavy, logá a ochranné známky tretích strán; sexuálny obsah; urážky, vyhrážky, diskrimináciu alebo obťažovanie; klamlivý obsah alebo obsah, ktorý by sa dal zneužiť na podvod; ani čokoľvek, čo porušuje zákon. Úplný zoznam je uvedený v našich Zásadách používania AI a obsahu.
11. AI a autorské právo
Časti produktu sú vytvorené pomocou AI nástrojov, ktorých používanie nám umožňuje komerčná licencia príslušnej služby. V mnohých krajinách nie je obsah vygenerovaný pomocou AI bez dostatočného tvorivého vkladu človeka chránený autorským právom. Preto udeľujeme licenciu na použitie produktu (oddiel 8), nezaručujeme však, že autorské právo k produktu bude možné zaregistrovať.
12. Zodpovednosť
Zodpovedáme za to, že produkt zodpovedá schválenej ukážke a opisu na webovej stránke. Naša celková zodpovednosť v súvislosti s objednávkou je obmedzená na sumu zaplatenú za túto objednávku. Nezodpovedáme za nepriame škody ani za oneskorenia spôsobené nesprávnymi kontaktnými údajmi v žiadosti o objednávku alebo udalosťami mimo našej kontroly. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré vám priznávajú kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa vašej krajiny.
13. Sankcie
Nepredávame zákazníkom, ktorí sa nachádzajú v Rusku, Bielorusku, Iráne, Severnej Kórei, na Kube, v Sýrii alebo na dočasne okupovaných územiach Ukrajiny, ani osobám uvedeným na sankčných zoznamoch Spojeného kráľovstva, EÚ, Spojených štátov alebo OSN. Takéto objednávky rušíme a peniaze vraciame, ak to zákon dovoľuje.
14. Rozhodné právo a spory
Tieto podmienky sa riadia právom Anglicka a Walesu. Ak ste spotrebiteľ, zostáva vám zachovaná aj ochrana, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny vášho pobytu, a môžete podať žalobu na súdoch tejto krajiny.
Pre zákazníkov v Spojených štátoch je rozhodným právom týchto podmienok právo štátu Delaware, Spojené štáty, bez ohľadu na jeho kolízne normy a s výhradou kogentných spotrebiteľských práv vášho štátu.
Skôr ako sa obrátite na banku alebo súd, napíšte nám, prosím, na support@sonadoraproduction.com: odpovedáme do 24 hodín a väčšinu problémov vyriešime bez sporu.
15. Zmeny týchto podmienok
Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Novú verziu zverejníme na tejto stránke s dátumom a vzťahuje sa na objednávky zaplatené po jej zverejnení.
16. Kontakt
Podpora: support@sonadoraproduction.com. Právne otázky: legal@sonadoraproduction.com. Poštová adresa: adresa predávajúceho pre váš trh uvedená vyššie.
Zodpovedná osoba pre vybavovanie sťažností (Grievance Officer): Volodymyr Panakshev (Director), legal@sonadoraproduction.com. Prijatie každej sťažnosti potvrdíme do 48 hodín a sťažnosť vybavíme do jedného mesiaca od jej doručenia.